職位描述
崗位職責
1、?對前臺進行日常管理,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題,及時有效的和賓客溝通,確保給賓客及時的答復。
2、關注賓客信息和喜好,確保滿足其要求。
3、按照賓客的預定或喜好安排房間,接待VIP貴賓,需確保提供人性化服務。
4、遵循酒店品牌標準,發展賓客加入會員,為會員顧客提供優質專業的服務。
5、確保前臺和其他部門間的溝通交流,及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,提高賓客滿意度。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。
2、儀表端莊,形象氣質佳,熱愛酒店工作,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。
3、反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
薪資:3000-3500+200全勤+五險一金+月休6天+法定節假日+包吃住
上班地點
工作地址:
百色 右江區 拉域 查看上班路線
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電商客服專員3000-4000元百色-平果市崗位職責: 1. 響應電商平臺上的客戶咨詢,提供專業的產品信息和購買指導; 2. 處理客戶的訂單問題,包括發貨跟蹤、退換貨請求等,確保客戶滿意度; 3. 維護店鋪評價,積極解決客戶反饋,提升店鋪信譽; 4. 收集市場反饋,協助團隊優化產品和服務。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠以客戶為中心解決問題; 2. 熟悉電商操作,有在線客服經驗者優先; 3. 能夠熟練使用辦公軟件,具備一定的數據處理能力; 4. 有團隊合作精神,能夠在快節奏環境中保持積極態度。2025-12-23
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客服專員/網絡客服3000-8000元百色-右江區百色曙光醫院(普通合伙)醫療/護理/保健/衛生一、專業要求:護理/銷售專業優先,能力優秀者可適當放松條件 二、工作內容 1、學習并熟練運用本科室相關病理知識,接受客戶咨詢。 2、負責解答網絡上患者的各種病情,解答患者疑問,提供高質量咨詢服務。 3、具備良好的工作執行力,妥善安排患者的預約、就診。 4、性格外向,溝通能力強,有良好客戶服務意識,能適應高峰期工作壓力。 5、具備團隊合作精神,較強的溝通能力和親和力。 6,、培訓期3000,轉正底薪+提成(包食宿)2025-12-23
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網絡客服專員4000-5000元百色-右江區崗位職責: 1. 通過在線聊天工具解答客戶咨詢,提供專業的汽車銷售及售后服務信息; 2. 收集并反饋客戶意見,協助優化服務流程,提升客戶滿意度; 3. 維護公司網絡平臺,確保信息更新及時準確,提高在線曝光率; 4. 處理客戶訂單,跟蹤訂單狀態,確保交易順利完成; 5. 定期進行客戶服務回訪,建立并維護良好的客戶關系。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地解答客戶疑問; 2. 熟悉基本的電腦操作和辦公軟件,打字速度快,準確率高; 3. 有汽車行業背景或相關工作經驗者優先,但非必需; 4. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握產品知識; 5. 能夠在壓力下保持積極的工作態度,具備良好的團隊合作精神。2025-12-23
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電商客服3000-4000元百色-靖西縣1. 熟悉各官方平臺接待規則(如天貓、京東、拼多多、美團等平臺),通過在線工具積極耐心地回復、處理客戶的問題; 2.負責各平臺后臺的退貨、退款等售后處理,以良好的心態解決客戶投訴及不滿,維護店鋪DSR分數; 3.負責與倉庫、快遞、運營等部門溝通,對接客戶問題;負責部分電商平臺審單工作; 4. 負責客戶常見問題的歸納、整理,及時向上級反饋; 5. 完成領導安排的其它工作。2025-12-23
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居家電商客服5000-8000元百色-右江區一、崗位必備條件? 1.硬件設備:需自備 Win10 及以上系統電腦,網絡帶寬不低于 50M,確保穩定運行和不卡頓,保障蝦皮后臺及溝通軟件流暢使用。? 2.工作經驗:有電商客服經驗優先,熟悉售前咨詢、售后處理、訂單跟進等流程,能獨立應對客戶問題。? 技能要求:? 1.打字速度需達到每分鐘 60 字以上,能熟練使用繁體字與臺灣客戶溝通;? 熟練操作辦公軟件,適應多線程對話處理,及時響應客戶需求;? 2.具備銷售意識和基礎銷售技巧,能在客戶咨詢過程中挖掘需求,主動推薦產品或服務,提升轉化率。? 3.個人特質:責任心強、心思細膩,能耐心處理瑣碎工作;認同身心靈產品理念,溝通中展現親和力與專業性。? 二、工作內容? 1.處理平臺客戶問題,同時進行產品推薦與銷售引導;? 2.跟進售后問題,處理退換貨、客戶投訴,維護客戶滿意度;? 3.對接老師,完成客戶預約登記、信息傳遞等工作;? 4.收集客戶反饋,協助優化產品與服務,總結銷售經驗以提升業績。? 三、工作時間與排班? 營業時間早 7 點 - 凌晨 1 點,團隊 3 - 4 人輪班,每人每天工作 8 小時,分兩段 4 小時班次,中間休息約 4 小時,每周正常調班一次。? 四、崗位福利? 薪資:獎金 + 提成,多勞多得,上不封頂,表現優異者額外獎勵。 ? 附加說明? 有意向者請先發送 300 字以上對客服崗位的理解到聊天中,內容可圍繞客服在電商平臺中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業務流程,以及客服工作中銷售能力的重要性等展開。2025-12-23
陳少凡 -
居家辦公電商客服5000-8000元百色-右江區一、崗位必備條件? 1.硬件設備:需自備 Win10 及以上系統電腦,網絡帶寬不低于 50M,確保穩定運行和不卡頓,保障蝦皮后臺及溝通軟件流暢使用。? 2.工作經驗:有電商客服經驗優先,熟悉售前咨詢、售后處理、訂單跟進等流程,能獨立應對客戶問題。? 技能要求:? 1.打字速度需達到每分鐘 60 字以上,能熟練使用繁體字與臺灣客戶溝通;? 熟練操作辦公軟件,適應多線程對話處理,及時響應客戶需求;? 2.具備銷售意識和基礎銷售技巧,能在客戶咨詢過程中挖掘需求,主動推薦產品或服務,提升轉化率。? 3.個人特質:責任心強、心思細膩,能耐心處理瑣碎工作;認同身心靈產品理念,溝通中展現親和力與專業性。? 二、工作內容? 1.處理平臺客戶問題,同時進行產品推薦與銷售引導;? 2.跟進售后問題,處理退換貨、客戶投訴,維護客戶滿意度;? 3.對接老師,完成客戶預約登記、信息傳遞等工作;? 4.收集客戶反饋,協助優化產品與服務,總結銷售經驗以提升業績。? 三、工作時間與排班? 營業時間早 7 點 - 凌晨 1 點,團隊 3 - 4 人輪班,每人每天工作 8 小時,分兩段 4 小時班次,中間休息約 4 小時,每周正常調班一次。? 四、崗位福利? 薪資:獎金 + 提成,多勞多得,上不封頂,表現優異者額外獎勵。 ? 附加說明? 有意向者請先發送 300 字以上對客服崗位的理解到聊天中,內容可圍繞客服在電商平臺中的作用、處理客戶投訴的方法、如何平衡客戶需求與業務流程,以及客服工作中銷售能力的重要性等展開。2025-12-23
陳少凡 -
客服部領班3000-4000元百色-右江區百色鑫晟大酒店有限公司酒店/旅游以下是一份簡單的客房部領班工作職責,供您參考: 客房部領班工作職責 一、日常管理與監督 1. 負責安排和分配客房服務員的日常工作任務,確保客房清潔和服務工作的高效進行。 2. 監督客房服務員的工作流程和服務標準,定期進行檢查,確保員工按照酒店的規定和程序操作。 二、客房清潔與維護 1. 檢查客房的清潔狀況,包括床鋪整理、衛生間清潔、物品擺放等,確保客房達到酒店規定的清潔標準。 2. 對客房內的設施設備進行檢查和維護,及時發現并報告損壞或故障的設備,安排維修工作,確保客房設施設備的正常運行。 三、客人服務與溝通 1. 處理客人的投訴和需求,及時響應并采取有效措施解決問題,確保客人滿意度的提升。 2. 與其他部門(如前臺、餐飲部等)保持良好的溝通和協作,及時了解客人的需求和反饋,共同為客人提供優質的服務體驗。 四、物資管理 1. 負責客房部清潔用品、客用品等物資的管理和控制,合理安排物資的領用和使用,確保物資的充足供應且不浪費。 2. 定期盤點客房物資,做好物資的申購、領取、保管和發放工作。 五、員工培訓與指導 1. 對新入職的客房服務員進行崗位培訓,使其熟悉工作流程和服務標準。 2. 定期組織員工進行技能培訓和業務學習,提高員工的服務水平和工作效率。 3. 關注員工的工作表現和職業發展,提供必要的指導和支持,激勵員工的工作積極性。 六、報表與文檔工作 1. 填寫客房部的工作報表,記錄客房清潔、客人入住、物資使用等相關數據和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文檔和資料,如培訓記錄、客人投訴記錄、物資盤點記錄等。 七、其他工作 1. 完成上級領導交辦的其他工作任務。 2. 協助酒店進行安全管理和應急處理工作,確保客人和員工的人身財產安全。2025-12-23
呂勇 -
客服前臺3000-8000元百色-右江區廣西美美口腔門診部有限公司批發/零售美美口腔診所位于江濱二路江濱國際四棟商鋪,面積688平米,高標準打造舒適、溫馨、安全、私密的診療環境,率先設立數字化種植中心,數字化矯正中心,數字化美學修復科、無痛微創外科、口腔顯微內科、兒童口腔疾病預防診療中心六大特色科室。引進高端口腔醫療設備:美亞CBCT、3-SHAPE數字化口腔掃描儀、根管電子顯微鏡、彼岸種植機、離心機等。診療全程采用數字化口腔數據采集、數字化模擬診療等系統的診療模式。2025-12-23
羅日媚
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- 成立時間 6年(2019年3月28日)
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