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職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)車(chē)輛續(xù)保業(yè)務(wù)的咨詢(xún)與辦理,確保客戶(hù)續(xù)保流程順暢;
2、定期跟進(jìn)客戶(hù),提供續(xù)保服務(wù),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度;
3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定有效的續(xù)保策略,提升續(xù)保率;
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)反饋,解決續(xù)保過(guò)程中的問(wèn)題。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶(hù)建立信任關(guān)系;
2、熟悉汽車(chē)行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),有續(xù)保或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)分析能力;
4、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力。

公司簡(jiǎn)介

一汽豐田北海華商4S店位于北海市海城區(qū)南珠大道(海城區(qū)人民檢察院北側(cè)),是經(jīng)一汽豐田授權(quán)的集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的現(xiàn)代化汽車(chē)服務(wù)企業(yè),致力于為北海消費(fèi)者提供高品質(zhì)購(gòu)車(chē)體驗(yàn)與全周期服務(wù)。

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甄云鳳
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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶(hù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品續(xù)保工作,確保客戶(hù)的保險(xiǎn)利益不受影響。 2.與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),以提高客戶(hù)的續(xù)保意愿。 3.密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整策略以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)的反饋和投訴,確保客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 2.能夠熟練掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識(shí),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和判斷能力,能快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作。
12小時(shí)前
甄云鳳
北海-海城區(qū)
職位描述: 1、負(fù)責(zé)續(xù)保工作及手續(xù)辦理; 2、對(duì)車(chē)輛新保、續(xù)保數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析; 3、與保險(xiǎn)公司進(jìn)行對(duì)接及溝通; 任職要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.1年以上汽車(chē)保險(xiǎn)或續(xù)保相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品(交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn))、投保流程及理賠基礎(chǔ)常識(shí),優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬; 3.具備良好的溝通表達(dá)能力、銷(xiāo)售技巧及客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能主動(dòng)挖掘客戶(hù)需求; 4.熟練操作辦公軟件(如WPS、Excel)及CRM客戶(hù)管理系統(tǒng),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 5.持有保險(xiǎn)從業(yè)資格證者優(yōu)先,具備較強(qiáng)的抗壓能力、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 (薪資待遇:4500-10000)
2025-12-23
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