百色運(yùn)營維護(hù)主管招聘

工作內(nèi)容
- 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
- 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)營管理
- 提供優(yōu)質(zhì)的客戶接待與服務(wù)
- 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象
任職要求
- 有前臺接待兩年及主管在崗一年以上經(jīng)驗(yàn)
- 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神
- 能夠有效處理客戶咨詢和問題
- 具有較強(qiáng)的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)
崗位福利：交五險(xiǎn)
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：在崗一年以上

崗位介紹
作為本店整車銷售業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，您將全面負(fù)責(zé)展廳零售、大客戶/政企團(tuán)購、金融保險(xiǎn)、二手車置換、精品附件及衍生業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略落地與指標(biāo)達(dá)成。您直接向總經(jīng)理匯報(bào)，統(tǒng)籌銷售、金融、市場、交付等多部門協(xié)同，打造區(qū)域銷量與利潤“雙第一”的銷售團(tuán)隊(duì)，并持續(xù)擴(kuò)大本店在本地市占率與品牌影響力。
一、核心崗位職責(zé)
1. 目標(biāo)與策略
? 依據(jù)廠家商務(wù)政策與店內(nèi)戰(zhàn)略，制定年度/季度銷量、毛利、市占率、衍生業(yè)務(wù)滲透率、客戶滿意度（SSI）等關(guān)鍵指標(biāo)，并拆解到車型、到團(tuán)隊(duì)、到周。
? 建立銷售數(shù)據(jù)駕駛艙（DMS、CRM、BI），實(shí)時跟蹤線索轉(zhuǎn)化率、試駕成交率、金融&保險(xiǎn)滲透率，形成“日清、周會、月復(fù)盤”閉環(huán)。
2. 業(yè)務(wù)運(yùn)營管理
? 打造“線上集客+線下體驗(yàn)+交付中心”一體化銷售漏斗，線索轉(zhuǎn)化率提升≥20%。
? 建立大客戶/政企/網(wǎng)約車/租賃公司銷售渠道，團(tuán)購銷量占比≥10%。
? 統(tǒng)籌金融、保險(xiǎn)、延保、精品、上牌、裝潢、置換等衍生業(yè)務(wù)，單車綜合毛利提升≥2000元。
? 策劃月度主題團(tuán)購、直播團(tuán)購、商超定展、車主轉(zhuǎn)介紹等活動，實(shí)現(xiàn)線索增量≥30%。
3. 客戶體驗(yàn)與口碑
? 優(yōu)化設(shè)計(jì)交車流程，確保交車滿意度≥98%，交車儀式照片/視頻二次傳播率≥80%。
? 建立戰(zhàn)敗客戶“72小時復(fù)盤”機(jī)制，戰(zhàn)敗率降低≥10%。
? 維護(hù)本地汽車論壇、抖音、小紅書口碑，新增五星好評≥300條/年，零重大負(fù)面輿情。
4. 團(tuán)隊(duì)與人才培養(yǎng)
? 搭建“銷售顧問→金牌顧問→銷售主管→展廳經(jīng)理”梯隊(duì)，人員流失率≤10%/年。
? 制定“1+1老帶新”培訓(xùn)體系，新人首月成交率≥30%，3個月達(dá)標(biāo)率100%。
? 制定銷售顧問星級評定與傭金方案，TOP銷售月收入≥1萬，團(tuán)隊(duì)人均收入高于同城競品20%。
5. 廠家及外部關(guān)系
? 作為廠家首席聯(lián)絡(luò)人，確保提車計(jì)劃、返利、星級經(jīng)銷商評定達(dá)標(biāo)并爭取額外獎勵。
? 維系銀行、金融公司、保險(xiǎn)公司、二手車平臺、政企大客戶等外部資源，獲取獨(dú)家政策與車源。
二、任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷
? 35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車工程、工商管理類優(yōu)先；
? 5年以上中高端品牌4S店銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年銷售經(jīng)理/展廳經(jīng)理崗位經(jīng)歷；
? 熟悉主流品牌商務(wù)政策、價(jià)格體系、返利測算及廠家DMS、CRM系統(tǒng)；
? 具備新能源汽車或高端品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 核心能力
? 經(jīng)營思維：能獨(dú)立編制年度銷售預(yù)算、P&L，掌握盈虧平衡點(diǎn)測算；
? 數(shù)據(jù)驅(qū)動：熟練使用Excel、BI工具做銷售漏斗分析，擅長A/B測試提升轉(zhuǎn)化；
? 市場洞察：對區(qū)域競品動態(tài)、價(jià)格行情、政策補(bǔ)貼具備敏銳嗅覺，能快速調(diào)整策略；
? 談判與公關(guān)：具備政企團(tuán)購、網(wǎng)約車集采、金融保險(xiǎn)總對總談判成功案例；
? 新媒體運(yùn)營：熟悉抖音直播、小紅書種草、私域社群裂變打法，有個人IP或成功案例優(yōu)先；
? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：曾帶領(lǐng)≥20人銷售團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)出3名以上金牌銷售/主管。
3. 關(guān)鍵指標(biāo)（入職首年）
? 整車銷量同比增長≥20%，市占率提升至區(qū)域前2名；
? 單車綜合毛利提升≥2000元，金融滲透率≥70%，保險(xiǎn)滲透率≥95%；
? 客戶SSI滿意度≥全國前20%，零媒體負(fù)面曝光；
? 團(tuán)隊(duì)人均收入高于同城競品20%，人員流失率≤10%。
4. 軟性素質(zhì)
? 目標(biāo)感、抗壓能力強(qiáng)，可接受旺季高強(qiáng)度加班及外拓；
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅；
? 形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)力強(qiáng)，持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。