職位描述
1.計劃、組織、引導(dǎo)并控制所有CS管理行為。
2.設(shè)定并監(jiān)控切實可行的CS管理目標(biāo)。
3.監(jiān)控顧客滿意度指標(biāo)和趨勢，分析關(guān)鍵CS滿意度項目，向公司上報CS改善意見或措施。
4.將顧客滿意度情況及報告通報有關(guān)部門。
公司簡介
廣西廣緣汽車有限公司，全國十佳汽車服務(wù)商，始創(chuàng)于1993年2月，注冊資本2000萬元，是廣西區(qū)內(nèi)最大的專注于汽車價值鏈服務(wù)領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)公司之一，經(jīng)營涉及日系五大汽車品牌，汽車銷售服務(wù)為核心業(yè)務(wù)。目前旗下14家4S專營店以及各地分公司等員工1000多人，總注冊資本1.54億元。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊26年的歷練與拼搏，廣緣集團(tuán)正在不斷成長與成熟。
百色廣緣龍旺汽車銷售服務(wù)有限公司位于右江區(qū)大旺路與通港大道交叉口，于2018年12月開業(yè)，為廣汽豐田百色唯一專營店。百色廣緣豐田汽車銷售服務(wù)有限公司位于百色汽車城，于2014年開業(yè)，為一汽豐田百色唯一專營店?，F(xiàn)公司分為7大部門：總經(jīng)辦、人事行政部、財務(wù)部、客服部、市場部、銷售部、售后部，廣汽豐田現(xiàn)有員工46人，一汽豐田現(xiàn)有員工66人，百色廣緣豐田秉承“不斷挑戰(zhàn)；持續(xù)改善；現(xiàn)地現(xiàn)物；尊重人性；團(tuán)隊合作”的企業(yè)價值理念，誠邀有志之士加盟。
百色廣緣城東汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2012年7月，系百色第一家汽車4S店，公司的經(jīng)營模式，建設(shè)包括整車銷售(sale)、零配件供應(yīng)(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)四位一體的4S特約經(jīng)銷店。我們嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)管理，通過“5S”（即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），不斷創(chuàng)造一個讓顧客、讓雇員滿意的消費環(huán)境和工作環(huán)境。公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念，為雇員提供良好的發(fā)展空間，積極構(gòu)建以“持續(xù)提高雇員滿意度，打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系，不斷完善任人唯賢的用人機(jī)制、雇員培訓(xùn)開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分激發(fā)個人潛能去實現(xiàn)人生目標(biāo)和宏愿，高效、持續(xù)促進(jìn)公司及個人共同成長。
百色廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司是廣緣集團(tuán)在百色設(shè)立的子公司，于2012年3月份正式開業(yè),是百色第一家汽車4S店，主營東風(fēng)日產(chǎn)品牌汽車。卓越的產(chǎn)品、大氣豪華的裝修、完善的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在百色市汽車銷售行業(yè)首屈一指。東風(fēng)日產(chǎn)百色廣緣城東專營店充分發(fā)揮整車銷售、純正零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋的4S店的優(yōu)勢，本著專業(yè)對車、誠以待人的服務(wù)理念、為百色人民提供最有價值的汽車消費、保有體驗！隨著公司業(yè)績的不斷增長，現(xiàn)誠邀精英加盟，攜手共創(chuàng)佳績！
上班地點
工作地址：
百色市右江區(qū)大旺路與進(jìn)港大道交叉口東側(cè)地塊（百色廣緣龍旺汽車銷售服務(wù)有限公司) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
4S店客服經(jīng)理7000-8000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤實業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)：1、建立并完善客戶滿意度管理體系，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。 2、根據(jù)比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規(guī)劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系，保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環(huán)處理。 4、制定客戶服務(wù)相關(guān)的流程與制度，并能根據(jù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系，并能監(jiān)督客戶信息的準(zhǔn)確性與完整性。 6、做好跨部門協(xié)作工作，保障客戶關(guān)系管理工作得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃和開展保有客戶維護(hù)工作，提高客戶粘度以及滿意度。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷及汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、3年汽車銷售經(jīng)驗，具有良好的客戶服務(wù)和團(tuán)隊合作意識，有駕照。 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理能力。2025-12-16
蘭小姐 -
客服3000-6000元百色-田陽區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效處理客戶問題 2. 能夠在團(tuán)隊中發(fā)揮作用，與同事協(xié)作 3. 具有學(xué)習(xí)能力，能夠不斷提升服務(wù)技能 包吃一餐，單休，五險2025-12-13
黃淑靜 -
2025-12-13
邢松
百色相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車鑒定評估；機(jī)動車修理和維護(hù)；機(jī)動車改裝服務(wù)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；辦公設(shè)備銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；汽車租賃；會議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車銷售，汽車零配件、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品配件、工程機(jī)械及配件銷售，機(jī)動車維修，汽車裝飾、汽車美容，二手車經(jīng)紀(jì)，汽車信息咨詢服務(wù)，汽車租賃服務(wù)，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，會議會展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品、日用百貨、飲料銷售；汽車租賃；汽車信息、商務(wù)服務(wù)、企業(yè)管理教育咨詢；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車維修及技術(shù)咨詢，為非營運車輛提供代駕服務(wù)，代理辦理汽車入戶、過戶、年檢手續(xù)，汽車、摩托車美容清潔及養(yǎng)護(hù)，再生物資回收與批發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車銷售;汽車配件、潤滑油、電子產(chǎn)品、橡膠制品、汽車飾品銷售;汽車美容服務(wù);汽車維修服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì);商務(wù)信息咨詢服務(wù);汽車租賃服務(wù);網(wǎng)絡(luò)約車客運服務(wù)。
-
許可項目：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：新能源汽車整車銷售；電池銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營；機(jī)動車充電銷售；分布式交流充電樁銷售；集中式快速充電站；會議及展覽服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；電氣設(shè)備銷售；電線、電纜經(jīng)營；汽車零配件零售；電池制造；汽車租賃；機(jī)動車修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
汽車銷售；機(jī)動車配件、汽車用品、五金交電、家用電器、針織用品、服裝、辦公用品及配件、通訊產(chǎn)品、日用百貨銷售；汽車技術(shù)咨詢服務(wù)；保險兼業(yè)代理服務(wù)；代理辦理機(jī)動車入戶、過戶、年檢手續(xù)服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；汽車租賃；汽車美容；機(jī)動車維修；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：機(jī)動車修理和維護(hù)；隔熱和隔音材料銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動車改裝服務(wù)；潤滑油銷售；法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
汽車信息咨詢,汽車銷售;代辦車輛入戶、過戶、年檢,汽車保險代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車銷售；汽車飾品、汽車配件、鋼材、建筑材料、機(jī)電設(shè)備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品銷售；機(jī)動車維修；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車租賃；汽車信息咨詢服務(wù)；展覽展示服務(wù)；禮儀慶典活動組織策劃；自有房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車租賃;二手車經(jīng)紀(jì);企業(yè)管理信息咨詢服務(wù);商務(wù)信息咨詢服務(wù);洗車服務(wù);接受委托非營運汽車代駕服務(wù);汽車美容服務(wù);汽車、汽車配件、汽車用品、工藝禮品、文具用品、玩具、化妝品、電子產(chǎn)品、日用百貨的銷售。 (依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
- 百色廣緣龍旺汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 8年（2017年7月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人
