職位描述
1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協調、催收余款事宜；
3.與銷售部協調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質保期內，在節約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
公司簡介
千麗宮燈飾多年來致力于燈具批發、零售。公司秉承誠信經營和客戶至上的理念，銷售的燈具性價比超高，深受廣大市民的喜愛和信賴。我們將一如既往的服務大眾，力爭成為燈飾行業的優秀經銷商
桂林千麗宮燈飾網站：www.glqlg.com/
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區-金貿中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業服務有限公司物業管理/商業中心1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業費催繳、收房、裝修手續辦理 2、跟進處理業主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學歷，形象氣質佳，有物業行業經驗優先 4、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上1小時內
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客戶服務專員3600-3900元桂林-疊彩區 大專以上 23-45歲1. ?咨詢與問題處理?：接聽電話或在線回復，解答產品、服務及售后問題，記錄并反饋客戶需求。?? 2.?訂單與數據管理?：處理訂單，更新客戶檔案并生成服務報告。?? 3.?客戶關系維護?：定期回訪收集反饋，分析需求以提升滿意度，促進復購或續費。??1小時內
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客服5000-8000元桂林-七星區-漓濱花園 高中以上 25-50歲1. 工作內容： 1.聯系客戶續保 2. 協助客戶完善保單服務和保全服務 2、根據客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續的專業理財服務，包括客戶資產變化情況，客戶資產配置調整建議，客戶持續溝通等，提升客戶滿意度和忠誠度。1小時內
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客戶服務經理3000-8000元桂林-疊彩區 大專以上 2年以上 25-45歲1. 工作職責如下： 客戶服務: 協助客戶辦理各種保單服務。如續期繳費，協助理賠，滿期金領取，新保單錄入等。 保險宣傳: 宣傳保險的意義與功用，解讀政府相關保險政策和公司保險產品保障。 溝通能力: 擁有服務意識，愿意與客戶進行服務溝通，解答客戶疑問，滿足客戶需求。 福利待遇: 帶薪培訓，保險保障，定期團建，節日福利1小時內
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物業客服經理9000-12000元桂林-七星區-棲霞府 大專以上 5年以上深圳市萬象美物業管理有限公司桂林萬達城分公司物業管理/商業中心崗位描述： 1、負責與業主溝通、回訪投訴工作開展、投訴信息統計分析，維護滿意度； 2、負責項目物業費收繳工作，達成考核指標； 3、負責客服人員的崗位監督、培訓； 4、負責部門內部工作推進； 5、按照公司要求提交部門報表； 6、熟悉日常客服部門需涉及到的工作內容； 7、領導交代的其他事務； 相關要求 ： 1、大學專科及以上學歷。 2、5年以上小區物業管理工作經驗，其中3年以上物業公司或五星酒店客服經理經驗。 3、溝通能力強、責任心強、抗壓能力強。 公司福利： 月績效獎金 年終獎 餐補 五險一金 各項節日福利，豐厚的福利待遇，職等你來。1小時前
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旅游線路銷售客服5000-12000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網、同程網、攜程網），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產品，也可以為客服設計包車游產品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優良的服務意識和敬業精神，溝通應變能力強，態度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬3小時前
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在線旅游客服5000-12000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游平臺上的訂單計劃（主要去哪網、同程網、攜程網），通過在線聊天工具、電話、微信等與客戶溝通，為客戶講解線路要點，促進客戶訂單，完成銷售任務（基本是售賣公司上線的1000條產品，也可以為客服設計包車游產品）。 上班時間（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 工作時間會根據淡旺季有前后30分鐘調整時間 無責底薪3000+階梯提成，月休6天 要求如下： 1.做過旅游客服/旅游定制師/門市接待/計調/或其他旅行社崗位者優先； 2.熟悉桂林、南寧、北海等地旅游市場最佳； 3.普通話標準，表達能力強，吃苦耐勞，具有優良的服務意識和敬業精神，溝通應變能力強，態度積極樂觀； 4.打字速度每分鐘60字以上，22-45歲之間，男女不限，必須長居桂林，有打算從事短期工作者，請勿擾！ 5.公司提供大量客源，不用自己尋找客戶，無任何應酬4小時前
韓總總經理
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電話邀約客服3000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責回復線上留資的客戶問題，以及邀約客戶到店看車。 2、負責線上客戶線索分析、價格更新，網絡后臺維護，電話聯絡。 3、做好網絡數據分析。 4、完成公司及上級交辦的其他事項。5小時前
李經理人事行政經理
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桂林旅游線路銷售客服5000-10000元桂林-秀峰區-南方大廈桂林維景國際旅行社有限公司酒店/旅游處理公司各種旅游網站上的訂單計劃（公司官網、去哪網、欣欣旅游網、馬蜂窩、攜程網等），通過電話、微信、QQ、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務，大多數都屬于售前服務，少數為售后服務； 上班時間（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班） 早班08：30-17：00，中途休息1小時 晚班15：00-23：00，中途休息30分鐘 底薪3000（不扣底薪）+提成6小時前
韓總總經理
桂林相關熱門崗位
相關企業
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燈具生產、加工及銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
工業自動化設備、計算機軟硬件、電子產品、電器的技術開發、技術咨詢、技術服務與銷售;網頁設計;會議會展服務;商務信息咨詢;建筑裝潢設計;室內裝修工程設計及施工;批零兼營建筑材料、裝飾材料、電器設備、機電設備、辦公用品;家具、燈具、家居用品的設計與銷售;國內各類廣告設計、制作、代理、發布;工程監理;工程咨詢;工程招標代理。 -
銷售五金產品、家用電器、金屬材料、不銹鋼材料、塑料管材及配件；電器設備銷售、安裝、維修、調試
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主要經營藤制品，燈具，花園產品的進出口業務
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公司相關產品介紹：
一、開關面板：LG--產品介紹：
1、外殼：高純度PC阻燃材料，高絕緣，色澤自然美觀，韌性好，抗紫外線不發黃，使用若干年，擦凈后依舊潔白如初。
2、 后座材料：進口PA66尼龍，高絕緣，高阻燃，韌性強。
3、 內部結構：0.6MM(16A空調為0.8MM)厚度純銅接線柱，純銅螺絲，銅的導電性強，能耗少，插座為錫磷青銅，高導電率，彈性好，恢復能力強，壽命長。開關翹板：0.8MM厚度銅板加大合金銀點。
4、 開關實驗：4000W負荷開閉三萬-四萬次，無故障，以此推算普通家庭使用壽命三十年。
5、 插座實驗：2500W負荷插拔三萬-四萬次，無故障，以此推算普通家庭使用壽命三十年。
開創琴鍵式開關設計先河，經典設計，優雅品位盡在指點之間。
?超強抗電流沖擊能力，可同時承載64盞日光燈。
?防單極插入的安全保護設計，使用更安全。
?全進口PC面板材料，手感更出色。
?全進口尼龍后座，阻燃、防撞、抗沖擊，產品堅固耐用。
?優質錫磷青銅接觸彈片，彈力持久，受力平穩，使用壽命更長。
?銀合金觸點，電阻率低、導電性好、耐高溫、抗氧化，比純銀更好。
2商業照明：卡爾照明--作為建立至今十載歷程的優秀品牌，卡爾 照明一直致力于各種類型家居、商業、工程用途照明燈具的開發與制造。堅持專精化發展的品牌核心定位，為卡爾 照明沉淀和積累了更成熟、更先進的開發制造經驗，在持續穩步發展中，凝聚成品牌獨有的市場競爭優勢。
卡爾 照明品牌涵蓋石英天花燈、嵌入式筒燈、工程橫插燈、格柵射燈、金鹵射燈等系列。融入智慧和創新思想，造就性價比更高的照明精品，卡爾照明產品的風采，在眾多應用當中成為經典！以營造更理想的生活氛圍為使命，卡爾 照明品牌獲人們廣泛的稱譽
3 道路庭院燈：鴻豐路燈
4 LED顯示屏：艾比森--◆ 品 牌：艾比森的品牌形象是在為客戶創造最大價值的過程中塑造起來的，經過時間檢驗，已經成為優質、卓越、高效的代名詞；
◆ 企業文化：艾比森從為社會服務的角度出發，建立了一套鮮明、獨特的價值觀系統，誠信、感恩、負責任是公司的核心價值觀；
◆ 產品定位：艾比森堅持走高品質路線，生產中高檔LED產品，追求產品功能穩定、圖像清晰和操作便捷性；
◆ 設 備：艾比森擁有高精密的LED半導體封裝自動化生產設備、標準10萬級潔凈生產廠房和完備的防靜電系統裝置；
◆ 現貨供應：艾比森追求服務的主動、快速、規范、周到，LED照明產品生產能力每月在70萬只，現貨供應，承諾在第一時間發貨；
◆ 出 口：艾比森生產的LED照明產品銷往全球100多個國家和地區，廣泛應用于商業，辦公，家居，酒店等場所。
… …
二、市場分析
1. 工裝：常規的酒店，賓館，大中型商場，辦公室,KTV,酒吧娛樂場所等一些市政工程，現成，純真的道路燈工程。整體來說，工裝跟多的是依靠人脈和公司的知名度去作為推廣，業務員也起到了很大的推廣效益，對公司的知名度和口碑有很好的作用。也可以對一些中小型的客戶群體做一些業務來往
2. 家裝：通過店面的日常零售（相對成分較少，以市場，和產品的特點確定）配合運用各個家裝公司的設計師的首推，達到一個合理完善的銷售渠道。
3. 以工裝著重的情況下，在可行的情況下我們亦可以代理其他的產品作為我們的附帶產品銷售（瓷磚，衛浴，家私，窗簾等）
三、薪酬待遇
行政前臺：女，1名，待議（常規）.負責前臺客戶接待，公司員工日常管理。
業務員：若干名，底薪500+提成（入職第一月起算，連續兩個月無成交單，不給予底薪）提成根據公司低價后的15-25%
四、市場競爭
1桂林市場前景：目前桂林擁有的燈飾市場包括了（居品尚三樓，聯坤家居負一樓，國展燈飾城負一層，精品家私城的一部分鋪面，沙河裝飾城的小部分鋪面，309等一些逐漸淘汰老市場，正在建設的青禾美邦四樓等一些零散的燈飾店）品牌分別有：雷士，歐普，飛利浦，西蒙等各個參差不齊的大小品牌。就目前而言，并沒有任何一個品牌能夠成為桂林市場的主導產品。工裝也沒有指定某品牌的產品，讓我們有完全的發揮空間。同樣作為別的二線，三線城市以至于很多的一線城市也都沒有真正意義上的被某一品牌絕對包攬，更多的是當地的品牌代理商做出的引導。
五、我們的目標是：
未來的幾年內,讓我們代理的LG電工產品成為桂林家裝市場的家喻戶曉的產品.并輻射到各個縣、鄉鎮的經銷商。公司將以良好的銷售模式、科學的管理、把所經營的其他產品也逐步推上一個市場的主導。著力實施以家裝為核心的產品影響力，輻射到各個層次的工程用料上。本著以做好公司為目的，公司也會將經營的產品逐步涉及到更多，更全面。 -
電子/燈具
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玻璃/燈具
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環保科技技術的研發及服務;環保工程咨詢;環保項目開發;城市垃圾的收運及綜合處理業務;室內外裝飾工程設計及施工;防水工程、鋼結構工程、園林綠化工程設計及施工;家具設計、制造、銷售、安裝及維修;照明燈具制造;家具專用生產設備制造;照明材料、燈具、五金交電、LED照明產品、旅游工藝品、酒店用品、陶瓷制品、水性涂料、裝飾材料、衛生潔具、廚房用具、不銹鋼制品、衛浴用品銷售。
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亮化照明工程
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燈具零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 桂林市疊彩千麗宮燈飾店
- 所在行業 燈具
- 成立時間 21年（2004年4月7日）
- 企業性質 個體戶
- 公司規模 --
