職位描述
主要工作職責：
1、負責接聽客戶電話，記錄客戶的預約維修保養、解答客戶疑問、安排外出施救服務；
2、及時熱忱地接待顧客，實行一對一服務原則，傾聽并詳細記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明維修時間、項目和費用，嚴格執行售后標準服務流程，確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理；
3、時刻關注客戶的滿意度，處理簡單的客戶抱怨及投訴；
4、挖掘客戶潛在需求，利用與客戶的接觸，促進車輛和配件及附件精品銷售，積極建立客戶關系；
5、針對維修保養客戶進行修后關懷回訪；
6、收集較強烈的客戶抱怨及建議，及時反饋服務經理/專屬服務主管，并且提供自己的建議或見解；
7、下班前做好次日預約車輛前期準備工作，以提高預約率；
8、協調客戶、車間維修技師及配件供應問題。
公司簡介
一站式汽車售后服務。
上班地點
工作地址：
北海 海城區 三中路 查看上班路線
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招通宵班3000-4000元北海-海城區北海億米網絡科技有限公司計算機硬件通宵班高薪招做過酒那個店、前臺、保安、藥店、工廠 你的工作是直播賣貨 大夜班是0-6點通宵（急招高薪） 要求： 1、做過通宵的工作，沒做過的不要來，不要覺得相信自己能熬夜，不行，一定要做過通宵班工作的才行。 2、普通話標準，這是非常重要的。 3、性格外向開朗，陽光。 工資：4500底薪加提成加社保。月收入輕松過8千以上 比如做過： 夜班工人、分揀員、裝卸工 夜班護那個士、護那個工 酒店/餐飲 前臺、安保、便利店員工 夜班司機、代駕 游戲/電商客服 通宵代練、客服專員 不要求學歷 面試會進行1分鐘的試鏡 非常簡單的直播，非常非常簡單，有沒有經驗都可以，沒經驗也會免費培訓，2天上崗2025-12-23
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許可項目：住宿服務；餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）；酒吧服務（不含演藝娛樂活動）；煙草制品零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：養老服務；酒店管理；物業管理；停車場服務；露營地服務；職工療休養策劃服務；會議及展覽服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；旅游開發項目策劃咨詢；組織文化藝術交流活動；攝影擴印服務；攝像及視頻制作服務；休閑觀光活動；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；商務代理代辦服務；日用百貨銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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- 北海市海城區博斯卡榮耀汽修廠云南路店
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- 成立時間 7年（2018年9月3日）
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