售后服務專員

職位描述

1.維護以前的老客戶！為有需求的客戶提供幫助 

公司簡介

中國人壽屬國有大型金融機構，也是中國資本市場重要的機構投資者。集團下設8家一級子公司、1家全國性股份制商業銀行和1所保險院校，業務范圍涵蓋保險、投資、銀行三大板塊。公司在全國36個省（自治區、直轄市、計劃單列市）擁有2萬多家分支機構及網點、近90萬名員工和銷售人員、5000多家服務柜面，并設有中國香港、中國澳門，及新加坡、印尼、倫敦、紐約等分支機構和代表處，累計為超8億客戶提供金融保險服務。2024年，公司著力推動高質量發展穩中有進、進中向好，境內累計新增保險金額超700萬億元，保險資金直接服務實體經濟存量投資規模約5萬億元，保險賠付支出超3560億元，境內人民幣貸款余額超2萬億元；集團合并營業收入突破1.1萬億元，合并保費收入超8200億元，合并凈利潤同比大幅提升；合并總資產近7.5萬億元（不含廣發銀行3.64萬億元），管理第三方資產規模突破3萬億元，持續發揮行業頭雁作用。

　　中國人壽與中華人民共和國同齡，是國內最早經營保險業務的企業之一。1949年10月，中央人民政府批準組建新中國首家保險公司，開啟中國人壽發展元年；1996年，分設為中保人壽保險有限公司，邁入專業化經營時代；1999年，更名為中國人壽保險公司；2003年，重組改制為中國人壽保險（集團）公司，確立集團化發展道路；2012年，列入中央管理；2016年，入主廣發銀行，開啟保險、投資、銀行三大業務板塊協同共進新格局。2025年，中國人壽系統提出進一步全面深化改革推動高質量發展的“333戰略”，明確公司未來五年發展定位、目標任務和關鍵舉措，即堅定不移走好中國特色金融發展之路、加快建設中國特色世界一流金融保險集團、強化“一個國壽 一生守護”創新創業主旋律，堅守保險經濟減震器和社會穩定器功能定位、打造保險保障和財富管理兩大核心驅動力、推動價值創造能力與金融資源聚集配置能力雙躍升，堅定不移做強核心主業不動搖，加快構建多主體協同共進新格局，培育三大新增長極、打造三大新上市平臺、實施三大工程，努力開創集團高質量發展新局面。

　　中國人壽已從一個單體的壽險公司發展成為三大業務板塊協同共進的綜合金融保險集團，壽險主業在境內外公開上市，多家成員單位位居細分行業第一或前列，致力于為客戶提供從搖籃到傳承、全生命周期的一攬子全方位金融保險服務。其中，集團旗下壽險公司是全球最大的單一壽險公司，規模價值領跑行業，總市值穩居全球保險公司前列，始終占據國內壽險市場領先地位，努力成為壽險全球領軍企業；廣發銀行是國內首批組建的全國性股份制商業銀行之一，2021年成為首批國內系統重要性銀行，也是唯一一家實現粵港澳大灣區“9+2”城市機構全覆蓋的股份制銀行，努力成為突出灣區特色、國壽特色，具有核心競爭優勢的特色銀行；資產公司是國內首批設立的保險資產管理機構，資產管理規模位居國內第一，是資本市場重要的機構投資者，努力成為全球領先的保險資產管理機構；財險公司已穩步成長為國內具有較強競爭力和影響力的財產保險市場主體，綜合實力穩居財險行業前列，努力成為國內一流財險機構；養老險公司全面布局養老三支柱建設，年金管理規模穩居行業首位，是年金領域的領頭羊和主力軍，努力成為國內養老金融機構的標桿；海外公司立足港澳地區，輻射東南亞，努力成為中國人壽國際化發展的橋頭堡；國壽投資公司是監管批準的專注于另類資產投資的保險資產管理機構，努力成為國內另類投資資產管理公司的典范；國壽健投公司是中國人壽養老服務生態建設的中堅力量，努力成為國內一流養老產業投資機構和養老服務運營商。

　　面向未來，中國人壽將繼續胸懷“國之大者”，緊緊圍繞建設金融強國目標，大力實施“333戰略”，用心服務國家發展大局、守護人民美好生活，以進一步全面深化改革推動公司高質量發展再上一個大臺階，更好發揮保險行業高質量發展頭雁作用，為國盡責、為民造福，當好服務實體經濟的主力軍和維護金融穩定的壓艙石，為以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興偉業貢獻國壽力量。