職位描述
1、負責接聽并解答客戶咨詢問題、受理客戶問題并做好記錄；
2、回復線上客戶相關咨詢，促成訂單，跟蹤訂單；
3、做好售前、售中和售后服務工作；
4、搜集并記錄客戶反饋意見，推動公司各環(huán)節(jié)工作優(yōu)化。
公司簡介
? ? ? ?桂林市文星文稿有限責任公司.是一家專業(yè)的文化服務平臺公司.通過提供平臺.營銷.支付.技術等全套服務.致力于打造一個透明.誠信.公正.公開的交易平臺.為各行業(yè)的才子提供一個面向全社會展示自己才華的機會.在才子和客戶之間起到牽線搭橋的作用.從而充分發(fā)揮閑置的人才資源.發(fā)掘埋沒的人才.幫助才子實現(xiàn)社會價值.滿足社會需求.奉獻社會.促進全社會人才資源的良性循環(huán).充分實現(xiàn)自古以來傳統(tǒng)文化人夢寐以求的“天生我才必有用”的夢想.
? ? ? ?桂林市文星文稿有限責任公司服務于社會大眾.各類機關.科研團體.企事業(yè)單位.醫(yī)院.學校以及社會各界人士.智力服務范圍內(nèi)容廣泛.包括文秘.軟文.策劃.應用文.論文輔導.新聞寫作.文學創(chuàng)作.翻譯.編輯校對.設計.學生輔導.征稿.攝影.繪畫等.
? ? ? ?秉承“客戶至上.誠信服務”的原則.公司倡導誠信.活潑.高效的網(wǎng)絡交易文化.堅持尊重每一位寫手.服務好每一位客戶.經(jīng)過幾年的試運營.本公司已經(jīng)建立了一套科學規(guī)范.行之有效的管理機制.文化服務幾乎遍及全國所有的省.市.自治區(qū).以及美國.澳大利亞.加拿大等國家的海外華人生活.工作和求學地區(qū).受到客戶的廣泛好評和歡迎.
? ? ? ?企業(yè)愿景:凝聚數(shù)以千萬計的天下英才.打造最專業(yè)的交流平臺.為全社會個體和單位提供全方位的最優(yōu)質(zhì)的文化支撐.
? ? ? ?服務理念:客戶第一.誠實守信.優(yōu)質(zhì)高效.以服務獲得報酬.以理解贏得尊重.
? ? ? ?職業(yè)道德:忠誠.團結(jié).敬業(yè).拼搏.
? ? ? ?經(jīng)營理念:以為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意服務為目標.以實現(xiàn)公司.員工.客戶多贏為目的.
? ? ? ?用人理念:品德為尊.能力為貴.績效為重.
? ? ? ?核心價值觀:誠信.擔當.創(chuàng)新.奉獻.堅持.卓越.
? ? ? ? 本公司網(wǎng)絡營銷的職責概括起來就是一句話.通過網(wǎng)絡接到訂單.就是通過網(wǎng)站推廣.網(wǎng)絡發(fā)貼.博客等手段.把我們的服務告訴潛在的客戶.具體如何做.靠各自的能力和發(fā)揮.訂單量是檢驗工作成績的基本標準.
? ? ? ?新手初步的技能.我們會教的.而且同事之間可以互相學習.問詢.我們公司的業(yè)務概括起來就是一句話:做全社會的文秘.凡是社會有需求的文章我們都寫.比如演講稿.可行性報告.商業(yè)計劃書.商業(yè)建議書.文學創(chuàng)作.課堂設計.各種語言互譯.職稱論文.核心期刊論文.本科畢業(yè)論文.碩博畢業(yè)論文等等.我們擁有900余碩博士組成的龐大的寫作團隊.其實這一塊市場空間非常大.等待我們?nèi)ヅ? ? ? ?? ? ? 本公司是廣西區(qū)首家以各類文稿撰寫為主要業(yè)務的文化企業(yè).近日已經(jīng)在桂林市工商局正式注冊登記為有限責任公司.這標志著一項新的方便社會公眾.服務企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營業(yè)務亮相桂林.服務地域面向全國.
? ? ? ?我們與客戶聯(lián)系.交易基本上在網(wǎng)絡上完成.員工的日常工作是維護網(wǎng)頁.發(fā)貼.做博客.做廣告.與客戶QQ溝通.電話聯(lián)系.通過電子郵件發(fā)送稿件.催客戶交預訂金.結(jié)帳.把報紙或雜志樣刊寄給客戶.? ? ? ?公司采取提成方式.多勞多得.
? 公司網(wǎng)址:http://www.daerwen123.com/index.php
? ? ? ?希望我們能為您的才華提供施展的舞臺.希望您能跟我們一道努力.打開這一片廣闊的市場!
(有意向者.請加上公司微信號:18290****49(備注姓名).且更多崗位信息在朋友圈里.有意向您可以隨時咨詢我.我保證不打擾你哦)
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服主管（物業(yè)小區(qū)）4000-6000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 3年以上 26-45歲桂林海吉星建設開發(fā)有限公司交通/運輸/物流1、負責物業(yè)客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場巡視、服務回訪、樓層巡查、管理費催收及繳費、客戶文化活動等工作。 3、跟蹤、處理責任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務，并及時向上級領導匯報。 4、負責物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系工作，員工禮儀培訓，致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關的環(huán)境清潔綠化知識及其操作程序，且具備較強的客戶投訴處理能力。 6、具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達能力，有較強的服務意識和高度的責任心。2025-12-18
秦先生人事經(jīng)理 -
客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上2025-12-18
林女士人事專員 -
客戶服務專員3600-3900元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 23-45歲1. ?咨詢與問題處理?：接聽電話或在線回復，解答產(chǎn)品、服務及售后問題，記錄并反饋客戶需求。?? 2.?訂單與數(shù)據(jù)管理?：處理訂單，更新客戶檔案并生成服務報告。?? 3.?客戶關系維護?：定期回訪收集反饋，分析需求以提升滿意度，促進復購或續(xù)費。??2025-12-18
夏經(jīng)理經(jīng)理
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客服5000-8000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 25-50歲1. 工作內(nèi)容： 1.聯(lián)系客戶續(xù)保 2. 協(xié)助客戶完善保單服務和保全服務 2、根據(jù)客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務，包括客戶資產(chǎn)變化情況，客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議，客戶持續(xù)溝通等，提升客戶滿意度和忠誠度。2025-12-18
文小姐經(jīng)理 -
桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃（公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務，大多數(shù)都屬于售前服務，少數(shù)為售后服務； 上班時間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000（不扣底薪）+提成2025-12-18
韓總總經(jīng)理 -
客服3600-8000元·13薪桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-50歲1. 負責受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公 司之間的關系，回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉(zhuǎn)述客戶的具體要求； 1. 負責根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務； 客服工具操作； 4.積極進行品牌推廣，維護客戶關系； 5.負責實施激活保險客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護； 6.負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表 了.處理客戶的保險理賠相關事宜； 8.負責老客戶的續(xù)簽工作； 9.負責風險規(guī)劃與管理服務2025-12-18
黃經(jīng)理人事經(jīng)理 -
客戶服務經(jīng)理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 2年以上 25-45歲1. 工作職責如下： 客戶服務: 協(xié)助客戶辦理各種保單服務。如續(xù)期繳費，協(xié)助理賠，滿期金領取，新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用，解讀政府相關保險政策和公司保險產(chǎn)品保障。 溝通能力: 擁有服務意識，愿意與客戶進行服務溝通，解答客戶疑問，滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓，保險保障，定期團建，節(jié)日福利2025-12-18
黃經(jīng)理經(jīng)理 -
旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設計包車游產(chǎn)品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，溝通應變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬2025-12-18
韓總總經(jīng)理
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線上銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務，大多數(shù)都屬于售前服務，少數(shù)為售后服務； 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認真細致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當成一種習慣！ 3.有責任感和擔當。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團隊意識。沒有最好的個人，只有最好的團隊！ 5.善于總結(jié)。不斷學習和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學歷以上，22-45歲之間，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！2025-12-18
韓總總經(jīng)理
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在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設計包車游產(chǎn)品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，溝通應變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬2025-12-18
韓總總經(jīng)理
桂林相關熱門崗位
相關企業(yè)
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網(wǎng)絡技術開發(fā)、技術服務；軟件開發(fā)、銷售；市場營銷策劃；企業(yè)管理；平面設計；國內(nèi)各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布；企業(yè)管理咨詢；網(wǎng)上銷售化妝品、服裝、鞋帽、日用百貨、電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、計算機軟硬件。 -
一般項目：憑總公司授權開展經(jīng)營活動。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：旅游業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；市場營銷策劃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般經(jīng)營項目：網(wǎng)絡技術服務；專業(yè)設計服務；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；圖文設計制作；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；組織文化藝術交流活動；會議及展覽服務；票務代理服務；品牌管理；咨詢策劃服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；禮儀服務；文藝創(chuàng)作；藝術品代理；軟件銷售；軟件開發(fā)；軟件外包服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；數(shù)字內(nèi)容制作服務（不含出版發(fā)行）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；個人商務服務；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務；文化娛樂經(jīng)紀人服務；電影攝制服務；攝像及視頻制作服務；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可經(jīng)營項目：第二類增值電信業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)直播技術服務；互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務；信息網(wǎng)絡傳播視聽節(jié)目；廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；電影發(fā)行；演出經(jīng)紀；營業(yè)性演出（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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旅游/文化傳播 30-50人 -
許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：以自有資金從事投資活動；組織文化藝術交流活動；會議及展覽服務；非居住房地產(chǎn)租賃；物業(yè)管理；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；停車場服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
軟件/網(wǎng)絡 10-30人 -
一般項目：供應鏈管理服務；國內(nèi)貿(mào)易代理；裝卸搬運；包裝服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡貨運和危險貨物）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
互聯(lián)網(wǎng) 10-30人 -
互聯(lián)網(wǎng)技術、計算機系統(tǒng)集成的開發(fā)、推廣、服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 桂林市文星文稿有限責任公司
- 所在行業(yè) 網(wǎng)絡/文化傳播/互聯(lián)網(wǎng)
- 成立時間 17年（2008年12月9日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
