職位描述
汽車服務顧問，處理售前售后事務
公司簡介
公司處在發展期，期待志同道合的人加入。我們主要在廣西發展，主營汽車深化保養，是威力獅品牌連鎖店。
上班地點
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百色 右江區 江濱二路 查看上班路線
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汽車服務工匠5000-10000元百色-右江區百色市名車港汽車服務有限公司汽車及零配件名車港是一家汽車服務公司，公司入職人員僅從事汽車服務業，公司招聘人員目標就是要讓每位職員要么成為大師要么成為老板2025-12-17
農環宇 -
2025-12-17
農環宇
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汽車服務顧問3000-8000元百色-右江區廣西聯潤實業集團有限公司互聯網/電子商務負責凱迪拉克汽車維修、保養接待服務。要求：持有C1駕駛證，積極熱情，有較強的服務意識，對汽車構造有一定的認識，汽車相關專業畢業優先考慮。2025-12-16
蘭小姐
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汽車售后服務顧問5000-8000元百色-右江區廣西聯潤實業集團有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1.引導、受理用戶預約； 2.接待服務客戶，爭取盡可能多的維修業務，創造服務業務價值； 3.負責向維修調度、質檢員、技術主管傳達用戶的想法； 4.保持與客戶關系部的密切溝通和協作。 任職要求： 1.大學專科以上學歷，本崗位相關專業者優先； 2..電腦操作熟練，對Office辦公操作軟件相當熟練； 3.較強的動手能力，良好的分析問題和獨立解決問題能力； 4.有很強的學習能力及學習欲望，溝通表達能力強，有較好的服務意識； 5.具備良好的語言表達能力和溝通能力，清晰的項目文檔編制能力； 6.富有團隊協作精神、責任心強，善于自學并能夠承受一定的工作壓力。2025-12-16
蘭小姐
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汽車服務顧問5000-6000元百色-右江區1、按東風本田4S店接車流程，對維修和保險定損的客戶進行接待。 2、配合車間及時傳遞、反饋維修客戶、維修過程信息。 3、按標準公司對維修車輛進行結算。 4、具備一定的溝通能力和執行能力。2025-12-13
李堃
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汽車售后服務經理8000-12000元百色-右江區崗位介紹 作為本店售后服務業務的第一責任人，您將全面統籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關系及售后團隊管理，確保售后產值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標達成并持續提升。您將直接向總經理匯報，并與銷售、市場、財務等部門高效協同，打造區域內“專業、信賴、高效”的售后服務標桿。 試用期3-6個月。 主要職責 1. 經營指標 ? 制定年度/季度售后產值、毛利、客戶滿意度（CSI/NCBS）及續保、延保、精品、二手車整備等業務目標，并拆解到人、到月、到天。 ? 通過數據看板（DMS、CRM、BI）實時監控關鍵指標，及時制定糾偏方案。 2. 業務運營 ? 優化車間派工、配件周轉、預約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。 ? 主導技術升級與召回管理，零缺陷交付率≥99%。 ? 策劃會員、保養套餐、延保、精品、鈑噴團購等增值方案，確保售后衍生業務年復合增長≥20%。 3. 客戶體驗 ? 建立“7×24小時”客戶關懷閉環：從預約、接待、維修、交車到回訪，NPS≥95分。 ? 牽頭重大客戶投訴、危機公關的“30分鐘響應、24小時結案”機制。 4. 團隊與成本 ? 搭建“技師→組長→車間主管→技術經理”梯隊，人均工時利用率≥85%。 ? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個百分點。 5. 廠家與外部協同 ? 作為廠家售后聯絡人，確保技術保修、索賠、星級評定達標并爭取最大返利。 ? 維系保險公司、交管、消協、媒體等外部關系，獲取理賠資源與正面曝光。 任職要求 1. 經驗與學歷 ? 35周歲以下，大專及以上學歷，汽車工程、工商管理類優先； ? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經驗，其中至少2年售后經理/服務總監崗位經歷； ? 熟悉日系品牌售后運營標準。 2. 核心能力 ? 經營思維：能獨立編制售后年度預算，擅長用數據驅動決策； ? 技術功底：具備故障診斷、技術攻關能力，持高級技師或廠家認證技師證書者優先； ? 客戶導向：深諳客戶全生命周期管理，能策劃高粘性會員體系； ? 團隊領導：擅長班組績效、技師等級評定、內訓體系搭建，曾帶領≥30人團隊； ? 溝通談判：具備與廠家、保險公司、供應商談判返利及事故車資源的能力。 3. 關鍵指標（入職首年） ? 售后總收入同比增長≥30%，售后毛利率提升≥3%； ? 續保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%； ? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負面曝光。 4. 軟性素質 ? 抗壓能力強，可接受旺季高強度加班； ? 具備創業心態，愿與公司共同分享超額利潤分紅； ? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。2025-12-13
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一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發；汽車拖車、求援、清障服務；二手車經銷；二手車經紀；二手車鑒定評估；機動車修理和維護；機動車改裝服務；五金產品零售；家用電器銷售；辦公設備銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；在保險公司授權范圍內開展專屬保險代理業務（憑授權經營）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；土地使用權租賃；住房租賃；非居住房地產租賃；汽車租賃；會議及展覽服務；廣告設計、代理；廣告制作；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；租賃服務（不含出版物出租）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
汽車銷售，汽車零配件、農機產品配件、工程機械及配件銷售，機動車維修，汽車裝飾、汽車美容，二手車經紀，汽車信息咨詢服務，汽車租賃服務，設計、制作、代理、發布國內各類廣告，會議會展服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車銷售;汽車配件、潤滑油、電子產品、橡膠制品、汽車飾品銷售;汽車美容服務;汽車維修服務;二手車經紀;商務信息咨詢服務;汽車租賃服務;網絡約車客運服務。
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汽車租賃;二手車經紀;企業管理信息咨詢服務;商務信息咨詢服務;洗車服務;接受委托非營運汽車代駕服務;汽車美容服務;汽車、汽車配件、汽車用品、工藝禮品、文具用品、玩具、化妝品、電子產品、日用百貨的銷售。 (依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
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一般項目：機動車修理和維護；日用產品修理；電子產品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：法律咨詢（不包括律師事務所業務）；軟件開發；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告設計、代理；知識產權服務；企業管理咨詢；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：第一類增值電信業務；第二類增值電信業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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汽車裝飾品零售與安裝服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車銷售；汽車零配件、機電產品、五金交電、汽車用品銷售；代辦機動車年檢、入戶手續服務，汽車信息咨詢服務，二手車經紀；汽車租賃；機動車維修服務。
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車零配件批發（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護;汽車裝飾用品制造。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 百色市名車港汽車服務有限公司
- 所在行業 法律/客車/汽車
- 成立時間 15年（2010年8月18日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下
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該公司其他職位
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店長
￥5000-10000元
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汽車服務接待
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百色-右江區
