職位描述
熟悉酒店前廳業(yè)務(wù)
熱情接待進(jìn)店客人,努力提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)評(píng)分,提高客戶滿意度
有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月部門工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、營業(yè)目標(biāo)
實(shí)時(shí)掌控客房預(yù)訂情況,提前做好超額預(yù)訂
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色 右江區(qū) 城鄉(xiāng)路 查看上班路線
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酒店前臺(tái)接待2000-3000元百色-靖西縣工作內(nèi) - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確保客人的滿意度 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神 - 具有良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí) - 能夠積極主動(dòng)地完成工作任務(wù)22小時(shí)前
韋進(jìn)俏 -
酒店前臺(tái)接待3000-5000元百色-右江區(qū)崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)賓客的接待與送行工作,確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 接聽和處理電話預(yù)訂,確保預(yù)訂準(zhǔn)確無誤; 3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象; 4. 協(xié)助解決客人入住期間的各類需求和問題。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠熟練操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本的預(yù)訂處理; 3. 形象氣質(zhì)佳,無不良記錄; 4. 有責(zé)任心,能夠服從管理,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。22小時(shí)前
謝勁松 -
酒店前臺(tái)接待2000-4000元百色-那坡縣崗位職責(zé): 1. 為賓客提供專業(yè)的接待服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量; 2. 理解并響應(yīng)賓客的需求,提供個(gè)性化服務(wù); 3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象; 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行基本的操作; 3. 有責(zé)任心,能夠處理好客人的投訴和需求。22小時(shí)前
許文福 -
酒店前臺(tái)2000-4000元百色-那坡縣主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了 解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及 酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店 內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4.提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、公 開信息的查詢服務(wù) 5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按 照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理22小時(shí)前
許文福 -
酒店前廳接待員3000-4000元百色-田陽區(qū)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的接待工作,包括客人咨詢、入住辦理等 - 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保客人滿意度 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通 - 具有前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉單體酒店運(yùn)作 - 能夠適應(yīng)中高端酒店的工作環(huán)境,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)22小時(shí)前
鄭鳳 -
22小時(shí)前
左玉蘭 -
22小時(shí)前
鄢八龍 -
專職夜班3000-5000元百色-右江區(qū)廣西百色市三和大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗; 2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù); 4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好; 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài); 7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作; 9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作; 10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間; 11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí); 12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題; 13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;22小時(shí)前
楊華 -
22小時(shí)前
王秋治 -
酒店前臺(tái)3000-4000元百色-田林縣1.負(fù)責(zé)賓客入住登記,管理房卡及磁卡鑰匙的發(fā)放與回收,并積極推廣酒店客房,提升入住率; 2.確保準(zhǔn)確無誤地將入住客人的信息錄入系統(tǒng),并及時(shí)向公安系統(tǒng)上傳中外賓客數(shù)據(jù) 3.實(shí)時(shí)更新并掌握房間狀態(tài)和價(jià)格信息,高效推廣各類客房服務(wù),提升客戶滿意度; 4.妥善處理客人的房間更換、開門服務(wù)、留言傳遞、行李寄存、叫醒服務(wù)及衣物洗滌等多樣化需 5.高效辦理客人的退房結(jié)賬手續(xù),確保流程順暢無誤; 6.向賓客推廣并銷售VIP卡,嚴(yán)格按照規(guī)定辦理會(huì)員入住手續(xù), 7.提供精確的客戶服務(wù),解答各類關(guān)于酒店設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等問詢; 8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生,確保所有設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行; 9.及時(shí)處理客房設(shè)施的報(bào)修情況,并通知工程部門進(jìn)行維修; 10.管理電話和訪客的查詢,執(zhí)行訪客登記,嚴(yán)格保護(hù)客人的隱私信息; 11.熟知酒店安全規(guī)定,對(duì)可疑行為進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告; 12.對(duì)于客人損壞的酒店物品,進(jìn)行賠償處理,并向值班經(jīng)理匯報(bào); 13.管理客人遺失物品的記錄、保管和歸還工作,確保流程的準(zhǔn)確性; 14.編制并提交酒店的日常營業(yè)報(bào)告,為管理層提供決策支持; 15.確保交接班過程的順暢,確保工作的連續(xù)性和一致性。22小時(shí)前
石禮武
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