職位描述
崗位職責: 1、通過線上線下渠道(電話、網絡平臺、陌拜等)聯系潛在房東,推動民宿代運營合作簽約,并引導已合作客戶轉介紹新資源?。
2、處理客戶咨詢、預訂及售后問題(如退訂、改簽),提升客戶滿意度和復購率?。
3、建立客戶檔案及VIP服務體系,通過特色活動策劃(如節日促銷、會員福利)增強客戶粘性?。
4、定期收集客戶反饋,優化產品和服務流程,解決客訴問題?。
任職要求:
1、與運營團隊配合,協調房源維護、設施檢查及清潔服務,保障客戶體驗?。
2、熟悉民宿/酒店行業銷售流程,具備電話銷售或房地產銷售經驗者優先?。
3、公司提供標準化銷售話術及提成激勵機制(底薪+梯度提成)?
公司簡介
“旅居客”是一家集科技、服務與人文于一體的創新型企業,通過整合優質旅居資源,為旅居愛好者提供個性化、高品質的旅居體驗,通過吃、住、行、游、購、娛運用新思維、新理念、新技術、創建旅居康養新生態。
上班地點
工作地址:
北海 銀海區 僑港風情街 查看上班路線
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