銀行網點督導崗（桂林）

職位描述

（一）薪酬福利：
1、每周5天工作日，行政班；
2、薪資2600/月，購買五險，依法享有婚假、產假、喪假等，年終獎3000元（需做滿1年以上）
3、享受免費職業化崗前培訓和在崗提升培訓
4、晉升渠道：優秀員工可發展為公司管理人員或轉為銀行編制機會
（二）任職資格：
1.學歷：大專及以上
2.專業不限，金融、經濟、會計、經濟管理、工商管理等專業優先
3.工作經驗：不限，有銀行從業工作經驗優先
4.能力素質：熟練掌握各種辦公軟件、有較強的溝通表達能力、觀察分析能力，具有原則性、責任心及團隊協作意識，具備較強的抗壓能力，能接受加班
（三）工作職責：
1.負責全行網點、社區支行的服務考核中錄像監控檢查、實時電話督導檢查；
2.負責服務考核錄像監控、神秘人監控等臺賬數據的收集匯總與管理；
3.負責網點服務質量考核數據登記、匯總、分析；
4.負責協助制定、完善服務考核、客戶投訴等相關制度；
5.負責每月組織召開全行投訴/表揚評定會，處理評定結果；
6.負責收集、匯總全行網點、社區支行在服務考核中存在的問題并進行分析，提出服務改進意見；
7.負責全行投訴/表揚臺賬信息的登記與管理；
8.負責發布全行網點液晶電視、廣告燈箱、落地海報屏、LED屏等媒體的廣告宣傳內容及設備的日常維護和管理；
9.負責全行員工工號牌的制作統計與管理。 

公司簡介

銀雁科技服務集團成立于1996年，目前已在全國200多個城市設立分支機構，員工2萬余人。2018年，銀雁科技服務集團整合銀雁金融、銀雁數據、雁聯計算等公司的能力與資源，升級戰略。銀雁科技立足金融服務外包、金融科技等領域22年，穩健經營、成績斐然。
銀雁科技業務領域包括三個方面：1、軟件解決方案類：支付結算系統、交易平臺系統、數據智能系統、產業金融系統；2、技術服務類：測試、集成、IT外包；3、流程服務類：文檔管理、賬戶管理、網點服務、運營服務、第三方監管服務、金融風險管理。銀雁科技可根據不同行業客戶需求提供不同的定制化服務，且具有卓越的服務交付能力。服務客戶包括中資銀行、外資銀行、保險公司、政府機關、企事業單位等。銀雁科技服務集團發揮全國布局的優勢，以科技為手段，搭建平臺，輸出能力，創造價值。
我們精耕細作二十余年，累積了海量服務案例的同時，洞悉與分擔客戶所面臨的挑戰，與客戶一起成長。獨特的價值表現為我們贏得了大批成熟穩定的戰略合作伙伴。

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