職位描述
崗位職責:
1.日常管理與運營
負責店鋪的日常管理、運營和管理工作。
制定并執行門店營運計劃，提升客戶體驗，控制成本，改善運營指標。
確保店面高質量運營，維護門店正常營運秩序。
2.顧客服務與滿意度
對顧客服務熱情周到，提高顧客滿意度。制作和提供品質如一的飲品和輕食。
3.團隊管理
以身作則，帶領及激勵團隊嚴格執行公司各項規章制度。
負責員工招募、培訓、發展等，定期開展員工培訓，提升服務質量與技能水平。
4.數據分析與決策支持
做好店務數據的記錄與分析工作，及時掌握門店經營狀況，為決策提供依據。
5.外部協調與溝通
對外溝通協調，包括但不限于配送、物業、現場客戶投訴等。
6.突發事件處理
能夠有效處理突發事件，例如客戶點單錯誤、出品太慢、出品錯誤等情況。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧，能夠與顧客和同事建立有效對話
2.能夠承擔工作責任，確保任務按時完成
3.具有團隊合作精神，能夠迅速適應并融入團隊工作
4.有管理經驗優先，接受區域門店間調動
上班地點
工作地址：
貴港 桂平市 桂平市中心城區 查看上班路線
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- 桂平市睿之幸咖啡店
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