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職位描述

1.掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態
2.迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房
3.協助賓客辦理入住手續,處理賓客在酒店內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協助
4.提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務
5.發生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理
6.熟悉電腦的基本操作
7.上班時間三班倒

上班地點

工作地址: 玉林玉州區千景連鎖酒店(玉林教育店)278號 查看上班路線

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1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。   2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。   3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。   4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。   5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。   6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。   7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。   8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。   9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
2025-12-12
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以下是一份招聘前臺經理的內容: 一、職位信息 1. 職位名稱:前臺副經理 2. 工作性質:全職 二、職位描述 1. 全面負責前臺的日常運營管理,確保前臺工作高效、有序進行。 2. 領導和培訓前臺團隊,提升團隊的服務水平和專業素養。 3. 負責賓客的接待工作,以熱情、專業的態度迎接每一位客人,及時解決客人的問題和投訴。 4. 管理前臺的預訂系統,確保預訂信息準確無誤,合理安排房間分配。 5. 與各部門密切合作,協調溝通,確保客人的需求得到及時滿足。 6. 負責前臺區域的衛生和整潔,維護良好的工作環境。 7. 協助財務部門進行賬目核對和結算工作。 8. 定期收集客人反饋,提出改進措施,不斷提升客戶滿意度。 三、任職要求 1. 本科及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 2. 具有2年以上酒店前臺管理經驗,熟悉前臺工作流程和操作規范。 3. 具備出色的溝通能力、團隊領導能力和問題解決能力。 4. 形象氣質佳,有良好的服務意識和職業素養。 5. 熟練掌握辦公軟件操作,具備一定的英語溝通能力。 四、福利待遇 1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金。 2. 完善的福利體系,包括帶薪年假、節日福利等。 3. 廣闊的職業發展空間和晉升機會。 4. 專業的培訓和學習機會,不斷提升個人能力。 如果你對這個職位感興趣,聯系我們我們期待你的加入!
2025-12-12
關權
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工作內容:1.負責接待酒店,為客人辦理入住預定、登記、續住、換房離店、開發票等工作。 2.負責前臺區域的環境維護清潔,保證設備安全及正常運轉 3.妥善處理客人的投訴.,當不能解決,及時請示上級主管: 4.服從上級主管的安排,認真完成任務 任職要求: 1、積極進取,熱愛自己的崗位,責任心強,服務意識強,工作態度好 2、身體健康,品行端正,吃苦耐勞,無不良嗜好 3、形象好、氣質佳、溝通表達能力良好,年齡:20-30歲 工作時間:三班倒,早班:09:00至17:00;中班:16:00至00:00;晚班:00:00至09:00;五天一換
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2025-12-12
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玉林意景酒店管理有限公司
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