職位描述
1.維護(hù)公司客戶及處理投訴等相關(guān)問題；
2.負(fù)責(zé)客戶維護(hù)及人員管理工作。
公司簡(jiǎn)介
廣西南湖國(guó)際旅行社有限公司，成立于2008年，是一家現(xiàn)代化新型旅行社。公司注冊(cè)資金200萬元，已在國(guó)家旅游局交納足額保證金。現(xiàn)已在桂林、柳州、玉林成立了全資子公司、分公司，并在南寧、桂林、柳州、玉林、荔蒲、陽(yáng)朔、臨桂等十多個(gè)縣市成立了多家連鎖營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 公司擁有一批多年從事旅游行業(yè)的管理人員和帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游人員，主要經(jīng)營(yíng)入境旅游及國(guó)內(nèi)旅游。接待外國(guó)人來華旅游觀光，華僑和香港、澳門以及臺(tái)灣同胞回內(nèi)地觀光探親.旅游；以及專業(yè)承接國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)（散客）各種特色旅游、商務(wù)旅游、休閑旅游；及兼會(huì)議接待、考察度假、休閑療養(yǎng)、各類會(huì)議及培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。公司擁有一批高素、年輕化、高度敬業(yè)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能為客戶提供專業(yè)化、個(gè)性化、多樣化全方位綜合服務(wù)。 2009年以來分別榮獲了南航、國(guó)航“最佳合作伙伴”、“優(yōu)秀銷售獎(jiǎng)”及由《廣西當(dāng)代生活報(bào)》評(píng)選的“十佳旅行社”稱號(hào)等榮譽(yù)，并與廣西日?qǐng)?bào)社成為“戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系”。2010年獨(dú)家開出“上海世博”大型專列，曾創(chuàng)多項(xiàng)南寧市旅游界紀(jì)錄；2011年成為“廣州長(zhǎng)隆”廣西省級(jí)代理商，并成功舉辦首屆體驗(yàn)高速免費(fèi)通行—“長(zhǎng)隆大型自駕游”，2012年再次成功開出“夕陽(yáng)紅新疆游”大型旅游專列。 先進(jìn)的管理體系和服務(wù)理念成就了公司的快速發(fā)展，品牌戰(zhàn)略、品質(zhì)保障、媒體優(yōu)勢(shì)，正是蓄積了多方位力量、謀求全方位發(fā)展，精心打造的 “南湖國(guó)旅”、“炫動(dòng)之旅”等注冊(cè)品牌，已經(jīng)成為廣大旅游者認(rèn)同的專業(yè)旅游品牌與出行首選。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服主管（物業(yè)小區(qū)）4000-6000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 3年以上 26-45歲桂林海吉星建設(shè)開發(fā)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場(chǎng)巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動(dòng)等工作。 3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù)，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作，員工禮儀培訓(xùn)，致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識(shí)及其操作程序，且具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。 6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。2025-12-18
秦先生人事經(jīng)理 -
客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上2025-12-18
林女士人事專員 -
客戶服務(wù)專員3600-3900元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 23-45歲1. ?咨詢與問題處理?：接聽電話或在線回復(fù)，解答產(chǎn)品、服務(wù)及售后問題，記錄并反饋客戶需求。?? 2.?訂單與數(shù)據(jù)管理?：處理訂單，更新客戶檔案并生成服務(wù)報(bào)告。?? 3.?客戶關(guān)系維護(hù)?：定期回訪收集反饋，分析需求以提升滿意度，促進(jìn)復(fù)購(gòu)或續(xù)費(fèi)。??2025-12-18
夏經(jīng)理經(jīng)理
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客服5000-8000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 25-50歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司保險(xiǎn)1. 工作內(nèi)容： 1.聯(lián)系客戶續(xù)保 2. 協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財(cái)服務(wù)，包括客戶資產(chǎn)變化情況，客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議，客戶持續(xù)溝通等，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。2025-12-18
文小姐經(jīng)理 -
桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000（不扣底薪）+提成2025-12-18
韓總總經(jīng)理 -
客服3600-8000元·13薪桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-50歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司保險(xiǎn)1. 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公 司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉(zhuǎn)述客戶的具體要求； 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢和服務(wù)； 客服工具操作； 4.積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶關(guān)系； 5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)建立和維護(hù)； 6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表 了.處理客戶的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜； 8.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作； 9.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)2025-12-18
黃經(jīng)理人事經(jīng)理 -
客戶服務(wù)經(jīng)理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 2年以上 25-45歲中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司保險(xiǎn)1. 工作職責(zé)如下： 客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費(fèi)，協(xié)助理賠，滿期金領(lǐng)取，新保單錄入等。 保險(xiǎn)宣傳: 宣傳保險(xiǎn)的意義與功用，解讀政府相關(guān)保險(xiǎn)政策和公司保險(xiǎn)產(chǎn)品保障。 溝通能力: 擁有服務(wù)意識(shí)，愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通，解答客戶疑問，滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓(xùn)，保險(xiǎn)保障，定期團(tuán)建，節(jié)日福利2025-12-18
黃經(jīng)理經(jīng)理 -
旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品）。 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬2025-12-18
韓總總經(jīng)理
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線上銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣！ 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。沒有最好的個(gè)人，只有最好的團(tuán)隊(duì)！ 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學(xué)歷以上，22-45歲之間，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！2025-12-18
韓總總經(jīng)理
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在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺(tái)上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品）。 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時(shí)間會(huì)根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場(chǎng)最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長(zhǎng)居桂林，有打算從事短期工作者，請(qǐng)勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬2025-12-18
韓總總經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
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旅行社業(yè)務(wù)；會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)；旅游信息咨詢；代訂車、船、飛機(jī)票；旅游景點(diǎn)門票銷售代理；戶外活動(dòng)策劃；旅游紀(jì)念品（不含許可、審批項(xiàng)目）批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：職業(yè)中介活動(dòng)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；企業(yè)管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；婚慶禮儀服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
旅游，電子商務(wù) -
一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；變壓器、整流器和電感器制造；其他電子器件制造；電子（氣）物理設(shè)備及其他電子設(shè)備制造；計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造；電池制造；家用電器制造；家用電器銷售；智能家庭消費(fèi)設(shè)備制造；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售；半導(dǎo)體器件專用設(shè)備制造；半導(dǎo)體器件專用設(shè)備銷售；機(jī)械電氣設(shè)備制造；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備制造；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；機(jī)械電氣設(shè)備銷售；虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；機(jī)械零件、零部件加工；機(jī)械零件、零部件銷售；工業(yè)機(jī)器人制造；工業(yè)機(jī)器人銷售；模具制造；模具銷售；貨物進(jìn)出口；總質(zhì)量4.5噸及以下普通貨運(yùn)車輛道路貨物運(yùn)輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)和危險(xiǎn)貨物）；國(guó)內(nèi)集裝箱貨物運(yùn)輸代理；航空國(guó)際貨物運(yùn)輸代理；陸路國(guó)際貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；無船承運(yùn)業(yè)務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；國(guó)際貨物運(yùn)輸代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
工業(yè)自動(dòng)化控制軟件開發(fā)與技術(shù)維護(hù)；裝備自動(dòng)控制嵌入式軟件開發(fā)與技術(shù)維護(hù)；嵌入式軟件服務(wù)；半導(dǎo)體封裝與測(cè)試設(shè)備制造與銷售；芯片檢測(cè)設(shè)備制造與銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目:人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:職業(yè)中介活動(dòng);建筑勞務(wù)分包。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游;為游客代辦旅游、交通、住宿、餐飲服務(wù);代辦旅游車船、機(jī)票業(yè)務(wù);會(huì)議接待;土特產(chǎn)、水果銷售,工藝品、美術(shù)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
自動(dòng)化電子產(chǎn)品（許可審批項(xiàng)目除外）、通信電子產(chǎn)品（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）的技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、調(diào)試及售后服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟、硬件的技術(shù)開發(fā)及銷售；通信網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）的技術(shù)開發(fā)、銷售和技術(shù)服務(wù)；國(guó)家放開經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；消毒劑銷售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備制造；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機(jī)械設(shè)備銷售；機(jī)械設(shè)備研發(fā)；金屬制品銷售；金屬制品研發(fā)；家用電器制造；家用電器銷售；家用電器研發(fā)；新材料技術(shù)研發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；進(jìn)出口代理；貨物進(jìn)出口（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)；消毒器械生產(chǎn)；消毒劑生產(chǎn)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；消毒器械銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 廣西南湖國(guó)際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 玻璃/電子/旅行社
- 成立時(shí)間 15年（2010年4月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
