職位描述
職位詳情:不含銷售的客服工作人員要求:
1、年齡18-40歲,中專及以上學(xué)歷,普通話標
感
2、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,從事物流行業(yè)客服工作的優(yōu)先考慮
3、能熟練操作計算機和使用辦公軟件
4、熟練打字無卡頓工作內(nèi)容:
進港:接聽呼入熱線,主要負責(zé)查詢物流單號處理投訴工單,網(wǎng)點數(shù)據(jù)通知
出港:群消息回復(fù),負責(zé)協(xié)助商家處理,改地址、攔截退回,簽收未收到,破損問題,跟進追責(zé)
早班時間:8:30-17:30
中班時間:11:00-19:30
上班地點:崇左市江州區(qū)城南一路西段北側(cè)食品醫(yī)藥物流配送中心2#庫101室
薪資待遇:2300-3300
上班地點
工作地址:
崇左 江州區(qū) 百家惠 查看上班路線
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客服專員3000-4000元崇左-江州區(qū)-中辰建材家居物流園崗位職責(zé): 1. 提供客戶服務(wù)支持,解答客戶咨詢 2. 維護客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有良好的團隊合作能力,能夠與團隊成員協(xié)作完成任務(wù)23小時前
磨朝明 -
客服專員3000-4000元崇左-憑祥市通過電話與微信接收客戶信息,下達及處理訂單,要求形象端莊,語言文明,有責(zé)任心,具備學(xué)習(xí)能力 崗位職責(zé): 1. 為客戶導(dǎo)購,問題解答;負責(zé)回復(fù)客戶咨詢,促使成交; 2. 售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達成交易; 3. 售中跟蹤:客戶訂單確認,發(fā)貨物流狀態(tài)跟進; 4. 售后服務(wù):產(chǎn)品操作使用指導(dǎo),反饋問題解答,異常問題處理,關(guān)注店鋪差評并進行分析解釋,處理每日的退換貨、退款等各項售后問題; 5. 負責(zé)公司400電話接聽、反饋及跟進處理; 6.上級主管安排的其他任務(wù); 任職要求: 1. 大專或以上學(xué)歷, 2. 有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先; 3. 普通話標準,口齒清晰,表達能力強; 4. 有耐心,思路清晰,能獨立處理緊急問題; 5. 洞悉客戶需求,具備超強的服務(wù)意識、銷售意識; 6. 工作責(zé)任心強,能夠承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神。23小時前
許木瑞 -
客服專員3000-8000元崇左-憑祥市廣西華祥科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé): 1. 提供客戶支持服務(wù),確??蛻魸M意度 2. 及時響應(yīng)客戶咨詢,解答疑問 3. 協(xié)助處理客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在團隊環(huán)境中發(fā)揮作用,與團隊成員協(xié)作 3. 具有學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)不斷變化的工作需求23小時前
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23小時前
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客服專員3000-5000元崇左-江州區(qū)崗位職責(zé): 1. 接聽客戶來電,解答咨詢 2. 記錄客戶反饋,協(xié)助解決客戶問題 3. 與團隊協(xié)作,共同完成服務(wù)目標 年齡25-40 薪資待遇: 1、周末雙休,節(jié)假日正常放假 2、月薪3500-5000元 3、繳納社保23小時前
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23小時前
王玉晶 -
客服專員4000-6000元崇左-憑祥市跟單運營 一、崗位職責(zé): 1、負責(zé)審核單證資料,錄入系統(tǒng) 2、跟進反饋車輛國外段的溫度及位置情況 3、跟進反饋車輛進卡、出卡工作,及在途情況反饋 4、負責(zé)費用錄入和賬單出具 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項工作 二、工作要求: 1.大專以上學(xué)歷,精通越南語,認真負責(zé); 2.熟悉了解進口水果行業(yè); 3.具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 4.有進口水果跟單運營經(jīng)驗或者國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè),能看得懂進口水果的各類單證; 三、福利待遇 薪資4-6K,月休4天,五險一金,帶薪年假23小時前
丘群生 -
2025-12-15
馮熙宇 -
跟單客服專員3000-4000元崇左-扶綏縣廣西華騁新材料科技有限公司計算機硬件1.接單時,確認好產(chǎn)品型號、顏色、尺寸、數(shù)量、價格并打印出生產(chǎn)計劃單給生產(chǎn)文員。 2.及時跟進生產(chǎn)情況,跟蹤訂單明確交貨日期,提前做好發(fā)貨準備,若無法按時交貨盡快與業(yè)務(wù)員溝通反應(yīng)情況。 3.業(yè)務(wù)員下單過來后,按業(yè)務(wù)員下單信息填寫客戶資料,產(chǎn)品型號、尺寸、數(shù)量,認真核對,避免出錯。 4.業(yè)務(wù)員在外出差時需微信文字形式報單,客服需根據(jù)業(yè)務(wù)員微信報單資料完成整個銷售工作。 5.熟練運用金蝶軟件,熟悉公司產(chǎn)品、型號。 6.打生產(chǎn)計劃單時,在單上標明需要包裝成多少件,注意核對客戶名稱、地址、電話及產(chǎn)品型號、尺寸、數(shù)量。 7.如發(fā)現(xiàn)倉庫系統(tǒng)庫存與實物不符,做好記錄并反饋給倉管員。 8.接到退貨單,及時和客戶溝通,處理結(jié)果。 9.將售后情況及損失與責(zé)任申請表做好記錄。2025-12-15
黃女士行政人事
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- 廣西崇左市極速供應(yīng)鏈管理有限公司
- 所在行業(yè) 化學(xué)/進出口/塑料
- 成立時間 5年(2020年1月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
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該公司其他職位
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驛站送貨司機
¥4000-5000元
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