職位描述
1、在客服經理領導下,貫徹執(zhí)行服務中心和本部門的管理目標，負責客服部全面工作；
2、協(xié)調各部門關系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實公司任務；
3、制定本部門員工年度培訓計劃，定期開展員工業(yè)務培訓；
4、及時處理各種突發(fā)事件，對服務工作質量進行跟蹤回訪；
5、帶領部門提升業(yè)務能力；
6、組織各項部門活動建設；
7、完成項目經理交辦的其他任務；
8、及時制定和優(yōu)化主部門的工作流程與規(guī)章制度
9、上班時間：9:00—12:30；13:30—17:00
轉正買五險，同時享受績效提成或獎金及年底分紅。
公司簡介
? 桂林海易國際旅行社有限公司總部設在廣西桂林，公司于2015年7月16日創(chuàng)建，總部為桂林海琻網絡科技投資有限公司，另外由公司總經理王強先生聯(lián)合深圳某上市投資機構于2019年12月16日在廣西南寧創(chuàng)建分公司廣西琻鴻傳媒科技有限公司。同時隨著公司的擴張，公司總經理于2020年10月20日在深圳創(chuàng)立了一分公司結伴游旅游科技（深圳）有限公司，公司桂林總部加上南寧分公司人數(shù)約為上百人左右，在人員配備方面公司走的是精英人才路線，人才貴在精而不在多。從初創(chuàng)階段到現(xiàn)在，經歷了旅行社單一運行、網絡化探索前行和線上線下雙軌并行的模式，公司的創(chuàng)業(yè)者們靠艱苦卓絕的拼搏精神，在短短的幾年的時間里，由一個不知名的傳統(tǒng)的旅游公司發(fā)展成為目前區(qū)內有一定知名度集投資與旅游為一體的企業(yè)，業(yè)務范圍覆蓋了國內6個省。公司立足于旅游產業(yè)，積極擴大旅游產業(yè)鏈，在深度挖掘國內第一旅游大市桂林市的前提下，布局進入旅游增長速度最快的第一大省貴州省以及國內游流量第一大目的地云南省。同時，公司正在執(zhí)行進入泰國等境外第一流量旅游目的的目標，并且進展迅捷，計劃于成為公司發(fā)展的一塊拼圖。 ??????為了實現(xiàn)逐步成為除攜程、途牛之外第三大旅游平臺成為一家IPO公司的發(fā)展目標，桂林公司不斷先進的管理理念和人才，提升自己在人才、營運和管理方面的優(yōu)勢，同時依托南寧互聯(lián)網+營銷團隊的人才儲備，積極探索其它產業(yè)和行業(yè)，為公司多元化發(fā)展做好鋪墊。作為一家100%的互聯(lián)網+旅游企業(yè)，我們努力吸引全國各地的網絡精英人才加盟，相信有您的加入，將以矯健的步伐，向新的、更高的發(fā)展方向邁進！ ??公司福利、待遇： ??辦公環(huán)境舒適、簡約、大氣，工作氛圍簡單，不定時提供下午茶、奶茶、甜點 ??周末雙休，節(jié)假正常，五險、帶薪年假 ??每人每年至少一次以上的帶薪全免旅游(人家的旅游是獎勵，我們的是硬性福利) ??每月舉行羽毛球、足球、籃球、排球等公司集體運動 ??失戀帶薪休 ??薪資待遇（底薪+高額獎金），高于同行業(yè)/互聯(lián)網企業(yè)20%的薪資 如果您熱愛互聯(lián)網、喜歡旅游、愿意挑戰(zhàn)高薪，有熱血有夢想，那么誠摯邀請您加入我們，在愉快的玩耍或旅游中，輕松的把錢賺了。
上班地點
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可能感興趣的職位
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客服5000-8000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 25-50歲1. 工作內容： 1.聯(lián)系客戶續(xù)保 2. 協(xié)助客戶完善保單服務和保全服務 2、根據(jù)客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務，包括客戶資產變化情況，客戶資產配置調整建議，客戶持續(xù)溝通等，提升客戶滿意度和忠誠度。1小時內
文小姐經理 -
客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學歷，形象氣質佳，有物業(yè)行業(yè)經驗優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上1小時內
林女士人事專員 -
電話邀約客服3000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責回復線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負責線上客戶線索分析、價格更新，網絡后臺維護，電話聯(lián)絡。 3、做好網絡數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。1小時內
李經理人事行政經理
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客服主管（物業(yè)小區(qū)）4000-6000元桂林-臨桂區(qū)-金貿中心 大專以上 3年以上 26-45歲桂林海吉星建設開發(fā)有限公司交通/運輸/物流1、負責物業(yè)客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場巡視、服務回訪、樓層巡查、管理費催收及繳費、客戶文化活動等工作。 3、跟蹤、處理責任區(qū)域內發(fā)生的所有事務，并及時向上級領導匯報。 4、負責物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系工作，員工禮儀培訓，致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關的環(huán)境清潔綠化知識及其操作程序，且具備較強的客戶投訴處理能力。 6、具有較強的組織、溝通、協(xié)調能力和文字表達能力，有較強的服務意識和高度的責任心。1小時內
秦先生人事經理 -
客戶服務經理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 2年以上 25-45歲1. 工作職責如下： 客戶服務: 協(xié)助客戶辦理各種保單服務。如續(xù)期繳費，協(xié)助理賠，滿期金領取，新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用，解讀政府相關保險政策和公司保險產品保障。 溝通能力: 擁有服務意識，愿意與客戶進行服務溝通，解答客戶疑問，滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓，保險保障，定期團建，節(jié)日福利1小時內
黃經理經理 -
客服3600-8000元·13薪桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-50歲1. 負責受理和妥善處理顧客投訴，調節(jié)顧客與公 司之間的關系，回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉述客戶的具體要求； 1. 負責根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務； 客服工具操作； 4.積極進行品牌推廣，維護客戶關系； 5.負責實施激活保險客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護； 6.負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表 了.處理客戶的保險理賠相關事宜； 8.負責老客戶的續(xù)簽工作； 9.負責風險規(guī)劃與管理服務3小時前
黃經理人事經理 -
客戶服務專員3600-3900元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 23-45歲1. ?咨詢與問題處理?：接聽電話或在線回復，解答產品、服務及售后問題，記錄并反饋客戶需求。?? 2.?訂單與數(shù)據(jù)管理?：處理訂單，更新客戶檔案并生成服務報告。?? 3.?客戶關系維護?：定期回訪收集反饋，分析需求以提升滿意度，促進復購或續(xù)費。??2025-12-18
夏經理經理
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桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網站上的訂單計劃（公司官網、去哪網、欣欣旅游網、馬蜂窩、攜程網等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務，大多數(shù)都屬于售前服務，少數(shù)為售后服務； 上班時間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000（不扣底薪）+提成2025-12-18
韓總總經理 -
旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網、同程網、攜程網），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產品，也可以為客服設計包車游產品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，溝通應變能力強，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬2025-12-18
韓總總經理
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線上銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網站上的訂單計劃（去哪網、馬蜂窩、攜程網、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務，大多數(shù)都屬于售前服務，少數(shù)為售后服務； 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認真細致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當成一種習慣！ 3.有責任感和擔當。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團隊意識。沒有最好的個人，只有最好的團隊！ 5.善于總結。不斷學習和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學歷以上，22-45歲之間，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！2025-12-18
韓總總經理
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許可項目：旅游業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
旅游/文化傳播 30-50人 -
許可項目:旅游業(yè)務（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:票務代理服務;會議及展覽服務（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
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文化娛樂服務，餐飲，游樂場，會議，度假村，涉外俱樂部以及會所經營，藝術品創(chuàng)作，展覽以及雕塑，繪畫，陶藝制作與銷售等。 -
一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；融資咨詢服務；會議及展覽服務；新能源汽車換電設施銷售；新能源汽車電附件銷售；機動車充電銷售；電車銷售；代駕服務；汽車拖車、求援、清障服務；停車場服務；裝卸搬運；國內貨物運輸代理；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；道路貨物運輸站經營；小微型客車租賃經營服務；新能源汽車整車銷售；汽車銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路旅客運輸經營；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
互聯(lián)網技術、計算機系統(tǒng)集成的開發(fā)、推廣、服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
許可項目：旅游業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：游覽景區(qū)管理;旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務;會議及展覽服務;旅游開發(fā)項目策劃咨詢。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;軟件開發(fā);電子產品銷售;顯示器件制造;顯示器件銷售;計算機軟硬件及外圍設備制造;計算機軟硬件及輔助設備零售;電子元器件制造;電子專用材料制造;其他電子器件制造;工業(yè)機器人制造;工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)制造;計算機軟硬件及輔助設備批發(fā);工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售;國內貿易代理;貨物進出口;技術進出口。（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
許可項目：營業(yè)性演出；演出經紀；餐飲服務；住宿服務；旅游業(yè)務；食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢；以自有資金從事投資活動；非居住房地產租賃；住房租賃；會議及展覽服務；項目策劃與公關服務；組織文化藝術交流活動；其他文化藝術經紀代理；攝像及視頻制作服務；農村民間工藝及制品、休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經營；攝影擴印服務；文化娛樂經紀人服務；文藝創(chuàng)作；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；藝術品代理；工藝美術品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；刀劍工藝品銷售；刀劍工藝品制造；藝（美）術品、收藏品鑒定評估服務；票務代理服務；禮儀服務；婚慶禮儀服務；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；專業(yè)設計服務；平面設計；圖文設計制作；日用百貨銷售；文具用品批發(fā)；辦公用品銷售；文具用品零售；服裝服飾出租；珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；照相機及器材銷售；辦公設備耗材銷售；農副產品銷售；文化用品設備出租；租賃服務（不含許可類租賃服務）；服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；公園、景區(qū)小型設施娛樂活動；游樂園服務；供應鏈管理服務；休閑觀光活動；園區(qū)管理服務；市場營銷策劃；規(guī)劃設計管理；商業(yè)綜合體管理服務；文化、辦公用設備制造；文化場館管理服務；柜臺、攤位出租；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；停車場服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 桂林市海易國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社/互聯(lián)網
- 成立時間 10年（2015年7月16日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
