職位描述
工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作
- 監(jiān)督和提升客戶服務(wù)質(zhì)量
- 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù)
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
- 能夠有效管理團(tuán)隊(duì),具備團(tuán)隊(duì)合作精神
- 具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力
任職要求:
- 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
- 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境
- 具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真對(duì)待工作,確保工作的高效完成
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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2025-12-23
左玉蘭 -
專職夜班3000-5000元百色-右江區(qū)廣西百色市三和大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗; 2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù); 4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問(wèn)好; 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài); 7、與各部門(mén)密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷(xiāo)工作; 9、做好各類(lèi)報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作; 10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間; 11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí); 12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題; 13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;2025-12-23
楊華 -
2025-12-23
黃峻 -
2025-12-23
黃峻 -
酒店前臺(tái)接待2000-3000元百色-右江區(qū)百色柏悅酒店管理有限公司酒店/旅游1、前臺(tái)接待客人,辦理入住退房開(kāi)發(fā)票手續(xù) 2、簡(jiǎn)單客訴處理,做好對(duì)客服務(wù) 3、會(huì)員卡銷(xiāo)售,房間銷(xiāo)售 4、交接班,小商品盤(pán)點(diǎn) 5、需要三班倒,上六休二 6、不招暑假工/實(shí)習(xí)生/兼職 要求:有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的外在形象和氣質(zhì),普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)2025-12-23
吳宏強(qiáng) -
2025-12-23
王秋治 -
酒店前臺(tái)接待3000-5000元百色-右江區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)賓客的接待與送行工作,確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 接聽(tīng)和處理電話預(yù)訂,確保預(yù)訂準(zhǔn)確無(wú)誤; 3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象; 4. 協(xié)助解決客人入住期間的各類(lèi)需求和問(wèn)題。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本的預(yù)訂處理; 3. 形象氣質(zhì)佳,無(wú)不良記錄; 4. 有責(zé)任心,能夠服從管理,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。2025-12-23
謝勁松 -
酒店前臺(tái)2000-3000元百色-田東縣1、要求會(huì)制作油茶,工作地點(diǎn)在田東縣 2、懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 3、人品誠(chéng)實(shí)可信,能長(zhǎng)期干下去 4、形象良好,端莊大方 5、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 6、頭腦靈活,簡(jiǎn)單的東西一學(xué)就會(huì) 7、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 8、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問(wèn)題2025-12-23
羅永紅 -
前臺(tái)接待員3000-4000元百色-右江區(qū)1、形象良好,無(wú)不良嗜好 2、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備 3、有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 4、能獨(dú)立專職大夜班優(yōu)先。2025-12-23
劉堯丹 -
酒店前臺(tái)3000-4000元百色-田林縣1.負(fù)責(zé)賓客入住登記,管理房卡及磁卡鑰匙的發(fā)放與回收,并積極推廣酒店客房,提升入住率; 2.確保準(zhǔn)確無(wú)誤地將入住客人的信息錄入系統(tǒng),并及時(shí)向公安系統(tǒng)上傳中外賓客數(shù)據(jù) 3.實(shí)時(shí)更新并掌握房間狀態(tài)和價(jià)格信息,高效推廣各類(lèi)客房服務(wù),提升客戶滿意度; 4.妥善處理客人的房間更換、開(kāi)門(mén)服務(wù)、留言傳遞、行李寄存、叫醒服務(wù)及衣物洗滌等多樣化需 5.高效辦理客人的退房結(jié)賬手續(xù),確保流程順暢無(wú)誤; 6.向賓客推廣并銷(xiāo)售VIP卡,嚴(yán)格按照規(guī)定辦理會(huì)員入住手續(xù), 7.提供精確的客戶服務(wù),解答各類(lèi)關(guān)于酒店設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等問(wèn)詢; 8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,確保所有設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行; 9.及時(shí)處理客房設(shè)施的報(bào)修情況,并通知工程部門(mén)進(jìn)行維修; 10.管理電話和訪客的查詢,執(zhí)行訪客登記,嚴(yán)格保護(hù)客人的隱私信息; 11.熟知酒店安全規(guī)定,對(duì)可疑行為進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告; 12.對(duì)于客人損壞的酒店物品,進(jìn)行賠償處理,并向值班經(jīng)理匯報(bào); 13.管理客人遺失物品的記錄、保管和歸還工作,確保流程的準(zhǔn)確性; 14.編制并提交酒店的日常營(yíng)業(yè)報(bào)告,為管理層提供決策支持; 15.確保交接班過(guò)程的順暢,確保工作的連續(xù)性和一致性。2025-12-23
石禮武
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行業(yè)招聘
- 廣西禧來(lái)城星河大酒店有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 5年(2020年5月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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收銀
¥2000-4000元
百色-右江區(qū)