職位描述
崗位職責：
負責接待游客、講解東盟產品、商場廣播等
任職資格：
1、大專及以上學歷，1年相關前臺工作經驗；
2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準確流利；
5、具備一定商務禮儀知識、有接待經驗者優先
6、身高160cm以上，形象較好。
工作時間：周一到周五9：30-18:00，節假日：早班：9:30-18:00晚班：11:00-19:30
工作地址南寧市江南區沙井大道56號4號廣場4樓
公司簡介
華南城控股有限公司（簡稱華南城）（股票代碼：1668HK）由香港佳寧娜集團、民生集團、香港建樂士集團、香港力嘉國際集團、香港京暉國際集團等五大集團在2002年12月聯手創立，于2009年在香港主板成功上市。
ATLANTYS謎城,華南城旗下全資子公司,時尚進口奢侈品折扣店，現于深圳、南昌、哈爾濱、南寧華南城全面開業，以2-5折的超低折扣，呈現全球多品牌全新正品精品服裝、鞋子、手袋及配飾；我們精心挑選來自歐洲的直采精品，品牌包括Parda、Dior、Gucci、D&G、Burberry、Fendi、Emporio Armani、Valentino、Tod`s、Zegna、Versace、Givenchy、Just Cavalli…等等；日常經典服飾、晚裝禮服、限量精品應有盡有；
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海外客服主管6000-8000元桂林-七星區-鐵山工業園 大專以上 3年以上桂林智神信息技術股份有限公司計算機軟件1.團隊管理與運營 a.全面負責海外客服團隊的日常運營、班次安排、工作分配與實時監控，確保7x24小時服務覆蓋。 b.負責團隊成員的招聘、培訓、輔導與績效考核，打造一支高技能、高敬業度的國際化服務團隊。 c.培養團隊的服務意識與跨文化溝通能力，傳承“用戶至上”的服務文化。 2.服務體系建設與用戶體驗保障 a.統籌并優化面向海外用戶的售后退換貨、技術咨詢、投訴處理等端到端服務流程與標準。 b.建立并完善用戶關懷體系，設計并執行用戶回訪、滿意度跟進、忠誠度提升等專項計劃。 c.監控全渠道（如郵件、工單、在線聊天、社交媒體）的服務體驗，確保服務的一致性與專業性。 3.服務質量與績效管理 a.設定并監控團隊核心服務質量指標，通過質量檢查、案例復盤、數據分析等方式，驅動服務質量的持續改進。 b.建立知識管理體系，維護和更新海外服務知識庫，確保信息準確、統一，提升解決效率。 c.主導處理重大、升級的客戶投訴與危機事件，維護公司品牌形象。 4.用戶關系與忠誠度提升 a.通過服務互動，識別并關懷高價值用戶與潛在流失用戶，制定策略提升用戶留存率。 b.分析用戶反饋，協同產品、市場等部門，將用戶聲音轉化為產品改進與服務優化的行動。 c.策劃并實施用戶忠誠度計劃或關懷活動，培養品牌的忠實擁護者。 5.成本控制與效率優化 a.在保障服務質量的前提下，合理制定并控制海外客服團隊的預算與運營成本（如人力、系統、外包費用等）。 b.通過流程優化、技術工具引入（如AI客服助手、自動化流程）和人員效能提升，不斷提高團隊人效，降低單次服務成本。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，商務英語、國際貿易、市場營銷或管理類相關專業優先。 2. 3年以上客戶服務工作經驗，其中至少1年以上海外客服團隊管理經驗。 3. 有跨境電商、消費電子、互聯網出海等行業背景者尤佳。 4. 英語四級以上，口語流利。 5. 熟練使用Office辦公軟件，有CRM系統（如Zendesk, Salesforce）、工單管理系統優先。 福利：周末雙休、五險一金、法定節假日、帶薪年假、餐飲補貼、高溫補貼、通訊補貼、節假日福利、免費培訓、崗位晉升等。2025-12-11
馬小姐招聘主管 -
電商客服組長3500-5500元桂林-七星區-大學科技園 大專以上 1年以上桂林臻遠電子商務有限公司互聯網/電子商務【急聘！電商客服組長】?? ?? 我們需要一位“問題終結者”！ ?? 如果你擅長帶團隊、懂電商、能搞定客戶，這里就是你發光的地方！ ?? 崗位職責： 帶領10+人客服團隊，制定服務標準與流程優化 處理復雜客訴，升級疑難問題，維護店鋪評分 培訓新人，數據復盤，用業績說話！ ? 我們要找這樣的你： 2年以上電商客服經驗，1年團隊管理經歷 熟悉平臺規則（天貓/京東/抖音等），抗壓強 溝通天花板+數據分析能力，結果導向型 ?? 扁平化管理，晉升通道透明 ?? 適合誰申請？ 做過客服組長/想晉升的資深客服/自帶團隊賦能buff的小伙伴！ ?? 直接聊！附上一句你的帶隊心得，簡歷秒通過！ （在線等一位未來合伙人~）2025-12-09
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一般經營項目：體育用品及器材零售；體育用品及器材批發；戶外用品銷售；服裝服飾零售；服裝服飾批發；鞋帽零售；鞋帽批發；皮革制品銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；非公路休閑車及零配件銷售；自行車及零配件批發；自行車及零配件零售；專業設計服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；品牌管理；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：生活美容服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：服裝服飾批發；服裝服飾零售；針紡織品銷售；美發飾品銷售；珠寶首飾零售；珠寶首飾批發；日用品銷售；保健食品（預包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；化妝品批發；化妝品零售；個人衛生用品銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
紡織品、家用電器、日用百貨、初級農產品、服裝鞋帽、文化用品、辦公用品的銷售;房屋租賃;物業服務;房地產開發(憑有效許可證經營);園林綠化工程施工(涉及許可審批項目憑有效許可證經營);酒店管理;餐飲服務(憑有效許可證經營);實業投資;對文化產業的投資。 -
一般項目：組織文化藝術交流活動；企業形象策劃；市場營銷策劃；咨詢策劃服務；項目策劃與公關服務；其他文化藝術經紀代理；禮儀服務；個人商務服務；會議及展覽服務；攝影擴印服務；攝像及視頻制作服務；影視美術道具置景服務；電影攝制服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；數字內容制作服務（不含出版發行）；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；鞋帽零售；箱包銷售；化妝品零售；電子產品銷售；日用百貨銷售；母嬰用品銷售；玩具銷售；家居用品銷售；保健食品（預包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食用農產品零售；農副產品銷售；服裝服飾零售；珠寶首飾零售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；紙制品銷售；個人互聯網直播服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品銷售；演出經紀；營業性演出。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：組織文化藝術交流活動；體驗式拓展活動及策劃；會議及展覽服務；票務代理服務；數字內容制作服務（不含出版發行）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；服裝、服飾檢驗、整理服務；服裝服飾出租；服裝制造；服裝服飾零售；專業設計服務；平面設計；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；酒店管理；商業綜合體管理服務；園林綠化工程施工；城市公園管理；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
許可項目：食品銷售；旅游業務；住宿服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） 一般項目：健康咨詢服務（不含診療服務）；養生保健服務（非醫療）；日用雜品銷售；會議及展覽服務；市場營銷策劃；廣告設計、代理；新鮮水果零售；保健食品（預包裝）銷售；企業管理咨詢；信息技術咨詢服務；社會經濟咨詢服務；組織文化藝術交流活動；軟件開發；云計算裝備技術服務；軟件外包服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；咨詢策劃服務；企業形象策劃；遠程健康管理服務；皮革制品銷售；針紡織品銷售；化妝品零售；化妝品批發；文化用品設備出租；體育用品及器材零售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；電子產品銷售；珠寶首飾批發；珠寶首飾零售；服裝服飾零售；服裝服飾批發；玩具銷售；母嬰用品銷售；文具用品批發；文具用品零售；互聯網數據服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；五金產品零售；五金產品批發；生物基材料技術研發。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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護膚用品、彩妝、服裝。 -
代辦車輛業務相關手續；汽車租賃；汽車信息咨詢；投資咨詢（認證、期貨、證券咨詢除外）；二手車買賣（直接交易除外）；承辦汽車展覽展示活動；汽車用品及零配件、五金交電、化妝品、服裝鞋帽、潤滑油、日用百貨、辦公用品及耗材、體育用品、盆景的銷售；國內各類廣告設計、制作、代理、發布；環保產品生產、加工、銷售（許可審批項目除外）；機動車維修；道路旅客運輸；煙草制品零售；食品經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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家具建材，商城，智能家居
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許可項目：貨物進出口；食品經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：農副產品銷售；新鮮水果批發；新鮮水果零售；地產中草藥(不含中藥飲片）購銷；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；文具用品批發；文具用品零售；服裝服飾批發；服裝服飾零售；機械設備銷售；針紡織品銷售；日用百貨銷售；工藝美術品及收藏品批發（象牙及其制品除外）；家具銷售；水產品批發；水產品零售；五金產品批發；五金產品零售；家用電器銷售；橡膠制品銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；電氣機械設備銷售；電氣設備銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 深圳亞特蘭蒂斯商業發展有限公司
- 所在行業 服飾/服裝
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- 企業性質 有限責任
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