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職位描述

崗位職責(zé):
1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),確保客戶滿意度;
2.負(fù)責(zé)辦理入住、退房手續(xù),確保流程高效、準(zhǔn)確;
3.及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,解答客戶疑問(wèn);
4.協(xié)助解決客戶的投訴和問(wèn)題;
5.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專(zhuān)業(yè)形象。
任職要求:
1.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶需求;
2.優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶投訴;
3.細(xì)心、有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排!

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港 港口區(qū) 公車(chē)鎮(zhèn) 查看上班路線

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防城港-港口區(qū)
廣西紅沙商務(wù)服務(wù)有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢
崗位職責(zé): 1.具有良好的服務(wù)態(tài)度。 2.檢查預(yù)抵客人預(yù)定,合理分配房間,包括特殊要求房間。 3.檢查房間的出租情況,優(yōu)化房間使用,提高房間收入。 4.確保貴賓到達(dá)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為其辦理入住手續(xù),并完成登記單的填寫(xiě)和電腦輸入的準(zhǔn)確性。
2025-12-23
趙申
防城港-東興市
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù) - 處理客人咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠承受工作壓力,具有較強(qiáng)的責(zé)任心 - 能夠熟練操作酒店前臺(tái)系統(tǒng)及相關(guān)軟件
2025-12-23
徐英波
防城港-港口區(qū)-國(guó)貿(mào)中心廣場(chǎng)
輪班工作制 全勤獎(jiǎng) 包吃住 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問(wèn)訊、收款、辦理、退房等服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班 營(yíng)收無(wú)誤,收銀準(zhǔn)確 3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作 4、做好交接班工作,并認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料 5、完成領(lǐng)導(dǎo)接待的其他工作
2025-12-23
劉影
防城港-東興市
崗位職責(zé): 1、為客人提供入住、退房及日常問(wèn)詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序維護(hù); 3、處理客人預(yù)訂、變更及取消請(qǐng)求; 4、協(xié)助解決客人投訴,確保客人滿意度; 5、管理前臺(tái)財(cái)務(wù),確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤。 任職要求: 1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí); 2、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及相關(guān)軟件; 3、有較強(qiáng)的壓力管理能力,能在繁忙時(shí)段保持高效; 4、具備基本的英語(yǔ)溝通能力,能夠接待國(guó)際旅客; 5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2025-12-23
莫朝宏
防城港-防城區(qū)
1、有過(guò)酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠(chéng)實(shí)可信,能長(zhǎng)期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡(jiǎn)單的東西一學(xué)就會(huì) 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問(wèn)題 崗位職責(zé): 1. 在酒店前臺(tái)負(fù)責(zé)日常操作,包括但不限于房態(tài)、房量控制。 2. 需要通過(guò)電腦進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和相關(guān)工作。 3. 執(zhí)行力強(qiáng),需要積極參與酒店的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。 4. 形象良好,端莊大方,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5. 需要處理客人投訴及相關(guān)問(wèn)題,確保客人滿意度。 任職要求: 1. 必須具備酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟練掌握電腦操作,包括但不限于房態(tài)、房量控制。 3. 具備良好的執(zhí)行力和工作熱情,能夠積極參與團(tuán)隊(duì)合作。 4. 形象端莊,具備良好的服務(wù)意識(shí)和處理客人投訴的能力。 5. 嚴(yán)格遵守酒店管理制度,確保服務(wù)質(zhì)量。
2025-12-23
王元君
防城港-東興市
1、入住與退房辦理:核對(duì)客人身份信息,完成入住登記、分配房間、發(fā)放房卡,退房時(shí)結(jié)算費(fèi)用并協(xié)助行李寄存。 2、預(yù)訂與續(xù)住跟進(jìn):處理線上/線下預(yù)訂訂單,電話確認(rèn)客人續(xù)住需求,維護(hù)客房庫(kù)存準(zhǔn)確率。 3、財(cái)務(wù)與票據(jù):開(kāi)具發(fā)票,處理退款申請(qǐng),手工填寫(xiě)水單并核對(duì)賬目
2025-12-23
徐英波
防城港-港口區(qū)
崗位職責(zé):做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí),辦理入住退房開(kāi)票等手續(xù),負(fù)責(zé)前臺(tái)接待及收銀工作,服從上級(jí)工作安排,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,月休6-8天,前臺(tái)試用期底薪2300,轉(zhuǎn)正2400+會(huì)員卡提成+開(kāi)房提成。 上班時(shí)間如下: 早班: 08:00~16:00 中班:16:00~00:00 夜班:00:00~08:00
2025-12-23
梁峰
防城港-防城區(qū)
主要負(fù)責(zé)接待客戶和登記入客,離客的信息等
2025-12-23
姚女士
行政人事主管
防城港-港口區(qū)
8小時(shí)制,上6休2,協(xié)助經(jīng)理管理前廳
2025-12-23
宋任國(guó)
防城港-港口區(qū)
1.受理客房預(yù)訂,將訂房資料錄取入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位 2.辦理入住,退房登記,收銀等日常工作,會(huì)員卡等促銷(xiāo)活動(dòng)的解釋工作 3.做好酒店日常接待問(wèn)詢工作 4.完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類(lèi)統(tǒng)計(jì)表 5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作
2025-12-23
趙云財(cái)
廣西港榮智能酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西港榮智能酒店有限公司
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成立時(shí)間 7年(2018年11月21日)
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