職位描述
1.根據公司下達的年度目標,制訂、實施并完成年度工作計劃;
2.落實執行廠家相關政策及活動要求,嚴格執行CSI考核制度;
3.負責服務接待、維修、信息反饋的監督與日常管理等工作;
4.組織解決服務過程中發生的客戶投訴,提升客戶服務滿意度;
5.負責對外出救援、預約服務、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務項目的評審;
6.掌握區域內客戶流向、區域服務市場動態與競爭對手的服務舉措;
7.加強本部門人才梯隊建設,制訂服務人員的培訓計劃并負責組織實施培訓;
公司簡介
桂林交控汽車集團有限公司簡介
桂林交控汽車集團有限公司前身是桂北地區第一家北京現代4S店—桂林順景汽車銷售有限公司,成立于2003年7月。經過十余年的發展壯大,陸續投資建立了8家4S店,覆蓋了桂林、梧州、河池三市及三十多個縣區網點。涵蓋了北京現代、一汽豐田、廣汽本田、通用別克四個主流汽車品牌。
2016年3月,公司通過與桂林市國有獨資企業――桂林市交通投資控股集團有限公司的增資擴股合作,正式成為國有控股企業。此次合作,不僅整合了兩大公司成熟的市場模式和管理經驗,極大提升了品牌影響力,也為公司的可持續發展帶來了新的契機。
目前,汽車集團旗下共有13家子公司,公司立足4S店主業,整合汽車行業相關業務,發展了新能源汽車銷售、新能源電動自行車銷售、新能源汽車換電設施銷售、電動汽車充電基礎設施運營、租賃車、網約車、二手車置換、融資租賃、汽車金融、天貓養車以及其他汽車增值服務等多版塊并序發展,已形成了相對完善的產業鏈條。
公司現有員工近400人,80%以上的在職人員擁有大專以上學歷或中高級技術職稱,近70%員工年齡在35歲以下,是一個年輕化、知識化、專業化團隊。公司堅持以人為本,注重員工素質的培養和開發,重視人才儲備;員工始終恪守“誠信、效率、進取、感恩”的核心價值觀,堅持“客戶利益至上”的原則,銳意創新、不斷進取,在本地汽車銷售行業內樹立了良好的口碑和品牌價值。
未來,桂林交控汽車集團將繼續秉承集團公司“服務群眾,奉獻社會,做負責任企業”的企業使命,以提高客戶滿意度和期望值為目標,樹立國企4S店的良好形象,同時積極探索企業改革發展的新途徑,提高公司的經濟效益和社會效益,力求成為廣西區域優質的國有汽車企業!
上班地點
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郭飛經理 -
四點半準時下班+月休+法休4000-9000元桂林-臨桂區-新大城 大專以上 25-45歲1. 職位詳情 薪資詳情 薪資范圍:4000-9000元 底薪:2200 月社保類型:五險 職位詳情 售后保單服務,正常工作制 工作時間: 8:30-16:30(午休兩個小時,沒有加班)周日休息,節假日正常休息。福利待遇: 年假、年度旅游、年度體檢、節日禮包、生日禮物、月度團建。1小時內
任曉東人事 -
1小時內
李經理經理 -
售后專員3000-8000元桂林-靈川縣 大專以上 22-50歲工作內容: 1. 維護公司老客戶 2. 提醒客戶續期交費、協助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請客戶參加公司活動 4. 做好保險宣傳工作 工作時間:上午8:30-12點(時間彈性)2025-12-18
秦經理經理 -
售后服務專員6000-8000元桂林-七星區-漓濱花園 高中以上 25-45歲崗位職責: 1. 為客戶提供日常的保單及健康咨詢服務; 2. 協助客戶處理信息變更、保險賠付等業務; 3. 跟蹤客戶服務狀態,及時解答客戶疑問; 4. 維護客戶關系,提升客戶滿意度; 5. 參與團隊討論,優化服務流程。 (注:以上所有客戶資源均由公司提供,無需自己尋找,非電銷) 任職要求: 1. 具備優秀的溝通能力和服務意識; 2. 能夠處理客戶投訴和解決問題; 3. 具有團隊合作精神,能夠與同事協調工作; 4. 擁有快速學習能力和適應新環境的能力; 5. 形象良好,具備良好的職業道德; 6.本崗位接收應屆生,往屆生; 7.工作時間:早上8:30-12:00,下午15-17:00,周日休息 ; 8.基礎底薪4k,績效上不封頂2025-12-18
吳先生人事總監 -
2025-12-15
文經理人事經理 -
保險售后客服4000-6000元桂林-七星區-福隆園 大專以上 3年以上 25-45歲崗位職責 1、負責為客戶提供保險產品的售后服務,解答客戶疑問,確保客戶滿意度; 2、定期跟進客戶,維護客戶關系,促進二次銷售和續保; 3、收集客戶反饋,協助改進產品和服務流程; 4、完成上級領導交辦的其他相關工作。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地處理客戶問題; 2、有保險行業相關工作經驗,了解保險業務流程者優先; 3、具有較強的責任心和團隊合作精神,能夠承受工作壓力;2025-12-14
秦經理經理 -
售后服務專員6000-12000元桂林-象山區-百貨大樓泰康人壽保險薪資構成:?底薪+績效獎金+福利補貼+4險一金 工作時間:周一至周五 8:30 - 11:00 工作職責: 1、負責醫養社區客戶的售后服務工作,及時響應客戶需求; 2、為客戶提供專業的咨詢與問題解決方案,提升客戶滿意度; 3、定期回訪客戶,了解客戶反饋并跟進處理; 4、協助團隊完成售后服務相關的工作任務。 5、年齡25-50歲,性別不限;2025-12-14
黃經理經理 -
售后2800-3500元桂林-象山區桂林市象山區永輝工藝品銷售店家具/家電/工藝品/玩具??????發你電話過來溝通即可 或者直接打我電話微:1937 8349 893(微信同號) 1、負責客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理,以及物流的跟進工作。 2、負責對客戶進行使用情況回訪,并對回訪結果進行匯總反饋。 3、處理客戶投訴,安撫客戶情緒。 4、協調內部資源解決客戶問題,并對日常問題進行分類匯總,整理成相關文檔。 相關要求 1. 有優良的客戶服務意識及態度; 2.思維敏捷、溝通能力強,有銷售意識,要具有良好的團隊意識和敬業精神;2025-12-13
蘇濤文店長 -
售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區-恒大廣場桂林法時代法律咨詢有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1、受理及主動聯系客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、與客戶建立良好的聯系,為客戶對接法務書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極、反應靈敏。 5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。工作時間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎金2025-12-06
曾經理經理
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- 桂林交控汽車集團有限公司
- 所在行業 汽車
- 成立時間 14年(2011年8月9日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人