桂林在線英語客服招聘
桂聘提供2025年12月桂林在線英語客服最新招聘,七星區2條臨桂區1條,平均工資約為3329元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,有五險等,更多在線英語客服保險客服專員客服專員/客服助理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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出境旅游定制師
3600-12000元2025-12-17
王先生總經理崗位職責:
1. 精準報價: 快速、準確地處理來自網絡平臺(如官網、APP、第三方合作渠道等)的旅游產品(如酒店、機票、租車、活動等)詢價請求,為客戶提供最優報價方案。
2. 高效預定計劃下發: 根據客戶確認的訂單,熟練操作內部系統,及時、準確地將詳細的預定計劃(包含確認號、行程細節、重要須知等)下發給供應商(酒店、航司、地接社等)并同步客戶。
3. 訂單全流程跟進: 負責訂單的后續確認、變更、取消等操作,確保信息在平臺、供應商、客戶間準確無誤地流轉。
4. 溝通協調: 作為核心樞紐,與平臺內部銷售、客服、產品部門以及外部供應商保持順暢溝通,高效解決訂單處理過程中遇到的問題。
5. 信息維護: 確保所有訂單信息、客戶資料在系統中得到及時、準確的錄入與更新。
6. 問題處理: 識別并上報訂單處理中的潛在問題或系統異常,協助優化流程。
任職要求:
1. 具備較好的英語書面和口語溝通能力,能熟練、專業地處理英文郵件、在線溝通及必要的電話溝通。
2. 經驗: 有一定外貿、旅游或英語教學經驗!
3. 技能:
熟練使用電腦及常用辦公軟件 (如Excel, Word)。
優秀的多任務處理能力和抗壓能力,能在快節奏環境中高效工作。
良好的溝通協調能力和團隊合作精神。
積極主動,責任心強,能夠獨立解決問題。
我們歡迎熱愛旅游行業,具有服務意識,耐心細致,有強烈的責任心的您! -
海外客服主管
6000-8000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 提供住房
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 培訓提升
- 高溫補貼
- 餐飲補貼
2025-12-11
馬小姐招聘主管1.團隊管理與運營 a.全面負責海外客服團隊的日常運營、班次安排、工作分配與實時監控,確保7x24小時服務覆蓋。 b.負責團隊成員的招聘、培訓、輔導與績效考核,打造一支高技能、高敬業度的國際化服務團隊。 c.培養團隊的服務意識與跨文化溝通能力,傳承“用戶至上”的服務文化。 2.服務體系建設與用戶體驗保障 a.統籌并優化面向海外用戶的售后退換貨、技術咨詢、投訴處理等端到端服務流程與標準。 b.建立并完善用戶關懷體系,設計并執行用戶回訪、滿意度跟進、忠誠度提升等專項計劃。 c.監控全渠道(如郵件、工單、在線聊天、社交媒體)的服務體驗,確保服務的一致性與專業性。 3.服務質量與績效管理 a.設定并監控團隊核心服務質量指標,通過質量檢查、案例復盤、數據分析等方式,驅動服務質量的持續改進。 b.建立知識管理體系,維護和更新海外服務知識庫,確保信息準確、統一,提升解決效率。 c.主導處理重大、升級的客戶投訴與危機事件,維護公司品牌形象。 4.用戶關系與忠誠度提升 a.通過服務互動,識別并關懷高價值用戶與潛在流失用戶,制定策略提升用戶留存率。 b.分析用戶反饋,協同產品、市場等部門,將用戶聲音轉化為產品改進與服務優化的行動。 c.策劃并實施用戶忠誠度計劃或關懷活動,培養品牌的忠實擁護者。 5.成本控制與效率優化 a.在保障服務質量的前提下,合理制定并控制海外客服團隊的預算與運營成本(如人力、系統、外包費用等)。 b.通過流程優化、技術工具引入(如AI客服助手、自動化流程)和人員效能提升,不斷提高團隊人效,降低單次服務成本。 任職要求: 1. 本科及以上學歷,商務英語、國際貿易、市場營銷或管理類相關專業優先。 2. 3年以上客戶服務工作經驗,其中至少1年以上海外客服團隊管理經驗。 3. 有跨境電商、消費電子、互聯網出海等行業背景者尤佳。 4. 英語四級以上,口語流利。 5. 熟練使用Office辦公軟件,有CRM系統(如Zendesk, Salesforce)、工單管理系統優先。 福利:周末雙休、五險一金、法定節假日、帶薪年假、餐飲補貼、高溫補貼、通訊補貼、節假日福利、免費培訓、崗位晉升等。 -
跨境電商客服
3500-9000元2025-12-11
彭小婕人事經理工作職責:英文跟單客服
1.回復線上客戶留言以及回復客戶郵件
2.回復在線客戶的售前咨詢,及時處理售中與售后出現的問題,提高客戶滿意度,提高訂單轉化率,做好客戶維護,定期回訪客戶,并做相關統計。
招聘要求:
1.大專及以上學歷,需要懂英語,書寫流利的優先
2.回復線上客戶留言以及回復客戶郵件
3.良好的客戶服務意識,較好的溝通協調能力與執行能力
4.具備較強的學習能力和主觀能動性
5.做事認真細心,責任心強,積極向上,具有團隊精神,服從上級安排
6.會Exel 表格
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薪資:底薪+提成+五險+綜合獎
每周休息一天輪休,(國家法定節假日放假 調休),上班時間:8:30-12:30,14:00-18:00
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其他備注:
1.不包吃住
2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐
約 3 個崗位
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桂林客服專員招聘工資
¥
3329
元/月平均工資
薪酬區間: 1K - 11K,最多人拿:3K
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0.7%小于2K
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16.4%2K
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47.4%3K
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2.6%5K
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1.1%6K-8K
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0.7%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷57.8%
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初中3.6%
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高中9.4%
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中專9.9%
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大專17.5%
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本科1.8%
桂林客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占57.8%,初中占3.6%,高中占9.4%,中專占9.9%,大專占17.5%,本科占1.8%。
經驗要求分析
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不限經驗74.4%
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應屆畢業生0.9%
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1-3年24.2%
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3-5年0.4%
桂林客服專員招聘需要什么經驗?不限經驗占74.4%,應屆畢業生占0.9%,1-3年占24.2%,3-5年占0.4%。