- 不含銷售的客服工作
- 倒班工作制
- 辦公室坐班
- 全職工作
- 人力資源外包客服
- 不接受居家辦公
- 非在線客服
職位描述
室內辦公，無需外出；
全屋空調，工作輕松；
美食豐富，外賣方便；
交通便利，停車免費。
工作內容：
1、主要負責一線知名服飾類品牌，淘寶/京東/抖音/唯品會店鋪售后處理，均為操作顧客后臺訂單，降低投訴率和退貨率。
2、以服務客戶第一為出發點，后臺操作系統為客戶處理售后訂單【退差價、物流跟蹤、退換貨跟蹤等售后事宜】。
3、后臺審核訂單為主，無需在線接待顧客。
工作時間：
1、周排制，排班輪休， 月休最少4天。
2、班次：早8:30-17:30， 中13:00-22:00。
3、采用無紙化釘釘打卡方式。
崗位要求：
1、打字速度不低于30字/分鐘，能基本熟練word、excel的運用；
2、具備較好的客戶服務意識、應變能力、抗壓能力和情緒調節能力；
3、對電商客服行業感興趣，了解各平臺購物流程，能夠為顧客及時解決問題并穩定顧客情緒；
4、在校期間有服務行業相關實踐或參與過電商大促有經驗者優先考慮；
5、前期將有5天的理論+實操培訓及考核。
福利組成：
1、薪資組成：基本工資+全勤+績效，按月結算，試用期1個月至3個月；
2、正式入職即簽訂正規勞動合同；
3、可以提供公司附近租房房源信息作參考；
4、設有帶薪入職培訓及崗位技能提升培訓；
5、每月1-2次暖心下午茶；
6、公司提供全新筆記本電腦一臺，無需自備。
公司簡介
寧波藝趣網絡科技有限公司是2018年3月成立，從初期幾人發展至目前110人，是一家集在線、設計、視頻的電商公司。立足于當下，順應服務型社會潮流，致力從管理、人才、包裝、宣傳等方面為企業提供全面便捷的綜合性服務。公司本著“以人為本，敢于創業”的理念，積極引流社會優質資源。通過校企合作，實現多方共贏。
上班地點
工作地址：
桂林市七星區漓江路3號三星大廈1單元8樓 查看上班路線
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一般項目：市場營銷策劃；網絡技術咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產品（許可審批項目除外）、機電設備及配件（許可審批項目除外）、機械設備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經營的進出口業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
圍繞酒類同城速配業務，公司構建了貿易公司、Call酒么平臺、同城物流管理公司、線下體驗發展事業部四大核心業務板塊。 -
許可項目：廣播電視節目制作經營；電影發行；電視劇發行（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：文化交流活動組織、策劃（演出除外）；市場營銷策劃；圖文設計、制作；電腦動畫設計、制作；網頁設計；攝影攝像服務；國內各類廣告設計、制作、代理、發布；計算機軟件開發、銷售；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
五金交電(電動車、摩托車除外)、日用百貨、針紡織品、洗滌用品、化妝品、食品(憑有效許可證經營)、包裝材料、工藝品、紙制品、床上用品、機械配件、服裝鞋帽、電腦軟硬件及耗材、通訊器材（無線電發射及地面衛星接收系統除外)、皮革制品、文化辦公用品、照明設備、不銹鋼制品、鋁合金制品、玻璃制品、酒店用品、酒店設備、機電產品(許可審批項目除外)、體育用品批發、零售:煙草專賣零售(憑有效許可證經營).(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動.) -
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- 寧波藝趣網絡科技有限公司
- 所在行業 電子商務
- 成立時間 7年（2018年2月28日）
- 企業性質 有限責任
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