職位描述
崗位職責:
1. 負責酒店前臺接待工作,為客人提供優質的接待服務;
2. 處理客人入住及退房手續,解答客人咨詢;
3. 負責電話的接聽與轉接,確保通信暢通;
4. 協助解決客人的投訴和問題;
5. 維護前臺區域的整潔和專業形象。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識;
2. 能夠熟練操作計算機和辦公軟件;
3. 有責任心,能夠承受工作壓力;
4. 具有團隊合作精神。
上班地點
工作地址:
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