客服經理

職位描述

1、貫徹執行服務中心和本部門的管理目標，負責客服部全面工作；

2、協調各部門關系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實公司任務；

3、制定本部門員工年度培訓計劃，定期開展員工業務培訓；

4、及時處理各種突發事件，對服務工作質量進行跟蹤回訪；

5、帶領下屬與業主保持良好工作關系，做好工程管理費催收工作； 

公司簡介

廣西匠閣裝飾有限公司是一家集裝飾、設計、服務于一體的專業裝飾公司。我公司憑借“重設計、重施工，以質量為核心”的管理理念，并將生活的實用性融入到每個設計當中，公司在桂林市完成了寫字樓、健身中心、商場、寫字樓、各個居住小區家庭的等上百套裝修設計的經典案例。堅持“我們設計的不是房子，而是生活”的設計理念，做到了解每一位客戶的需求，裝飾出獨一無二的家。 經過長期的不懈努力，公司在客戶中積累了良好的口碑，并得到快速成長，我公司現有工程高級管理人員5名，工程部經理20名，固定施工人員達200多人，15個施工項目組。為保證施工質量，定期組織公司人員進行施工技術，安全技術等方面的專業技能培訓，確保專業的服務、專業的技術、專業的施工貫穿裝修的每一個環節。 公司以引領裝修行業的企業愿景，打造桂林裝修行業優質品牌的目標。我公司將以雄厚的設計實力、強大的施工力量、精湛的技術團隊、規范的施工管理、一流的服務措施，竭誠為您服務！