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職位描述

1.前臺(tái)辦理入住,退房登記,收銀開發(fā)票等日常工作。
2.會(huì)員卡辦理,促銷活動(dòng)的解釋工作。
3.做好酒店日常接待問詢工作。
4.完成每日營業(yè)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州 八步區(qū) 賀州市政府 查看上班路線

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賀州-八步區(qū)
崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷; 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 上班時(shí)間:08:00-18:00
2025-12-17
黃華磊
賀州-富川縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括但不限于開房、退房、售房等。 2.熟練掌握電腦基礎(chǔ)操作,以提高工作效率。 3.保持良好的職業(yè)形象,具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 4.積極響應(yīng)客戶需求,解決客戶在使用過程中遇到的問題。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶咨詢。 2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)同工作。 3.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠高效完成分配的任務(wù)。 4.具有良好的職業(yè)形象,形象好、有氣質(zhì)。
2025-12-12
鐘新城
賀州-八步區(qū)
1. 參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制 定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷計(jì)劃,配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷 2.督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、 車隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好 3.開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握 客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作 4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、 接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù),包括門 廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親 自處理重要客人投訴和疑難問題
2025-12-12
賀州-平桂區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2025-12-12
楊國平
賀州-平桂區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確保客人滿意度 - 協(xié)調(diào)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的工作,保證服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠熟練使用前臺(tái)系統(tǒng)和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮有星級或連鎖酒店背景的候選人
2025-12-12
楊國平
賀州-昭平縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理好前臺(tái)日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2025-12-12
盧麗瑩
賀州-八步區(qū)
辦理會(huì)員卡提成首次2%,續(xù)費(fèi)1% 會(huì)員卡有2W/5W/8W 三種
2025-12-12
黃伙有
賀州-八步區(qū)
有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的外在形象和氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 崗位職責(zé): 1. 為客人提供入住、退房及咨詢服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 處理OTA平臺(tái)訂單及房態(tài)信息,維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性; 3. 積極響應(yīng)并解決客人投訴,提升客戶滿意度; 4. 協(xié)助酒店日常運(yùn)營,包括會(huì)員充值及促銷活動(dòng)推廣; 5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔,創(chuàng)造良好的第一印象。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),形象氣質(zhì)佳; 2. 有責(zé)任心,能夠處理多任務(wù)并保持工作細(xì)致; 3. 熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先; 4. 有酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5. 能夠適應(yīng)輪班工作制度,保持工作熱情。
2025-12-12
周丹
賀州-昭平縣
1.負(fù)責(zé)來電,來客的前臺(tái)接待及客戶茶水遞送工作 2.定期客戶邀約及回訪客戶 3 .負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)的各類信息登入,打印,復(fù)印,日常收銀,對賬,盤庫
2025-12-12
丘榮峰
賀州-昭平縣
賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
工作技能技巧要求: 1.能夠熟練操作電腦。 2.熟悉酒店前廳部的工作和管理。 3.良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。 4.可接受MOD工作。 5.具備良好的賓客服務(wù)意識(shí),有意愿長期在服務(wù)行業(yè)發(fā)展 6.積極主動(dòng),愿意承擔(dān)額外的職責(zé)。 7.全面掌握當(dāng)班時(shí)各部門的運(yùn)作,協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的關(guān)系,快速高效地為客人提供服務(wù)。 8.有良好的英語口語者優(yōu)先。必要的資歷要求前廳部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2025-12-12
陳新華
賀州市八步區(qū)品象酒店管理有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
賀州市八步區(qū)品象酒店管理有限責(zé)任公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2年(2023年4月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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