職位描述
崗位職責:
1、公司負責線上京東、天貓、淘寶、線下奧克斯空調廠家系統的售后服務工作。
2、系統接單后,預約了解客戶的空調安裝環境,安排公司安裝師傅上門安裝,師傅安裝完畢后回訪客戶對安裝服務是否滿意,滿意進行系統關單,不滿意溝通解決問題。
3、熟練運用電腦辦公軟件,解決客戶空調售后的問題。
4、與公司師傅緊密配合,協調溝通處理客戶空調出現的問題。
5、需要有耐心和責任心,具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力。
6、有空調售后客服工作經驗優先。
7、有協調安裝師傅的能力,熟悉空調售后服務流程,不熟悉則安排培訓。
8、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作,
任職要求:
1、中專以上學歷
2、熟練運用電腦辦公軟件,具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,
3、為人細心,具備良好的溝通能力,性格好
上班地點
工作地址:
玉林玉州區統田里5-1號13-4 查看上班路線
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- 玉林市泰達米爾貿易有限公司
- 所在行業
- 成立時間 5年(2020年3月2日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --