職位描述
1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內容，按照流程給予
客戶反饋。
2、整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關
注這些客戶的動態。
3、記錄匯總咨詢的內容，及時分析并反饋給客戶主管。
4、對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、
市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客
戶需求，提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶
投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
公司簡介
玉林市盛世鴻迪汽車銷售有限公司，位于廣西玉林市一環北路137號，是一家集汽車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋為體的比亞迪4S店。按照比亞迪的最高標準建設，技術、設備齊全、竭力于給客戶舒適的購車環境、可靠的維修技術保證好優質的服務。公司是玉林市 一家比亞迪4S銷售服務店，我們秉承“客戶至上”的理念，用心服務每一位的客戶，給每個員工提供了廣闊的提升和發展空間，希望廣大有識之士加入我們的大家庭，共創財富。
上班地點
工作地址：
玉林玉州區比亞迪汽車海洋網(玉林盛世鴻迪4S店)玉林市一環北路137號 查看上班路線
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2731453243@qq.com
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黃雄英
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一般項目：汽車銷售;新能源汽車整車銷售;電車銷售;機動車修理和維護;汽車裝飾用品銷售;汽車零配件零售;汽車零配件批發;二手車經紀;輪胎銷售;洗車服務;小微型客車租賃經營服務;銷售代理;商務代理代辦服務;企業管理咨詢;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;信息技術咨詢服務;在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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二類機動車維修（小型車輛維修），汽車技術咨詢，汽車租賃（不提供駕駛員），機動車輛年檢代辦服務，機動車輛保險代辦，汽車配件、汽車裝潢材料、二手汽車、機電設備、汽車銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：電子專用材料研發；新材料技術研發；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件與機電組件設備銷售；汽車零部件及配件制造；汽車零部件研發；汽車零配件零售；汽車零配件批發；智能基礎制造裝備制造；智能基礎制造裝備銷售；通用設備制造（不含特種設備制造）；汽輪機及輔機銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車拖車、求援、清障服務；洗車服務；小微型客車租賃經營服務；住房租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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- 玉林市盛世鴻迪汽車銷售有限公司
- 所在行業 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 5年（2020年8月24日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人
