1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時,與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林保險公司客服經(jīng)理招聘
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客戶服務(wù)專員
3600-3900元2025-12-17
夏經(jīng)理經(jīng)理1. ?咨詢與問題處理?:接聽電話或在線回復(fù),解答產(chǎn)品、服務(wù)及售后問題,記錄并反饋客戶需求。??
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客服
5000-8000元2025-12-17
文小姐經(jīng)理1. 工作內(nèi)容:
1.聯(lián)系客戶續(xù)保
2. 協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù)
2、根據(jù)客戶需求,為客戶解決問題
3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝通等,提升客戶滿意度和忠誠度。 -
客服
3600-8000元·13薪2025-12-17
黃經(jīng)理人事經(jīng)理1. 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴,調(diào)節(jié)顧客與公
司之間的關(guān)系,回答顧客提出的各種咨詢和整理
轉(zhuǎn)述客戶的具體要求;
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務(wù);
客服工具操作;
4.積極進(jìn)行品牌推廣,維護(hù)客戶關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)實施激活保險客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù);
6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表
了.處理客戶的保險理賠相關(guān)事宜;
8.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作;
9.負(fù)責(zé)風(fēng)險規(guī)劃與管理服務(wù) -
客戶服務(wù)經(jīng)理
3000-8000元2025-12-17
黃經(jīng)理經(jīng)理1. 工作職責(zé)如下: 客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費,協(xié)助理賠,滿期金領(lǐng)取,新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用,解讀政府相關(guān)保險政策和公司保險產(chǎn)品保障。 溝通能力: 擁有服務(wù)意識,愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通,解答客戶疑問,滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓(xùn),保險保障,定期團(tuán)建,節(jié)日福利 -
客戶服務(wù)經(jīng)理
4200-12000元- 五險
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
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2025-12-15
黃經(jīng)理經(jīng)理中國人壽綜合金融服務(wù)專員 中國人壽,中央金融企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè),深耕金融領(lǐng)域數(shù)十載,覆蓋保險、理財、養(yǎng)老、健康管理的綜合金融服務(wù)平臺。 ??全品類金融產(chǎn)品體系 ??千萬級優(yōu)質(zhì)客戶池 ??系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制(導(dǎo)師帶教+行業(yè)大咖授課) ??透明的晉升渠道 ??上不封頂?shù)男劫Y架構(gòu) ??完善的福利保障 央企平臺: ? 薪資:底薪+提成,多勞多得無上限 ? 福利:旅游+帶薪休假+多重保障+節(jié)日福利 ? 要求:25-45周歲,大專及以上學(xué)歷 ? 工作:金融產(chǎn)品推廣、客戶金融規(guī)劃、客戶維護(hù)、客戶售后服務(wù)、公司活動 央企平臺+清晰晉升,解鎖高薪人生! -
客服
3600-6000元·13薪2025-12-13
祝文明經(jīng)理1. 工作內(nèi)容: 2.聯(lián)系客戶續(xù)保 3.協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求,為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務(wù),包括客戶資 產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,客戶持續(xù)溝 通等,提升客戶滿意度和忠誠度。
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學(xué)歷要求分析
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占54.5%,初中占1.7%,高中占14%,中專占3.3%,大專占24.8%,本科占1.7%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗71.1%
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桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占71.1%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.7%,1-3年占25.6%,3-5年占1.7%。