職位描述
負責4S店售后服務部的整體運作,確保用戶滿意。
2、制定4S店售后策略,實現公司所制定的業績目標。
3、負責掌握4S店售后服務部業績指標的完成情況,并對其進行監控和督促。
4、負責建立所轄區域4S店售后服務管理體系,完善各項工作管理流程和程序。
5、領導和激勵下屬員工。
6、對于目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃方案。
7、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
8、負責前臺、車間及備件部各項日常工作的協調。
9、負責與各品牌大區服務經理聯系,落實好各項工作。
10、完成領導交給的其他任務
上班地點
工作地址:
玉林玉州區廣西鑫諾服務站1層 查看上班路線
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- 所在行業
- 成立時間 20年(2005年3月11日)
- 企業性質 有限責任
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