職位描述
崗位職責(zé):
1.處理客戶反饋的物流問(wèn)題
2.售后訂單的及時(shí)處理
3.處理產(chǎn)品相關(guān)售后工作
4.利用電商平臺(tái)接受客戶咨詢.信息咨詢.問(wèn)題解答
5.售后工作的交接跟進(jìn)和各類表格的登記
6.本崗位實(shí)行輪班制,早晚班輪班。
任職要求:
1.條理清晰,思維敏捷,可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢溝通協(xié)調(diào)能力,有經(jīng)驗(yàn)者或能力強(qiáng)者優(yōu)先,,年齡:20—35歲
2.口頭表達(dá)與溝通能力較強(qiáng),可快速掌握專業(yè)知識(shí)
3.工作細(xì)致認(rèn)真,有耐心,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠很好的完成上級(jí)安排下的任務(wù)
4.勤奮誠(chéng)實(shí),仔細(xì)認(rèn)真,有責(zé)任心,能夠獨(dú)立解決購(gòu)物糾紛
5.心理承受強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),打字速度較快,能承受一定壓力,一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu)。有一年售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
所需技能: 售后客服
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西玉林市美林商業(yè)街7#樓1、2號(hào) 查看上班路線
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