職位描述
1、 熟悉天貓/京東商城的操作流程和實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，了解天貓/京東商城的規(guī)則；
2、解答客戶咨詢的問題，引導(dǎo)客戶下單（售前）；
3、處理訂單售后問題，快遞跟蹤、退換貨處理統(tǒng)計(jì)、售后溝通、評價(jià)處理（售后）；
4、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下實(shí)現(xiàn)客戶滿意度***化；
公司簡介
? 盯盯拍(深圳)技術(shù)股份有限公司(股票代碼:870280)創(chuàng)立于2013年.是一家致力于影像領(lǐng)域研發(fā).創(chuàng)新.為行業(yè)客戶及終端用戶提供視覺感知解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè).
? 盯盯拍核心管理層及技術(shù)人員大多來自華為.在視訊領(lǐng)域有多年的研發(fā).產(chǎn)品和營銷經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過近5年的發(fā)展. 公司已完成在市場.品牌.銷售.研發(fā).供應(yīng)鏈管理.生產(chǎn)工廠.客服體系的全垂直體系產(chǎn)業(yè)鏈布局.目前.“盯盯拍” 品牌的消費(fèi)類行車記錄儀產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)市場份額排名Top3.公司已具備為車企服務(wù)的完整解決方案和標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系.并成功實(shí)現(xiàn)與上汽集團(tuán).吉利汽車.阿里巴巴等知名企業(yè)的合作.
? 目前公司擁有員工超過300人.其中半數(shù)以上為研發(fā)和市場體系人員.同時(shí).公司在深圳南山建立了全球用戶服務(wù)中心.專注于提升用戶的售前與售后體驗(yàn).
? 目前公司已擁有專利47個(gè).其中19個(gè)發(fā)明專利和3個(gè)全球發(fā)明專利.基于技術(shù)的市場洞察與不斷創(chuàng)新.讓盯盯拍在垂直細(xì)分領(lǐng)域已形成不可超越的領(lǐng)導(dǎo)性優(yōu)勢.
盯盯拍簡介:
企業(yè)愿景:延展人類的視覺維度
企業(yè)使命:成為視覺感知解決方案的世界品牌
企業(yè)文化:工程師文化.自由(自我驅(qū)動.信息平等).高效(扁平管理.目標(biāo)導(dǎo)向).創(chuàng)新(技術(shù)引領(lǐng).市場洞察)
企業(yè)價(jià)值觀:同見證.共分享
價(jià)值觀詮釋:基于技術(shù)的市場洞察與匠人精神.讓我們見證并參與了科技對時(shí)代和人們生活方式的巨大改變,基于夢想的專注努力與持續(xù)投入.讓我們共建人生價(jià)值的理想王國.共享偉大時(shí)代的豐碩成果.
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市七星區(qū) 查看上班路線
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上1小時(shí)內(nèi)
林女士人事專員 -
客戶服務(wù)經(jīng)理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 2年以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市中山中路支公司保險(xiǎn)1. 工作職責(zé)如下： 客戶服務(wù): 協(xié)助客戶辦理各種保單服務(wù)。如續(xù)期繳費(fèi)，協(xié)助理賠，滿期金領(lǐng)取，新保單錄入等。 保險(xiǎn)宣傳: 宣傳保險(xiǎn)的意義與功用，解讀政府相關(guān)保險(xiǎn)政策和公司保險(xiǎn)產(chǎn)品保障。 溝通能力: 擁有服務(wù)意識，愿意與客戶進(jìn)行服務(wù)溝通，解答客戶疑問，滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓(xùn)，保險(xiǎn)保障，定期團(tuán)建，節(jié)日福利1小時(shí)內(nèi)
黃經(jīng)理經(jīng)理 -
客服5000-8000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 25-50歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司保險(xiǎn)1. 工作內(nèi)容： 1.聯(lián)系客戶續(xù)保 2. 協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財(cái)服務(wù)，包括客戶資產(chǎn)變化情況，客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議，客戶持續(xù)溝通等，提升客戶滿意度和忠誠度。1小時(shí)內(nèi)
文小姐經(jīng)理 -
客服3600-8000元·13薪桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-50歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司七星區(qū)臨江路支公司保險(xiǎn)1. 負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)顧客與公 司之間的關(guān)系，回答顧客提出的各種咨詢和整理 轉(zhuǎn)述客戶的具體要求； 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給用戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識咨詢和服務(wù)； 客服工具操作； 4.積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶關(guān)系； 5.負(fù)責(zé)實(shí)施激活保險(xiǎn)客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù)； 6.負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表 了.處理客戶的保險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜； 8.負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作； 9.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)1小時(shí)前
黃經(jīng)理人事經(jīng)理 -
客服主管（物業(yè)小區(qū)）4000-6000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 3年以上 26-45歲桂林海吉星建設(shè)開發(fā)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部門的全面工作。 2、組織客服人員完成入伙接待、裝修審批、報(bào)修處理、咨詢投訴處理、現(xiàn)場巡視、服務(wù)回訪、樓層巡查、管理費(fèi)催收及繳費(fèi)、客戶文化活動等工作。 3、跟蹤、處理責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)生的所有事務(wù)，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作，員工禮儀培訓(xùn)，致力提升業(yè)主滿意度。 5、熟悉相關(guān)的環(huán)境清潔綠化知識及其操作程序，且具備較強(qiáng)的客戶投訴處理能力。 6、具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。2025-12-18
秦先生人事經(jīng)理 -
客戶服務(wù)專員3600-3900元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 23-45歲1. ?咨詢與問題處理?：接聽電話或在線回復(fù)，解答產(chǎn)品、服務(wù)及售后問題，記錄并反饋客戶需求。?? 2.?訂單與數(shù)據(jù)管理?：處理訂單，更新客戶檔案并生成服務(wù)報(bào)告。?? 3.?客戶關(guān)系維護(hù)?：定期回訪收集反饋，分析需求以提升滿意度，促進(jìn)復(fù)購或續(xù)費(fèi)。??2025-12-18
夏經(jīng)理經(jīng)理
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桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（公司官網(wǎng)、去哪網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000（不扣底薪）+提成2025-12-18
韓總總經(jīng)理 -
旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品）。 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時(shí)間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬2025-12-18
韓總總經(jīng)理
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線上銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃（去哪網(wǎng)、馬蜂窩、攜程網(wǎng)、飛豬等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)，大多數(shù)都屬于售前服務(wù)，少數(shù)為售后服務(wù)； 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000+提成 崗位要求 1.有吃苦耐勞精神，認(rèn)真細(xì)致。不嬌氣，不矯情！ 2.有良好的職業(yè)素養(yǎng)。把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣！ 3.有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。只為成功找方法,不為失敗找理由！ 4.有團(tuán)隊(duì)意識。沒有最好的個(gè)人，只有最好的團(tuán)隊(duì)！ 5.善于總結(jié)。不斷學(xué)習(xí)和突破自我，是一種大智慧！ 6.打字速度每分鐘70字以上，大專學(xué)歷以上，22-45歲之間，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！2025-12-18
韓總總經(jīng)理
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在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計(jì)劃（主要去哪網(wǎng)、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點(diǎn)，促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)（基本是售賣公司上線的1000條產(chǎn)品，也可以為客服設(shè)計(jì)包車游產(chǎn)品）。 上班時(shí)間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時(shí) 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時(shí)間會根據(jù)淡旺季有前后30分鐘調(diào)整時(shí)間 無責(zé)底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計(jì)調(diào)/或其他旅行社崗位者優(yōu)先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，吃苦耐勞，具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，態(tài)度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應(yīng)酬2025-12-18
韓總總經(jīng)理
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許可項(xiàng)目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）；廣告制作；組織文化藝術(shù)交流活動；會議及展覽服務(wù)；市場營銷策劃；文化用品設(shè)備出租；文化藝術(shù)活動組織策劃；商務(wù)活動策劃；企業(yè)營銷策劃；企業(yè)形象設(shè)計(jì)；市場調(diào)查服務(wù)；攝影攝像服務(wù)；企業(yè)管理信息咨詢；教育信息咨詢；影視信息咨詢；市場信息咨詢；紅色文化傳播；娛樂設(shè)備、體育設(shè)備、音響設(shè)備、燈光設(shè)備、攝影設(shè)備出租；演出經(jīng)紀(jì)；體育經(jīng)紀(jì)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
影視
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文化藝術(shù)交流活動策劃;影視策劃;動漫設(shè)計(jì)、制作;國內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布;企業(yè)形象、公關(guān)活動策劃;展覽展示服務(wù);攝影攝像服務(wù);多媒體開發(fā)制作;影視器材銷售與租賃;旅游工藝品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項(xiàng)目：電視劇發(fā)行。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：廣告發(fā)布;廣播影視設(shè)備銷售;組織文化藝術(shù)交流活動;電影攝制服務(wù);化妝品批發(fā);化妝品零售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);新鮮水果零售;新鮮水果批發(fā);日用百貨銷售;文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù);攝影擴(kuò)印服務(wù);電子產(chǎn)品銷售;廣告設(shè)計(jì)、代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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傳媒/廣告/影視
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軟件APP
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對影視業(yè)、游戲動漫制作業(yè)的投資；影視策劃及制作；影視攝像服務(wù)；課件制作；企業(yè)形象策劃、品牌形象策劃、文化交流活動策劃；婚慶禮儀服務(wù)、攝像服務(wù)、會務(wù)會展服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢服務(wù)；電腦圖文設(shè)計(jì)；國內(nèi)各類廣告策劃、制作、代理發(fā)布。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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音樂制作，影視后期制作，音像制品制作，編曲，錄音，攝影服務(wù)（不含空中攝影攝像），化妝服務(wù)，服裝租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項(xiàng)目：電影攝制服務(wù);攝影擴(kuò)印服務(wù);攝像及視頻制作服務(wù);專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);企業(yè)管理咨詢;會議及展覽服務(wù);租借道具活動;圖文設(shè)計(jì)制作;廣告發(fā)布;市場營銷策劃;廣告制作;咨詢策劃服務(wù);數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）;企業(yè)形象策劃;電影制片;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：電視劇發(fā)行;廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：攝像及視頻制作服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；文藝創(chuàng)作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）；組織文化藝術(shù)交流活動；會議及展覽服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 盯盯拍（浙江）智能設(shè)備有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 影視
- 成立時(shí)間 4年（2021年6月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
