職位描述
1. 接待顧客咨詢或投訴應及時處理，并認真作好記錄，重要問題及時匯報；
2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確保活動各類禮品禮券禮卡交接清楚、發放準確、臺賬記錄正確；
3. 保管并記錄各類臺賬、現金、發票及物品確保準確；交接工作準確無誤、記錄齊全
4. 保持工作區域內的環境整潔，為顧客提供良好的服務環境，確保對客設施設備完好；突發事件及時向部門及公司領導上報；
5. 執行開店、閉店準點廣播，確保播放內容的正確性、舒適度；
6. 吾悅會員卡辦理、會員調研及顧客積分辦理；
7. 總臺及客服中心顧客退換貨處理。
崗位要求：
1、四年制全日制本科及以上學歷，形象氣質端正，普通話標準；
2、接受早晚班，早班：9:00-17:30，晚班：13:30-22:00，月休6天
3、溝通表達能力良好，具備一定客訴處理知識。
公司簡介
? ? ? ?新城控股集團1993年創立于江蘇常州.現總部設于上海.經過31年的快速發展.成為跨足住宅地產和商業地產的綜合性房地產集團.截至2022年底.公司總資產達人民幣4579.07億元.2001年.新城地產在上海證券交易所B股上市.
2015年.實現B轉A,股票代碼601155.SH.
2018年.入選新華社民族品牌工程.2022房地產開發企業綜合實力10 強.
2022房地產開發企業商業地產綜合實力10 強.排名第4位.
2023房地產開發企業商業地產運營10強.排名第2位.
2023年度責任品牌獎.連續 16 年榮膺“中國最佳雇主”稱號.
新城控股集團于2008年成立商業管理集團有限公司.目前已形成一支數千人的專業商業運營管理團隊.從前期商業規劃.招商落位.到后期營運管理和營銷推廣.具備全面的商業資源統籌和管理能力.在經營自有商業綜合體項目的同時.也與優質的商業地產項目合作.導入先進的新城商業運營管理體系.實現資產增值.吾悅廣場與上萬家國內外一流品牌商家建立了戰略合作伙伴關系.強大的商業磁場聚集海量商流及客流.在成熟的商業運營體系帶動下.助推商業資源的聯動升級.為消費者持久維護高水準的商業體驗.截至2024年5月25日.新城控股集團在全國已開業吾悅廣場達162座.2023年度公司商業運營總收入達到113.24億元.
上班地點
工作地址：
桂林市臨桂區臨桂大道9號桂林吾悅廣場5樓辦公室 查看上班路線
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- 桂林新城吾悅商業管理有限公司
- 所在行業 房地產
- 成立時間 7年（2018年4月27日）
- 企業性質 有限責任
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