職位描述
直營店督導工作職責和工作流程
一、直營督導工作職責與任務
職責一：參與制定公司年度及月度銷售任務。
工作任務：
1、組織對市場進行年度銷售預測，提供相關數(shù)據(jù)分析，并參與公司年度、月度銷售計劃。
2、依據(jù)公司制定的銷售任務，按區(qū)域，店鋪，年度，月度進行目標分解。
3、日常督促并跟進各店鋪銷售任務達成情況。并根據(jù)實際完成情況，調整營銷方案。
職責二：督導直營店商品銷售
工作任務：
1、組織直營部店長月度例會。制定各店鋪以月度為單位的銷售策略和工作內容，并監(jiān)督直營店店長實施。
2、跟進商品銷售工作，協(xié)助財務部、商品部與直營店、商場店核對庫存及往來帳，并協(xié)助財務辦理相關財務事項。
3、與貨品部保持溝通，及時了解貨品分析結果，了解終端店鋪銷售狀況，依據(jù)庫存情況，競爭對手銷售動向向總經(jīng)理提出促銷及其他市場活動方案。
4、及時反饋商品暢銷、滯銷信息，提出促銷建議和具體促銷方案。
職責三：組織直營終端管理工作
工作任務：
1、負責向直營店店長及時準確地傳達公司的各項精神、方針、決定等，幫助員工理解并貫徹落實。
2、對直營店店長工作業(yè)績進行考核。
3、負責直營店店鋪費用的控制和審核。
4、跟進新店拓展進度，完成直營店開店培訓、商品、物料及各類活動準備工作，協(xié)助相關部門解決各類問題。
5、及時了解終端店鋪客戶投訴及售后服務情況。與客服部保持溝通。優(yōu)化客服流程。
6、落實終端規(guī)范化監(jiān)督、管理工作，不定期對終端管理規(guī)范化工作進行監(jiān)督、檢查，針對終端違反規(guī)定的行為進行糾正，對相關人員進行處罰。
7、保持與各商場店鋪樓層管理人員的工作協(xié)作和溝通。負責商場店鋪的相關外聯(lián)工作。
8、協(xié)助人力資源部，選拔優(yōu)秀員工和管理人才，完善和強化銷售團隊。
9、了解員工動態(tài)，關心員工成長，提高團隊凝聚力。
職責四：協(xié)助開展營銷培訓工作。
工作任務：
1、協(xié)助制定直營部培訓計劃，并組織實施。
2、參與營銷培訓計劃體系建設，組織相關培訓課程規(guī)劃、編寫及內訓師選拔，培養(yǎng)。
3、定期安排直營部店鋪人員對商品、銷售、店鋪運營知識等進行終端管理培訓。
4、定期進行培訓效果評估，對培訓進行改進。
職責五：制定和落實直營店VIP客戶服務工作。
工作任務：
1、參與制定VIP客戶服務流程，并根據(jù)直營店實際操作反饋情況，提交調整方案。
2、監(jiān)督和管理店鋪VIP客戶服務工作執(zhí)行情況，保證VIP客戶服務工作質量。
3、定期開展VIP客戶服務流程培訓工作。提高直營店導購客服水平。
4、指導和督促各店鋪完成VIP客戶信息統(tǒng)計工作。保證VIP客戶信息的完整性和保密性。
5、定期提交VIP客戶促銷方案，積分兌換
原標題：《督導經(jīng)理》
上班地點
工作地址：
柳州市柳南區(qū)飛鵝路53號新時代商業(yè)港H棟1-6號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
連鎖口腔巡店督導5000-8000元柳州-城中區(qū)-淘園世家廣西牙一樂企業(yè)管理策劃有限公司文案/策劃崗位職責： 1. 負責口腔巡店督導工作，確保店內服務質量和顧客滿意度； 2. 及時發(fā)現(xiàn)并解決店內運營中的問題，提升整體工作效率； 3. 與團隊成員保持良好溝通，共同推動業(yè)務發(fā)展。 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊合作精神； 2. 能夠快速適應新環(huán)境，有效處理各類突發(fā)情況； 3. 具有持續(xù)改進工作流程的能力，追求卓越服務質量。22小時前
黃繼想 -
鞋服品類督導6000-10000元柳州-柳南區(qū)-柳岸春曉柳州市卡曼品牌管理有限責任公司計算機軟件崗位職責: 1. 負責鞋服品類的日常管理，確保各門店高效運營； 2. 每月定期組織店長區(qū)域會議，深入溝通門店問題，精準反饋人員情況，細致分析貨品信息。 3. 與團隊緊密合作，提升產(chǎn)品銷售業(yè)績。 4、全面統(tǒng)籌區(qū)域內門店管理。 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力，能夠高效完成任務 2. 能夠迅速適應新環(huán)境，融入團隊合作 3. 具有持續(xù)改進工作流程的能力，追求卓越22小時前
鄧于民
-
零售督導、外派店長6000-8000元柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港廣西彭爵服飾有限公司服裝/紡織/皮革1、具備5以上的鞋服零售管理經(jīng)驗. 2、負責管轄區(qū)域店鋪全面工作. 3、具備一定的培訓、帶教能力. 4、因工作需要可靈活出差. 5、熟悉基礎電腦操作.22小時前
陳欽良
-
市場督導專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西上好鮮肉食品科技開發(fā)有限責任公司計算機硬件崗位職責： 1、全面區(qū)域門店的管理工作，配合公司各項營銷策略的實施； 2、執(zhí)行公司下達的各項任務； 3、做好區(qū)域門店促銷員的管理監(jiān)督工作； 4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)； 5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度； 6、負責商品促銷活動策劃，商品推廣等工作； 7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。 任職資格： 1、大專及以上學歷,專業(yè)不限； 2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務管理經(jīng)驗； 3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行； 4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。22小時前
王偉
-
鞋服零售督導（儲備）5000-8000元柳州-柳南區(qū)-柳岸春曉柳州市卡曼品牌管理有限責任公司計算機軟件儲備鞋服零售督導 崗位職責： - 店鋪運營：參與店鋪銷售活動，在銷售高峰期協(xié)助員工接待顧客，提供優(yōu)質服務，解答顧客疑問，促進銷售成交，提升顧客滿意度和忠誠度。監(jiān)督店鋪日常運營，確保銷售目標達成。 - 員工管理：負責員工培訓、排班及績效考核。 - 庫存管理：監(jiān)控庫存，確保貨品充足、陳列合理。 - 客戶服務：處理客戶投訴，提升購物體驗。 - 數(shù)據(jù)分析：分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助督導找出銷售業(yè)績波動原因，制定針對性的改進措施，如優(yōu)化商品陳列、調整促銷策略等，助力店鋪業(yè)績提升。 - 市場調研：收集市場信息，調整銷售策略。 任職要求： - 經(jīng)驗：1-3年鞋服行業(yè)店長經(jīng)驗。 - 管理經(jīng)驗：具備團隊管理或店鋪管理經(jīng)驗。2025-12-16
鄧于民
-
珠寶督導助理5000-6000元柳州-城中區(qū)-地王大廈崗位職責: 1. 協(xié)助珠寶督導完成日常工作任務 2. 保持店鋪珠寶陳列整齊有序 3. 提供優(yōu)質的顧客服務體驗 4.督導店鋪員工銷售技巧 5.有珠寶培訓經(jīng)驗優(yōu)先考慮 6.能適應長期出差 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和服務意識 2. 能夠快速學習并掌握珠寶產(chǎn)品知識 3. 積極配合團隊完成銷售目標 薪酬待遇： 1.底薪+崗位補貼+五險+出差補貼+績效 2.月休4天2025-12-15
莫宸
-
技術督導4000-5000元柳州-柳北區(qū)一、運營流程監(jiān)督與優(yōu)化 流程執(zhí)行檢查 監(jiān)督各部門對公司規(guī)章制度、操作流程的執(zhí)行情況，確保日常運營符合標準化要求（如服務流程、銷售流程、庫存管理流程等）。 定期巡查一線崗位（如門店、生產(chǎn)線、客服中心等），記錄流程執(zhí)行中的問題（如違規(guī)操作、效率低下環(huán)節(jié)），并及時反饋給相關部門整改。 流程優(yōu)化推動 收集一線員工及管理層對現(xiàn)有流程的反饋，分析流程中的冗余或缺陷，提出優(yōu)化建議（如簡化審批環(huán)節(jié)、調整崗位協(xié)作機制）。 協(xié)助制定或修訂運營流程手冊，推動新流程的培訓與落地，跟蹤優(yōu)化效果并持續(xù)迭代。 二、人員管理與培訓 崗位工作督導 檢查員工在崗狀態(tài)（如考勤、著裝、服務態(tài)度），確保人員配置合理，避免出現(xiàn)脫崗、串崗等影響運營的情況。 對員工工作績效進行現(xiàn)場評估（如銷售指標完成情況、服務質量評分），針對薄弱環(huán)節(jié)提供指導或預警。 培訓與能力提升 識別員工技能短板，配合人力資源部門制定培訓計劃（如產(chǎn)品知識、服務規(guī)范、設備操作等）。 組織或參與現(xiàn)場培訓、模擬演練，檢驗培訓效果，確保員工能力滿足崗位要求。 三、質量與風險控制 服務 / 產(chǎn)品質量監(jiān)控 抽查服務案例或產(chǎn)品質量（如客戶投訴處理效率、商品合格率），建立質量評估標準和反饋機制。 對不合格項進行追蹤，督促責任部門分析原因并整改，避免問題重復發(fā)生。 風險隱患排查 檢查運營環(huán)節(jié)中的安全風險（如設備故障、消防安全、數(shù)據(jù)安全），及時發(fā)現(xiàn)并上報潛在隱患。 監(jiān)督應急預案的執(zhí)行情況（如突發(fā)客流高峰、投訴危機），確保團隊具備快速響應能力。 四、數(shù)據(jù)與目標管理 運營數(shù)據(jù)跟蹤 收集分析關鍵運營指標（如銷售額、客流量、庫存周轉率、客戶滿意度等），制作日報 / 周報 / 月報，對比目標值評估運營效果。 識別數(shù)據(jù)異常波動（如業(yè)績下滑、客訴激增），聯(lián)動相關部門追溯原因并制定改進措施。 目標分解與跟進 協(xié)助上級將公司整體目標拆解到部門或崗位，明確階段性任務（如季度銷售目標、服務提升目標）。 定期跟進目標完成進度，對滯后部門或個人進行預警和輔導，確保整體運營目標達成。 五、溝通協(xié)調與問題解決 跨部門協(xié)作 對接業(yè)務、行政、財務等部門，協(xié)調解決運營中的資源沖突（如物資調配、人員支援、流程對接問題）。 充當一線團隊與管理層的橋梁，及時傳遞基層需求和管理層決策，促進信息流通順暢。 突發(fā)問題處理 現(xiàn)場協(xié)調處理運營中的突發(fā)事件（如客戶重大投訴、設備故障導致的業(yè)務中斷），降低對正常運營的影響。 記錄典型問題及處理經(jīng)驗，形成案例庫，供團隊參考學習。 六、其他職責 合規(guī)性管理 確保運營活動符合法律法規(guī)及行業(yè)標準（如食品安全法規(guī)、消費者權益保護法），定期進行合規(guī)性自查。 報告與總結 定期向管理層匯報運營督導情況，提出系統(tǒng)性改進建議（如管理制度優(yōu)化、團隊建設方向）。 整理督導工作中的典型案例和最佳實踐，在公司內部推廣分享。2025-12-15
-
營銷督導4000-6000元柳州-柳北區(qū)一、營銷計劃執(zhí)行監(jiān)督 區(qū)域市場巡查 定期走訪門店或銷售區(qū)域，檢查促銷活動執(zhí)行情況（如陳列、價格、物料投放）。 收集終端市場信息（如競品動態(tài)、消費者反饋），及時調整策略。 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析 跟蹤銷售數(shù)據(jù)（如銷量、客單價、轉化率），對比目標與實際表現(xiàn)，識別問題并提出改進方案。 分析營銷費用使用效率（如廣告費 ROI、促銷活動投入產(chǎn)出），優(yōu)化資源分配。 二、團隊培訓與指導 技能提升 開展營銷技能培訓（如銷售話術、客戶服務、活動策劃），提升團隊專業(yè)能力。 針對新員工或表現(xiàn)不佳的成員進行一對一輔導，解決實際工作問題。 策略傳達 向一線團隊解讀公司營銷戰(zhàn)略和活動方案，確保理解一致。 指導區(qū)域團隊制定本地化執(zhí)行計劃，平衡總部要求與區(qū)域特性。 三、問題診斷與解決方案 現(xiàn)場問題處理 及時解決門店運營中的突發(fā)問題（如投訴、陳列違規(guī)、活動執(zhí)行偏差）。 協(xié)調跨部門資源（如物流、售后、市場）支持區(qū)域需求。 流程優(yōu)化 發(fā)現(xiàn)營銷流程中的痛點（如信息傳遞延遲、物料浪費），提出標準化改進建議。 推動數(shù)字化工具應用（如 CRM、移動辦公系統(tǒng)），提升執(zhí)行效率。 四、品牌形象維護 監(jiān)督門店形象和服務質量，確保符合品牌標準（如裝修規(guī)范、員工著裝、服務流程）。 處理負面事件（如客戶投訴、媒體曝光），維護品牌聲譽。 五、績效考核與激勵 設定團隊和個人 KPI（如銷售目標、客戶滿意度、活動執(zhí)行率），定期評估。 設計激勵機制（如獎金、榮譽稱號），激發(fā)團隊積極性。 六、跨部門協(xié)作與匯報 內部溝通 與市場部協(xié)作優(yōu)化促銷方案，與銷售部協(xié)調資源分配。 向管理層匯報區(qū)域市場動態(tài)和團隊表現(xiàn)，提供決策建議。 外部對接 與經(jīng)銷商、加盟商溝通，了解需求并提供支持。 收集合作伙伴反饋，改進公司政策。2025-12-15
-
服裝督導6000-8000元柳州柳州市理想睡衣經(jīng)營部批發(fā)/零售工作內容:協(xié)助上級管理區(qū)域店面及店面管理，新店開業(yè)籌備工作，出差等 跟進自營店的開業(yè)籌備、培訓、日常營業(yè)、監(jiān)督指導、培訓提升等店鋪的全程營運工作； 進行定期的巡店督導工作； 每日每周跟進自營店的銷售情況，分析后臺提供合理性建議提升銷售業(yè)績和控制庫存； 薪資架構：試用期底薪3500+轉正之后4300+駐店銷售提成百分之三+出差補貼60-100一天+月休四天+升職，平均到手6000-8000高薪誠聘等你來 職位要求：能出差，只要有銷售經(jīng)驗都可以培訓。 尋找發(fā)光的你，來吧！我們要的就是你2025-12-15
翁小姐
-
2025-12-13
邵華增
柳州相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
一般項目：寄賣服務；舊貨銷售；珠寶首飾制造；有色金屬壓延加工；二手日用百貨銷售；珠寶首飾零售；珠寶首飾回收修理服務；樂器零售；通信設備銷售；鐘表銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；箱包銷售；日用品批發(fā)；日用百貨銷售；電子元器件零售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；珠寶首飾批發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：酒類經(jīng)營；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
批發(fā)零售服裝。（凡法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)審批的經(jīng)營項目，須辦理審批后方可經(jīng)營）
-
預包裝食品批發(fā)兼零售；農(nóng)副產(chǎn)品、日用百貨、辦公用品、機械設備、機電設備、文體用品、服裝鞋帽、五金交電、家用電器銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
好歡螺螺螄粉、奇葩零食
-
整體衣柜、衣柜門訂制及零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目:日用百貨銷售;日用雜品銷售;化妝品批發(fā);化妝品零售;針紡織品及原料銷售;針紡織品銷售;鞋帽批發(fā);鞋帽零售;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;箱包銷售;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;攝影擴印服務;攝像及視頻制作服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：化妝品批發(fā)；化妝品零售；針紡織品銷售；家居用品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；箱包銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；保健食品（預包裝）銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預包裝食品）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；攝像及視頻制作服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
許可項目：旅游業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅客票務代理；美發(fā)飾品銷售；禮儀服務；化妝品批發(fā)；服裝服飾零售；化妝品零售；日用百貨銷售；戶外用品銷售；貨物進出口；技術進出口；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；谷物種植；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
預包裝食品、紡織品、服裝、家庭用品、軟件銷售；軟件開發(fā)，軟件技術服務，信息技術咨詢，市場營銷策劃服務，企業(yè)管理咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目:服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā);體育用品及器材批發(fā);工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;箱包銷售;家居用品銷售;專業(yè)設計服務;勞動保護用品銷售;日用品銷售;辦公用品銷售;電子產(chǎn)品銷售;勞務服務（不含勞務派遣）。（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 柳州市柳南區(qū)汪家玉服裝經(jīng)營部
- 所在行業(yè) 服裝/零售
- 成立時間 6年（2019年2月26日）
- 企業(yè)性質 個體戶
- 公司規(guī)模 --
