職位描述
崗位職責(zé)：
主要負(fù)責(zé)處理師傅發(fā)起售后問(wèn)題，包括增加費(fèi)用，空跑，二次上門(mén)，通過(guò)電話外呼的方式，聯(lián)系師傅、客戶、商家核實(shí)費(fèi)用的合理性，及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題解決并閉環(huán)，并確保客戶，商家，師傅滿意度。
任職要求：
1、負(fù)責(zé)處理師傅發(fā)起售后問(wèn)題，包括增加費(fèi)用，空跑，二次上門(mén)；
2、通過(guò)電話外呼的方式，聯(lián)系師傅、客戶、商家核實(shí)費(fèi)用的合理性，及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題解決并閉環(huán)，提升客戶，商家，師傅滿意度；
3、收集并記錄客戶的反饋信息。
公司簡(jiǎn)介
魯班到家是深圳魯班到家科技集團(tuán)有限公司旗下品牌，是國(guó)內(nèi)最大的家具/建材/家電企業(yè)“零工經(jīng)濟(jì)”用工服務(wù)平臺(tái)。項(xiàng)目以S2B2C模式聚合全國(guó)180萬(wàn)+藍(lán)領(lǐng)師傅，顛覆傳統(tǒng)的自養(yǎng)/雇傭用工方式，解構(gòu)企業(yè)工程/零售用工需求，為100多萬(wàn)企業(yè)提供零售和工程渠道“最后一公里”的“同城配送、安裝、維修、量尺、搬運(yùn)、返貨”等一站式服務(wù)。魯班到家基于對(duì)服務(wù)供給資源的共享和服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，幫助師傅用戶技能變現(xiàn)，幫助企業(yè)用戶降本增效，幫助消費(fèi)者改善服務(wù)體驗(yàn)，重新定義大家居行業(yè)“最后一公里”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)桂大路1-2號(hào)附近桂林創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園3棟二樓 查看上班路線
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網(wǎng)絡(luò)客服5000-15000元桂林-象山區(qū)-火車站 18-35歲1. 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶服務(wù)工作，確保用戶體驗(yàn) 2. 及時(shí)響應(yīng)并處理用戶在直播過(guò)程中遇到的問(wèn)題 3. 提升服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決用戶問(wèn)題 2. 開(kāi)朗樂(lè)觀，喜歡說(shuō)話聊天和溝通無(wú)礙 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)服務(wù)流程的能力1小時(shí)內(nèi)
李經(jīng)理hr -
在線客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 高中以上 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4.有小紅書(shū)，美團(tuán)，點(diǎn)評(píng)等新媒體客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先1小時(shí)前
楊老師人事專員 -
桂林市區(qū)客服月休6天3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-40歲桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部人力資源七星區(qū)在線客服招聘，入職半年購(gòu)買五險(xiǎn)，月休6天 崗位要求： 1.電腦打字一分鐘45個(gè)字或者以上 2.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先1小時(shí)前
余主管經(jīng)理 -
入境旅游電商客服（多語(yǔ)種）4000-10000元桂林-象山區(qū)-火車站 大專以上 35歲以下桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（境外OTA平臺(tái)旅游網(wǎng)站），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、做好售后服務(wù)等相關(guān)工作，及時(shí)與客戶溝通，向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 3、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 4、無(wú)須擔(dān)心客源，無(wú)需應(yīng)酬，銷售主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 5、參加公司或部門(mén)召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)，不斷提升自己； 崗位要求： 1、英語(yǔ)或其它小語(yǔ)種（泰語(yǔ)、韓語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ))等至少其中一門(mén)外語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力； 2、熟練掌握各種辦公軟件，WORD, EXCEL等； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、本崗位為銷售崗，賺錢(qián)無(wú)上限，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 工作時(shí)間：現(xiàn)行方案： 工作時(shí)長(zhǎng)： 早班8:00-16:00，晚班15:00-23:00; （淡季做二休一，旺季做四休一，法定節(jié)假日正常排班，三倍底薪）3小時(shí)前
韋女士HR -
旅游客服/旅游定制師4000-15000元桂林-七星區(qū) 20-40歲桂林佳程旅游有限公司酒店/旅游招聘人數(shù)：5人 年齡要求：20-40周歲 工作地址2選一：秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場(chǎng)1號(hào)門(mén)12樓或者三里店合鑫大廈6樓 工作經(jīng)驗(yàn)：接受應(yīng)往屆畢業(yè)生，新手小白有專人手把手教 月休6天，五險(xiǎn)，中餐補(bǔ)貼，法定假節(jié)假日，旅游踩線福利，節(jié)假日禮品，生日福利，年終獎(jiǎng)金13薪 工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃，通過(guò)電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶訂單，完成銷售任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)公司自己店的旅游產(chǎn)品的購(gòu)物流程，協(xié)助顧客完成訂單。 3、負(fù)責(zé)完成直接上級(jí)交辦的其他工作。 4、負(fù)責(zé)分析客人需求，為客人設(shè)計(jì)定制旅游行程，促使下單。 5、負(fù)責(zé)處理客戶在旅程過(guò)程中的疑慮、問(wèn)題，接待高端客戶群體或小包群體，一對(duì)一的根據(jù)客戶需求定制旅行線路。 崗位要求 1、具有抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心。 2、具有責(zé)任心強(qiáng),對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗，無(wú)試用期。 薪資：底薪+提成=4000元--15000元，上不封頂 福利：底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+生日福利+節(jié)假日禮品福利+中餐補(bǔ)貼+年終旅游福利+年終獎(jiǎng)金13薪4小時(shí)前
歐陽(yáng)行政總監(jiān) -
250 客服文員2500-4000元桂林-永福縣-蘇橋鎮(zhèn) 初中以上 18-35歲桂林經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心非盈利機(jī)構(gòu)【招聘要求】18-35歲男女不限，電腦打字速度45字/分鐘以上！。 【上班時(shí)間】8:00-24:00早中晚班輪班制，早班：8:00-17:00，中班：14：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時(shí)休息時(shí)間。月休4-6天 【崗位時(shí)間】臨時(shí)崗位，為期3個(gè)月（2025年9月20-12月底），短期可轉(zhuǎn)長(zhǎng)期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇，臨促結(jié)束后可蓋實(shí)習(xí)章，簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議。 【崗位職責(zé)】接受新手小白，有崗前培訓(xùn)。有3C數(shù)碼/廚房家電相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程有一定了解，有電商平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！ 【工資發(fā)放】長(zhǎng)期人員：2500-4000元/月，每月15號(hào)結(jié)算，6個(gè)月后買社保。 臨促人員：110元/天+晚班補(bǔ)貼10元/天，薪資按月結(jié)算。????????? 【食宿方面】：可提供住宿，100元/月，水電平攤，4-6人間，也可提供公司附近租房房源。 注：此崗位為代招崗位，我中心代為發(fā)布及招聘。5小時(shí)前
戴先生HR -
母乳咨詢顧問(wèn)（銷售客服）3500-5000元桂林-七星區(qū)-駝山大廈 2年以上 25-45歲七星區(qū)囡寶母嬰用品中心互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提煉客戶服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績(jī)效?崗位補(bǔ)貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評(píng)選另行獎(jiǎng)勵(lì)，有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工，根據(jù)實(shí)際技能水平另行評(píng)定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時(shí)提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過(guò)節(jié)、福利禮品等。6小時(shí)前
楊老師人事專員
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印尼語(yǔ)打字客服3500-6000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 大專以上 20-38歲桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 提供印尼語(yǔ)服務(wù)，解決客戶售前售后疑問(wèn)，解答客戶咨詢 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效處理客戶問(wèn)題 2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作 3. 具有學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)不斷變化的工作需求 上班時(shí)間： 早班8:00-17:00 晚班15:00-24:00 【雙休】 不接受居家！！7小時(shí)前
黃女士人事 -
天貓客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)天貓平臺(tái)客服 售前：通過(guò)話術(shù)引導(dǎo)別人下單， 售后：處理退換貨等問(wèn)題 上班時(shí)間： 白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 一周白班一周晚班，月休4-6天，每排一個(gè)零點(diǎn)班有10元/班次補(bǔ)貼 要求： 在公司上班，接受早晚班 售前有銷售思維，售后有安撫顧客情緒的能力 電腦打字速度最低40字每分鐘7小時(shí)前
黃女士人事
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電商客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-桂林電子科技大學(xué)西校區(qū) 18-35歲桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部人力資源七星區(qū)大學(xué)科技園電商平臺(tái)招純文字客服人員（八小時(shí)工作制） 【招聘要求】18-35歲男女不限，電腦打字速度45字/分鐘以上！。 【上班時(shí)間】8:00-24:00早中晚班輪班制，早班：8:00-17:00，中班：14：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時(shí)休息時(shí)間。月休4-6天 【崗位職責(zé)】有3C數(shù)碼/廚房家電相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程有一定了解，有電商平臺(tái)在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！ 【工資發(fā)放】長(zhǎng)期人員：2500-4000元/月，每月15號(hào)結(jié)算，6個(gè)月后買社保。 【食宿方面】：可提供住宿，100元/月，水電平攤，4-6人間，也可提供公司附近租房源 報(bào)名方式：8小時(shí)前
盧女士人事專員
桂林相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的開(kāi)發(fā)、推廣、服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開(kāi)發(fā);電子產(chǎn)品銷售;顯示器件制造;顯示器件銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;電子元器件制造;電子專用材料制造;其他電子器件制造;工業(yè)機(jī)器人制造;工業(yè)控制計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)制造;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);工業(yè)控制計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)銷售;國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
農(nóng)業(yè)/生活服務(wù)/互聯(lián)網(wǎng) -
互聯(lián)網(wǎng)
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一般項(xiàng)目：養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;家具銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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酒店/互聯(lián)網(wǎng)
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許可項(xiàng)目：食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：日用百貨銷售；家用電器銷售；家居用品銷售；體育用品及器材零售；五金產(chǎn)品零售；電線、電纜經(jīng)營(yíng)；母嬰用品銷售；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；文藝創(chuàng)作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；文化娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一種新型實(shí)用的手機(jī)宣傳和銷售軟件系統(tǒng)（未來(lái)電商APP） -
一般項(xiàng)目：個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);廣告設(shè)計(jì)、代理;數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）;廣告發(fā)布;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);企業(yè)形象策劃;會(huì)議及展覽服務(wù);廣告制作;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);人工智能應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā);信息技術(shù)咨詢服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件外包服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)軟件和服務(wù);智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;咨詢策劃服務(wù);品牌管理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
網(wǎng)絡(luò)/互聯(lián)網(wǎng)
行業(yè)招聘
地區(qū)招聘
- 薩科(深圳)科技有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)
- 成立時(shí)間 3年（2022年4月25日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
