職位描述
崗位職責:負責快件售后工作,接聽電話,處理快件客訴投訴工單、快件查詢等。
崗位要求:
1、熟悉辦公軟件
2、普通話流利,善于溝通,有親和力,表達清晰,有良好的的服務意識,為人誠懇,吃苦耐勞。責任心強,有良好的的抗壓能力及團隊合作精神!
3、有類似客服經驗或熟悉快遞物流業者優先錄取,待遇從優。
上班地點
工作地址:
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客服專員6000-7000元北海-海城區崗位職責: 1、為客戶提供專業的咨詢服務,解答客戶疑問,提升客戶滿意度; 2、處理客戶反饋的問題,確保問題得到及時有效的解決; 3、維護客戶關系,記錄客戶信息,建立客戶檔案; 4、協助團隊完成其他相關客戶服務工作,確保服務質量。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽并理解客戶需求; 2、具有較強的解決問題能力,能夠快速響應并處理客戶問題; 3、熟練使用辦公軟件,能夠高效完成文檔處理和數據錄入; 4、有房地產行業客服經驗者優先,歡迎應屆畢業生加入。21小時前
石建國 -
客服專員2000-4000元北海-海城區-廣西朗科產業園崗位職責: 1. 接聽客戶來電,解答物流咨詢,提供準確的服務信息; 2. 處理客戶投訴,記錄并跟進問題解決進度,確??蛻魸M意度; 3. 協調內部資源,為客戶提供高效、專業的物流解決方案; 4. 收集客戶反饋,協助優化服務流程和提升服務質量。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識; 2. 能夠快速理解并解決客戶問題,具備較強的應變能力; 3. 有責任心,能夠獨立完成工作任務,同時具備良好的團隊合作精神; 4. 熟悉物流行業基礎知識,有相關工作經驗者優先。21小時前
牛二寧 -
客服專員2600-8000元北海-銀海區銀盛業(北京)金融服務外包有限公司北海分公司金融/投資/證券提供住宿和工作餐 主要負責通過撥打電話與客戶溝通,了解銀行信用卡逾期客戶的逾期原因,并提醒客戶及時還款 任職要求:1,年齡20-32歲,條件優秀者可適當放寬;2,大專以上學歷,條件優秀者可適當放寬至高中或中專;3,普通話標準,具備一定的溝通能力,性格外向者優先聘用;4,有過同行業,電話銷售及電話客服經驗者,優先聘用;5,無犯罪記錄,且銀行征信良好21小時前
樊繼宏HR -
400客服專員3000-4000元北海-海城區-北海高新技術創業園B區崗位職責: 1、接聽客戶來電,提供專業咨詢與支持,確保服務質量; 2、處理客戶反饋,記錄并跟進問題解決方案,提升客戶滿意度; 3、維護客戶關系,定期回訪,收集客戶意見,優化服務流程; 4、與團隊協作,共同提升團隊整體服務效率和質量。 任職要求: 1、具備優秀的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽并有效解決客戶問題; 2、適應輪班工作制度,包括早晚班,保持工作連續性和穩定性; 3、具有良好的團隊合作精神,能與同事緊密協作,共同達成目標; 4、熟練使用辦公軟件,有客服或相關領域工作經驗者優先。21小時前
王艷琴 -
客服專員2000-4000元北海-銀海區崗位職責: 1.?主要負責公司各電商平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護老客戶,發展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產品賣點、針對客戶需求推薦產品,負責售前活動引導,促成交易完成月度考核目標; 4. 負責售后退款處理,投訴違規等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態; 5.?跟進物流問件催更,處理倉庫錯發少發問題件,跟進登記破損丟件理賠表; 6. 負責售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管 7.?其他領導安排的客服相關工作。 任職資格: 1.?大專以上學歷 2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時交流,思路清晰。 3.?工作積極主動,細致有耐心,應變溝通能力強,能配合團隊工作。 4.?一年以上電商平臺,有客服相關經驗優先,熟知買家的購物心理優先。 5.具有良好的品牌意識、認可品牌的價值觀; 6.?能適應倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態度端正。 7.?工作時間:上五休2,休息時間按排班執行,分早晚班。 8.?能夠熟練操作計算機,聽打錄入速度每分鐘40字以上; 9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:0021小時前
梁京輝 -
客服專員3000-4000元北海-海城區北海優景傳媒有限公司廣告工作內容: 1、熟悉旅游產品,負責日常線上線下旅游咨詢回復,促進成交。 2、準確、簡潔、高效、友好的回復游客咨詢,解答游客提出的各種問題。 3、處理各項售前、售中、售后事宜; 4、提升客戶滿意度; 5、協助公司做好文旅產品的宣傳推廣、內容活動方案的構建與落地工作。 工作職責: 1、旅游管理、電子商務、市場營銷等相關專業,??萍耙陨蠈W歷。? 2、具備較強的服務意識和耐心,具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠妥善處理客戶問題,靈活應對突發情況。 3、熟悉美團、抖音、快手、小紅書、視頻號、私域等平臺規則,有電商客服、電話客服或相關服務類工作經驗者優先考慮。 上班時間:8點半-16點半或者12點-20點或者14點-22點 工作地點:北海市銀海區銀灘鎮上海路旅游集散中心二樓21小時前
田甜 -
客服專員2000-3000元北海-銀海區北海我秀阿薩卡房地產開發有限公司房地產開發年齡:21歲-30歲 任職要求 1、大專及以上學歷,有過服務行業從業經驗者優先; 2、善于溝通,高度的責任心和服務意識,親和力強,有耐心; 3、較強的組織、協調能力和人際交往能力、應變能力。 崗位職責 1、負責公司兒童樂園等文娛前臺服務工作(上班時間:8:30-16:30,晚班:2:30-22:30、17:30-13:30) 2、運營區域維護及現場管理,做好客戶服務等工作。 3、跟進處理客戶的問題及投訴建議等。 4、協助組織開展園區文化活動等。21小時前
彭梓朔 -
21小時前
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客服專員3000-5000元北海-海城區位職責: 1、根據客人訂單進行排拍,安排化妝師和攝影師,并通知客人拍照的時間和注意事項; 2、在客人拍照期間,服務客戶,解決客戶的疑問,提高客戶的滿意度; 3、與客戶溝通選照片的時間,安排客人選照片,并記錄負責選片的看樣師,進行上傳下達。 任職要求: 1、18-30歲,形象氣質好; 2、有同崗位和銷售經驗者優先考慮; 3、口齒清晰,具有親和力,有良好的服務意識及工作熱情和態度; 4、并有較好的溝通能力。21小時前
李云陽 -
客服專員2000-4000元北海-合浦縣崗位職責: 1.為客戶提供專業的產品和服務咨詢; 2.處理客戶反饋的問題,確??蛻魸M意度; 3.記錄和匯總客戶的反饋和建議; 4.協助團隊完成產品和服務改進工作。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和語言表達能力; 2.能夠熟練使用辦公軟件; 3.具有較強的服務意識和責任心; 4.能夠快速適應變化,處理突發事件。 上班時間:早8:30-12:00 下午14:00-17:30 周末大小周休息,節假日正常放假21小時前
朱新簡
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- 所在行業
- 成立時間 5年(2020年11月23日)
- 企業性質 有限責任
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