桂平信息安全經(jīng)理招聘
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酒店前臺(tái)
3000-4000元2025-12-25
黃承昌崗位福利:三班倒:工作時(shí)間8小時(shí)+節(jié)假日補(bǔ)休+生日金+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效+社保+工齡+包吃住+月休4-8天。
崗位職責(zé):一、遇見賓客微笑及問候,做到禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。
二、工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
三、熟悉業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和酒店的基本運(yùn)營(yíng)信息。
四、按照品牌標(biāo)準(zhǔn)要求為賓客提供各項(xiàng)接待服務(wù)。
五、發(fā)展會(huì)員,擴(kuò)大集團(tuán)知名度。
六、正確登記并存檔前廳的各項(xiàng)表單。
七、按照公安部門的規(guī)定做好賓客證件登記與上傳工作。
八、檢查、維護(hù)前臺(tái)各類設(shè)備設(shè)施,確保正常使用。
九、保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。
十、及時(shí)補(bǔ)充前臺(tái)所需物資,并做好記錄。
十一、確保所有賬務(wù)正確,賬單齊全,并正確、按時(shí)投繳營(yíng)業(yè)款。
十二、受理賓客反饋,及時(shí)跟進(jìn)、上報(bào)、記錄。
十三、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、上報(bào)。
十四、嚴(yán)禁私自開房作個(gè)人使用。
十五、嚴(yán)禁與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門主管與當(dāng)班經(jīng)理,待其處理。
十六、服從上級(jí)的工作安排,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
十七、積極參加部門組織的例會(huì)及各項(xiàng)培訓(xùn)工作,努力提升自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
儀容儀表規(guī)范:
一、員工在崗期間必須按酒店的著裝規(guī)定,佩戴工牌,保持良好的儀容儀表。
二、員工在崗期間的狀態(tài)應(yīng)精神飽滿、表情自然、面帶微笑。
三、說話時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣平和、語(yǔ)調(diào)親切,不可過分夸張。
四、遇事從容大方、不卑不亢。
五、嚴(yán)禁在酒店范圍內(nèi)粗言穢語(yǔ),散布虛假或誹謗言論,嚴(yán)禁出現(xiàn)影響酒店、賓客或其他員工聲譽(yù)的行為。
六、嚴(yán)禁在酒店大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲等。
考勤制度:
一按時(shí)上下班打卡,做到不遲到,不早退。
二、事假必須提前一天申請(qǐng),說明原因,經(jīng)店總批準(zhǔn)后方可休假。
三、嚴(yán)禁私自換班,換班必須經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)報(bào)批。
約 1 個(gè)崗位
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