職位描述
1、協助酒店高級管理層負責飯店的運作，收集客人反饋。
2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3、負責處理賓客的問題和投訴。
4、負責重要賓客的迎領工作。
5、進行酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6、解決當班期間發生的安全問題。
7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
公司簡介
桂林融創酒店群坐落于廣西桂林融創國際旅游度假區，設有兩家高端奢華品牌酒店,桂林雁山宋品酒店及桂林融創施柏閣酒店，可提供99套幽靜私密別墅小院，300間侗族風格景觀客房，超過2300平方米會議宴會空間及4000平方米戶外草坪, 為露營拓展及婚禮儀式提供無限想象。全天候各式美食佳釀為您創造“得意山水之外”的愜意度假體驗。酒店配備健身中心及泳池，多種親子活動更增添無限樂趣，是桂林高端休閑游客、旅游團隊、家庭親子和會獎團隊，親山戲水、縱情歡愉的不二選擇。
宋品酒店 Song Hotels?
品牌分級：奢華度假
品牌定位：
中式低密度度假別墅
高雅、極致的東方生活方式
中國文化的經典傳承
施柏閣酒店 Steigenberger Hoterls?
品牌分級：超高端商務
品牌定位：
1930年創立，源自德國最頂尖的豪華酒店與度假村品牌
全球知名政治領袖、藝術文化名流人士所選擇的酒店品牌
用現代方式演繹全球文化精髓，用引人入勝。
上班地點
工作地址：
桂林市雁山區融創萬達嘉華酒店 查看上班路線
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區-金貿中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業服務有限公司物業管理/商業中心1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業費催繳、收房、裝修手續辦理 2、跟進處理業主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學歷，形象氣質佳，有物業行業經驗優先 4、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上1小時內
林女士人事專員 -
客戶服務專員3600-3900元桂林-疊彩區 大專以上 23-45歲1. ?咨詢與問題處理?：接聽電話或在線回復，解答產品、服務及售后問題，記錄并反饋客戶需求。?? 2.?訂單與數據管理?：處理訂單，更新客戶檔案并生成服務報告。?? 3.?客戶關系維護?：定期回訪收集反饋，分析需求以提升滿意度，促進復購或續費。??1小時前
夏經理經理
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客服5000-8000元桂林-七星區-漓濱花園 高中以上 25-50歲1. 工作內容： 1.聯系客戶續保 2. 協助客戶完善保單服務和保全服務 2、根據客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續的專業理財服務，包括客戶資產變化情況，客戶資產配置調整建議，客戶持續溝通等，提升客戶滿意度和忠誠度。1小時前
文小姐經理 -
客服3600-8000元·13薪桂林-七星區-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-50歲1. 負責受理和妥善處理顧客投訴，調節顧客與公 司之間的關系，回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉述客戶的具體要求； 1. 負責根據客戶的要求，給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務； 客服工具操作； 4.積極進行品牌推廣，維護客戶關系； 5.負責實施激活保險客戶的數據庫建立和維護； 6.負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表 了.處理客戶的保險理賠相關事宜； 8.負責老客戶的續簽工作； 9.負責風險規劃與管理服務1小時內
黃經理人事經理 -
旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網、同程網、攜程網），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產品，也可以為客服設計包車游產品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優良的服務意識和敬業精神，溝通應變能力強，態度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬1小時前
韓總總經理 -
客戶服務經理3000-8000元桂林-疊彩區 大專以上 2年以上 25-45歲1. 工作職責如下： 客戶服務: 協助客戶辦理各種保單服務。如續期繳費，協助理賠，滿期金領取，新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用，解讀政府相關保險政策和公司保險產品保障。 溝通能力: 擁有服務意識，愿意與客戶進行服務溝通，解答客戶疑問，滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓，保險保障，定期團建，節日福利1小時前
黃經理經理 -
在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網、同程網、攜程網），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產品，也可以為客服設計包車游產品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優良的服務意識和敬業精神，溝通應變能力強，態度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬2小時前
韓總總經理
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電話邀約客服3000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責回復線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負責線上客戶線索分析、價格更新，網絡后臺維護，電話聯絡。 3、做好網絡數據分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。4小時前
李經理人事行政經理
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桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網站上的訂單計劃（公司官網、去哪網、欣欣旅游網、馬蜂窩、攜程網等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務，大多數都屬于售前服務，少數為售后服務； 上班時間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000（不扣底薪）+提成4小時前
韓總總經理
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客服主管（物業小區）4000-6000元桂林-臨桂區-金貿中心 大專以上 3年以上 26-45歲桂林海吉星建設開發有限公司交通/運輸/物流1、負責物業客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報修處理、咨詢投訴處理、現場巡視、服務回訪、樓層巡查、管理費催收及繳費、客戶文化活動等工作。 3、跟蹤、處理責任區域內發生的所有事務，并及時向上級領導匯報。 4、負責物業服務咨詢、客戶關系維系工作，員工禮儀培訓，致力提升業主滿意度。 5、熟悉相關的環境清潔綠化知識及其操作程序，且具備較強的客戶投訴處理能力。 6、具有較強的組織、溝通、協調能力和文字表達能力，有較強的服務意識和高度的責任心。5小時前
秦先生人事經理
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相關企業
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機械制造,股權投資,酒店管理,住宿、餐飲服務,房地產開發、商品房銷售(憑有效資質證開展經營活動),國家允許經營的進出口貿易。 -
許可項目：食品生產;食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品進出口;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：旅游業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：醫療服務；住宿服務；餐飲服務；旅游業務；食品經營；食品互聯網銷售；保健食品銷售；煙草制品零售；生活美容服務；洗浴服務；城市配送運輸服務（不含危險貨物）；貨物進出口；糧食加工食品生產；房地產開發經營；保險兼業代理業務；廣告發布（廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：職工療休養策劃服務；酒店管理；養老服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；中醫養生保健服務（非醫療）；護理機構服務（不含醫療服務）；健康咨詢服務（不含診療服務）；遠程健康管理服務；母嬰生活護理（不含醫療服務）；母嬰用品銷售；旅客票務代理；農副產品銷售；外賣遞送服務；日用百貨銷售；辦公用品銷售；體育用品及器材零售；勞動保護用品銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；鐵路機車車輛配件銷售；第一類醫療器械銷售；衛生用品和一次性使用醫療用品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；組織文化藝術交流活動；租賃服務（不含出版物出租）；非居住房地產租賃；住房租賃；汽車租賃；土地使用權租賃；柜臺、攤位出租；廣告設計、代理；廣告制作；國內貨物運輸代理；鐵路運輸輔助活動；裝卸搬運；包裝服務；家政服務；停車場服務；洗車服務；以自有資金從事投資活動；專業保潔、清洗、消毒服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；攝影擴印服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
酒店/投資 50-100人 -
旅游/文化傳播 30-50人 -
對酒店項目的投資及策劃;提供住宿服務、餐飲服務、洗浴服務(以上憑有效許可證經營);洗滌服務、KTV服務、停車場服務、休閑健身服務、會議及展覽展示服務、信息咨詢服務、療養服務(不含許可、審批項目);廣告經營;場地、汽車租賃;食品生產、銷售(憑有效許可證經營);圖書音像制品出租(憑有效許可證經營);零售煙(憑有效許可證經營)。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。) -
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許可項目:旅游業務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:票務代理服務;會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：餐飲服務；食品銷售；城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：餐飲管理；外賣遞送服務；供應鏈管理服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 桂林雁山宋品酒店及桂林融創施柏閣酒店
- 所在行業 餐飲/酒店/旅游
- 成立時間 6年（2019年4月1日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 100-499人
