職位描述
1. 賓客接待
- 熱情、專業(yè)地接待賓客,辦理入住、退房、換房等手續(xù),確保信息準(zhǔn)確無誤。
- 解答賓客咨詢(如酒店服務(wù)、設(shè)施、周邊景點等),提供個性化推薦。
2. 業(yè)務(wù)操作
- 熟練操作酒店管理系統(tǒng)(如PMS)、電話系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備。
- 處理預(yù)訂、房態(tài)管理、賬務(wù)結(jié)算及發(fā)票開具。
- 協(xié)調(diào)客房部、工程部等部門,確保客房及時清潔及設(shè)施維護。
3. 客戶關(guān)系
- 記錄并反饋賓客特殊需求,提升滿意度。
- 妥善處理賓客投訴,超出權(quán)限時及時上報管理層。
4. 日常事務(wù)
- 管理客房鑰匙、寄存行李、物品轉(zhuǎn)交等。
- 整理每日報表,交接班信息同步。
5. 安全與合規(guī)
- 核對賓客身份信息,遵守公安系統(tǒng)登記要求。
- 應(yīng)急事件處理(如火警、醫(yī)療協(xié)助),執(zhí)行酒店安全流程。
---任職要求
- 經(jīng)驗:無經(jīng)驗可帶教,有經(jīng)驗優(yōu)先錄取
- 流利的普通話
- 良好的溝通能力、抗壓能力
- 其他:形象端正,具備服務(wù)意識。
上班地點
工作地址:
北海 海城區(qū) 北海百年老街 查看上班路線
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酒店前臺專職夜班3000-5000元北海-海城區(qū)北海印象假日酒店有限公司酒店/旅游工作崗位職責(zé): 1.為客人辦理入住退房手續(xù),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 任職資格: 1.年齡18-30周歲,身體健康,五官端正。 2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。 3.具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間:8小時2025-12-23
薛中天 -
2025-12-23
王振隆 -
酒店夜班前臺3000-4000元北海-銀海區(qū)廣西北海夕上暮色酒店管理有限公司酒店/旅游辦理入住,核對訂單,接待好入住客人需求,及時解決客房問題,如投影怎么開,熱水系統(tǒng)等。巡視好酒店夜班工作,排除隱患。 有責(zé)任心,勤快,能適應(yīng)夜班時間 底薪加提成加節(jié)假日獎金加員工餐 有無經(jīng)驗均可,懂得察言觀色,能處理好客訴優(yōu)先 崗位職責(zé): 1. 辦理入住,確保流程順暢。 2. 核對訂單,確保客人需求得到滿足。 3. 及時解決客房相關(guān)問題,包括但不限于投影儀的操作和熱水系統(tǒng)的故障排除等工作。 4. 夜里巡視酒店,確保工作區(qū)域安全無隱患。 任職要求: 1. 有責(zé)任心,能夠適應(yīng)夜班時間,晚上10點-早上8點下班(夜里2點以后可以休息)。 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠處理好客人投訴。 3. 有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先,但需懂得察言觀色,能夠有效解決客人需求和問題。 薪資福利: 1. 底薪加上提成,確保薪資合理。底薪3300+提成,一個月能拿到4000多5000,看個人能力。 2. 節(jié)假日獎金,為員工提供額外的福利。 3. 員工餐,確保餐品質(zhì)量和衛(wèi)生。2025-12-23
徐梅英 -
酒店前臺4000-5000元北海-銀海區(qū)-和佳廣場廣西云特勝云文化旅游有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人咨詢,解答相關(guān)問題 - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù) 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理前臺日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù) 崗位福利: 底薪4000+提成+五險 月休4-6天+包吃包住+節(jié)假日補貼+每月報銷船票2025-12-23
連耀建 -
前臺接待員2000-4000元北海-海城區(qū)1、主動、熱情、積極的接待來訪客戶,做好商務(wù)禮儀接待; 2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作; 3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印; 4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù); 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性事物。2025-12-23
沈肖宇 -
酒店前臺3000-4000元北海-銀海區(qū)-和佳廣場廣西北海市和怡酒店管理有限公司酒店/旅游1.服從前臺主管的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的服務(wù)。 2. 維護酒店形象,提高服務(wù)意識。 3. 做好班前準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)電腦、打印機、POS機等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)。 5. 負(fù)責(zé)住店、來訪賓客接待。 6. 負(fù)責(zé)繳款單的填寫,保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。 7. 負(fù)責(zé)備用金的保管,不得隨意挪用或外借。 8. 負(fù)責(zé)房態(tài)和房賬的核對,發(fā)現(xiàn)差異及時上報并更正等。 上班時間早8:00-16:30 中15:30-24:00 夜24:00-早8:00 排班輪休,月休六天2025-12-23
徐德坤 -
酒店前臺3000-5000元北海-海城區(qū)北海印象假日酒店有限公司酒店/旅游工作崗位職責(zé): 1.為客人辦理入住退房手續(xù),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 任職資格: 1.年齡18-30周歲,身體健康,五官端正。 2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。 3.具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間:8小時2025-12-23
薛中天 -
酒店接待員3000-5000元北海-銀海區(qū)北海市銀海區(qū)去十里有廬賓館互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容:前臺接待、收銀、處理OTA 職位要求:1.年齡22-40歲,良好的外在形象和語言溝通能力,能吃苦耐勞,服從安排2.有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先考慮3.熟悉前臺工作流程 工作時間: 3班制 晚班補貼30一晚 月休4天 薪資:3500-5600元 包食宿2025-12-23
王堋 -
2025-12-23
蘇珊 -
咨客3000-4000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)潮蛙餐飲店餐飲業(yè)工作內(nèi)容:帶客入座 、不忙在門口拉客 要求:五官端正 熱情開朗活潑 對顧客有耐心 待遇:月休四天,生日當(dāng)天帶薪休假,做滿一年五天帶薪休,包吃包住 店內(nèi)都是年輕人氛圍好,伙食非常好,而且可以實現(xiàn)吃蛙自由!有意向快來私聊我吧~~2025-12-23
賀強
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- 北海市凱晟酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年(2023年10月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --