客房服務員

崗位職責： 1、負責客房的日常清潔與維護，確保環境整潔舒適； 2、提供優質的客戶服務，及時處理客人需求，提升入住體驗； 3、定期檢查客房設施，確保物品完好無損，及時補充消耗品； 4、協助處理客人反饋的問題，維護良好的客戶關系。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地對待每一位客人； 2、具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠適應快節奏的工作環境； 3、有相關客房服務經驗者優先考慮； 4、能夠靈活應對工作中的突發情況，保持冷靜解決問題。

1、按酒店要求完成當日的客房清潔工作。 2、完成上級領導交代的事情。 3、上班時間 08:00-16:00，月休6天。 任職要求： 1、熟練做房優先考慮。 2、能接受上大班，每個月4-5次大夜班。

1. 完成每日客房清潔工作 2. 做好每日客房服務工作，了解客戶體驗感 3. 檢查每日安全工作 4. 清點統計布草及易耗品使用數據

1、按照酒店業客房服務標準和工作程序，布置標準間、貴賓房、長包房、特色客房（如婚房）等 2、進行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對客服務，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務 4、檢查退房后的客房設施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區域 6、定期保養、更換清潔用品

1、按照酒店業客房服務標準和工作程序 2、進行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等 3、提供對客服務，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務 4、檢查退房后的客房設施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單 5、清潔走廊、布草房等公共區域 6、定期保養、更換清潔用品

崗位職責： 1、組織、主持每日例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題。 2、組織、安排和協調客戶及公共區域的清掃與服務工作。 3、督導服務員按操作標準實施衛生工作，檢查質量，做安好服務員在崗培訓和新進服務員崗位操作培訓。 4、管理客房物品，定期核算各種物品的消耗量，嚴格控制日程用品的損耗，減少浪費。做好每月盤點及編制預算并定制用品申購計劃，完成盤點明細表和物品申購表。 5、 協助部門經理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部經理匯報工作。 6、根據部門工作計劃，帶領員工積極完成各項接待任務和經營指標。 7、負責客房部的督導、巡查、人員安排和調整工作。 8、負責下屬員工規范服務和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務質量。 9、負責了解賓客對客房服務質量的意見或建議，并及時作出相應的匯報與調整，最大限度地滿足賓客的需求。 10、接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度。 11、協助部門經理做好設施設備的維護保養工作。 12、 協助部門經理制定部門的培訓計劃，并對下屬員工進行培訓，提高部門員工的專業工作技能。 任職資格： 1、25-45歲，身體健康，相貌端正； 2、酒店管理等相關專業，中專及以上學歷； 3、熟悉酒店客房管理流程，服務程序內涵及標準 4、英語口語良好、普通話標準； 5、善于與人打交道，有較強的人際關系； 6、能吃苦耐勞，工作主動熱情，有較強責任心； 7、一年以上同崗位工作經驗。 工作時間：早中兩班倒，8-15：30、15-22：30，7小時工作制，月休5天 工作地點：桂林大公館 聯系電話：173 07 73 15 3 1 申經理

崗位職責： 1、負責客房的日常清潔與維護，確保環境整潔舒適； 2、提供優質的客戶服務，滿足住客需求，提升入住體驗； 3、檢查客房設施，及時報告并處理損壞或故障； 4、協助客房主管進行客房用品的庫存管理和補充。 任職要求： 1、具備良好的服務意識和團隊合作精神； 2、能夠適應輪班工作，有責任心，注重細節； 3、有酒店客房服務經驗者優先考慮； 4、身體健康，能夠勝任客房服務工作。

崗位職責： 1、負責清理樓層房間內的衛生，配送各種客房用品； 2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況； 3、服從領導安排的其它工作。 任職要求： 男女不限，有相關工作經驗者優先錄用。

1、按照酒店業客房服務標準和工作程序，布置標準間、大床房、套房、特色客房（親子房）等； 2、進行客房清潔整理和殺菌消毒，及時補充客用品，如香皂、毛巾、廁紙等； 3、提供對客服務，包括洗衣、日用品租借、會議布置、離店送別等服務； 4、檢查退房后的客房設施情況，是否損壞、有故障，查看賓客是否有遺漏物品，填寫客房檢查工作單； 5、清潔走廊、布草房等公共區域； 6、定期保養、更換清潔用品。

崗位職責： 1、檢查房態并記錄，清理打掃房間包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 2、為房間補足酒水與日用消耗品； 3、匯報房間內是否有損壞物品、房間遺留物品及需要維修的工程問題； 4、填寫客房服務員每日報表。 任職要求： 1、有客房工作經驗者優先； 2、認真負責，品行端正，身體健康。