職位描述
?賓客接待與問詢服務(wù)?：
熱情接待每一位到店的賓客，提供微笑服務(wù)，展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。
準確、耐心地解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的問題。
根據(jù)賓客需求，推薦酒店的各項服務(wù)，如餐飲、健身房、會議室等。
?入住與退房手續(xù)辦理?：
快速、準確地為賓客辦理入住手續(xù)，包括身份驗證、支付處理、房間分配等。
確保賓客信息錄入系統(tǒng)準確無誤，維護賓客資料的保密性。
在賓客退房時，高效完成結(jié)算流程，收集賓客反饋，為賓客提供便捷的退房體驗。
?客房預(yù)訂管理?：
接聽預(yù)訂電話，通過電子郵件或在線平臺處理客房預(yù)訂請求。
確認預(yù)訂信息，包括入住日期、房型偏好、特殊要求等，并及時更新預(yù)訂系統(tǒng)。
處理取消預(yù)訂或更改預(yù)訂的請求，確保信息的準確傳遞。
?賓客投訴與建議處理?：
耐心傾聽賓客的投訴或建議，采取積極措施解決問題，必要時協(xié)調(diào)其他部門共同處理。
記錄并跟蹤投訴處理情況，確保賓客滿意度，同時分析投訴原因，提出改進措施。
?現(xiàn)金與賬務(wù)管理?：
負責前臺區(qū)域的現(xiàn)金交易，確保收款、找零的準確性。
編制和整理每日、每周、每月的財務(wù)報表，包括入住率、收入統(tǒng)計等。
?維護前臺區(qū)域環(huán)境?：
保持前臺區(qū)域的整潔與有序，確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標準。
定期檢查前臺設(shè)備（如電腦、打印機、電話）的運行狀況，及時報告并跟進維修。
?參與培訓(xùn)與團隊活動?：
參加酒店組織的各項培訓(xùn)，不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
積極參與團隊建設(shè)活動，促進團隊合作與溝通，共同提升前臺服務(wù)質(zhì)量。
上班地點
工作地址：
河池宜州區(qū)精途酒店(宜州河池學(xué)院步行街店)廣西宜州區(qū)城中中路12號精途酒店 查看上班路線
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2025-12-18
梁冬莉 -
酒店前臺3000-4000元河池-金城江區(qū)崗位職責: 1.主動迎接來訪者，提供優(yōu)質(zhì)的接待與服務(wù)流程； 2.管理客人預(yù)訂，確保所有信息精確無誤； 3.有效處理客人咨詢和投訴，保持高客戶滿意度； 4.保持前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象； 5.與團隊成員協(xié)同工作，確保日常運營順暢。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 2.有一定的電腦基礎(chǔ)，熟練掌握辦公軟件及酒店相關(guān)管理系統(tǒng)； 3.具備良好的工作態(tài)度，能夠適應(yīng)輪班工作； 4.要求18~30歲 5.有相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2025-12-18
胡德強
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前廳接待員3000-5000元河池-金城江區(qū)廣西麗思酒店管理有限責任公司酒店/旅游1.掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2.迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，臺理安排房間 3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4.提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理2025-12-18
謝美容
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酒店前臺專職夜班2000-4000元河池-羅城縣崗位職責: 1. 負責接待客人，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗； 2. 處理客人的入住及退房事宜，確保流程順暢； 3. 解答客人的咨詢，提供必要的旅游及住宿信息； 4. 專職夜班工作，夜審核單，確保賬務(wù)正確。 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和高度的服務(wù)意識； 2. 能夠有效處理前臺的日常工作，具備良好的抗壓能力； 3. 具備團隊合作精神，能夠與同事共同努力完成工作目標； 4. 優(yōu)先考慮專職夜班候選人，確保工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2025-12-18
唐瑜
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酒店前臺接待員3000-4000元河池-羅城縣崗位職責: 1. 為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，確保客人滿意度； 2. 負責客人的入住和退房過程，確保流程高效； 3. 解答客人咨詢，提供相關(guān)旅游和住宿信息； 4. 負責夜間的賬目審核，確保數(shù)據(jù)準確無誤。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和高度的服務(wù)意識； 2. 能夠有效處理前臺的日常工作，具備良好的抗壓能力； 3. 擁有團隊合作精神，能與同事共同完成工作目標； 4. 優(yōu)先考慮能夠適應(yīng)夜間工作的候選人。2025-12-18
唐瑜
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2025-12-18
陳永輝
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酒店前臺2000-4000元河池-鳳山縣鳳山藝曼商務(wù)酒店有限責任公司酒店/旅游免費培訓(xùn) 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險 底薪加提成 夜班補貼 晉升空間大 全職 1、全職，非暑假工，18-30之間 2.、根據(jù)集團標準辦理接待退房服務(wù) 3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排 4、能適應(yīng)三班倒 5、免費培訓(xùn)，晉升空間大2025-12-18
馮銀秀
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酒店前臺3000-4000元河池-宜州區(qū)廣西河池市偉宏酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)； 2、為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的 服務(wù)； 3、掌握住房動態(tài)及信息資料，控制房間 狀態(tài)，靈活銷售房間; 4、服從前臺領(lǐng)班/主管 的安排和管理，具體完成接待、問詢、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作； 5、詳細記錄交班；夜班接待員須制 作各類營業(yè)統(tǒng)計報表; 6、參加部門相關(guān)會議及培訓(xùn)； 7、完成上級交給的其它工作。2025-12-18
陳永輝
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酒店前臺3000-5000元河池-宜州區(qū)-沁弘園別墅小區(qū)河池市港森酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢，解答相關(guān)問題 - 維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠熟練使用辦公軟件，處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2025-12-18
石紅玉
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酒店前臺2000-4000元河池-宜州區(qū)河池市宜州區(qū)好伙計酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前臺顧客接待、電話接聽，解答顧客各項信息的咨詢； 2、完成開具發(fā)票工作； 3、負責運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集匯總顧客意見并及時反饋等。 4、能適應(yīng)白班、夜班的作息時間。? 以上崗位工資待遇2500-3500，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址： 速8酒店宜州汽車總站店 地址：宜州汽車總站對面2025-12-18
梁冬莉
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一般項目：酒店管理；日用品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；會議及展覽服務(wù)；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：燃氣燃燒器具安裝、維修；住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程施工；煙草制品零售；電子煙零售；電子煙、霧化物及電子煙用煙堿進口；煙草專賣品進出口；酒類經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售；水路普通貨物運輸；道路貨物運輸（網(wǎng)絡(luò)貨運）；省際普通貨船運輸、省內(nèi)船舶運輸；建設(shè)工程設(shè)計；酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：智能家庭消費設(shè)備銷售；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；數(shù)字家庭產(chǎn)品制造；日用電器修理；住宅水電安裝維護服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；家具制造；家具銷售；家具零配件生產(chǎn)；家具零配件銷售；家具安裝和維修服務(wù)；非電力家用器具銷售；日用產(chǎn)品修理；電熱食品加工設(shè)備銷售；日用百貨銷售；日用雜品銷售；日用品批發(fā)；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；建筑裝飾材料銷售；汽車裝飾用品銷售；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；建筑砌塊銷售；針紡織品及原料銷售；建筑陶瓷制品銷售；風(fēng)機、風(fēng)扇銷售；農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)專業(yè)機械的銷售；酒店管理；洗滌機械銷售；餐飲管理；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；針紡織品銷售；家用紡織制成品制造；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷售；紡織專用設(shè)備銷售；集貿(mào)市場管理服務(wù)；停車場服務(wù)；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；企業(yè)形象策劃；婚慶禮儀服務(wù)；工程管理服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計管理；國內(nèi)貨物運輸代理；總質(zhì)量４．５噸及以下普通貨運車輛道路貨物運輸（除網(wǎng)絡(luò)貨運和危險貨物）；家居用品銷售；建筑材料銷售；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；日用品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；日用陶瓷制品銷售；日用木制品銷售；搪瓷制品銷售；家居用品制造；金屬工具銷售；日用家電零售；建筑物清潔服務(wù)；家用視聽設(shè)備銷售；高品質(zhì)特種鋼鐵材料銷售；包裝服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:以自有資金從事投資活動;物業(yè)管理;酒店管理;停車場服務(wù);日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);煙草制品零售;酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:酒店管理（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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酒店運營管理；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)的投資；企業(yè)管理信息咨詢（除國家有專項規(guī)定外）；房屋租賃；停車場服務(wù)；會議會展服務(wù)；婚慶服務(wù)；禮儀服務(wù)；市場營銷策劃；酒店產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)；住宿服務(wù)；歌舞娛樂；保健按摩服務(wù)；廣告設(shè)計、制作、代理服務(wù)；酒店代訂服務(wù)；票務(wù)代理；酒店用品、旅游用品、日用百貨、工藝品、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品）批發(fā)、零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：酒店管理;企業(yè)管理咨詢;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;旅游開發(fā)項目策劃咨詢;旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù);游覽景區(qū)管理;會議及展覽服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;市場營銷策劃;健身休閑活動;體育健康服務(wù);健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;家政服務(wù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;服裝服飾零售;鞋帽零售;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;辦公用品銷售;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);旅游業(yè)務(wù);食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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對房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、公路、橋梁、園林業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、水電業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)、市政業(yè)的投資；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)服務(wù)；工程機械銷售與租賃；建筑材料、裝飾材料、礦產(chǎn)品、金屬材料、水暖器材、電子產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售；房屋租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；禮儀服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用品銷售；辦公用品銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；餐飲器具集中消毒服務(wù)；餐飲管理；攝影擴印服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；物業(yè)管理；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；會議及展覽服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；停車場服務(wù)；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；以自有資金從事投資活動（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù)；建設(shè)工程設(shè)計；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）;足浴服務(wù);生活美容服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);日用百貨銷售;健身休閑活動;棋牌室服務(wù);家政服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;禮儀服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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旅店業(yè)（具體項目以審批部門批準的為準）;對酒店業(yè)、建筑業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的投資;場地租賃;游泳池經(jīng)營（具體項目以審批部門批準的為準）;住宿、中餐、西餐、商務(wù)中心、洗衣、康體娛樂、酒吧、咖啡廳以及酒店資產(chǎn)的投資運營管理;物業(yè)管理、停車服務(wù);煙、酒經(jīng)營;銷售:酒店用品、日用百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級產(chǎn)品）、工藝品、五金交化、電腦軟硬件及耗材、包裝材料、辦公用品、紙制品、化妝品、裝潢材料、建筑材料（除危險化學(xué)品及木材）、化工原料及產(chǎn)品（除危險化學(xué)品）、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、皮革制品、橡塑制品、金屬材料、電線電纜、機電設(shè)備、儀器儀表、健身器材、照相器材、通訊器材（除國家專控產(chǎn)品）、音響器材、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）、勞保用品、消防器材;自營和代理一般經(jīng)營項目和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù);許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西振明投資有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/投資
- 成立時間 11年（2014年7月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
