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職位描述

1,安排前臺每月排班
2,處理客訴
3,維護OTA房量價格點評
4,協助店長完成日常工作

公司簡介

注冊號:45****0001***48所在地:廣西注冊資本:3萬元法定代表:胡競選企業類型:有限責任公司(非自然人投資或控股的法人獨資)登記狀態:存續登記機關:柳州市城中區工商行政管理局注冊地址:柳州市彎塘路28號柳候市場綜合樓3層2號房

上班地點

工作地址: 柳州魚峰區雅斯特酒店(柳州白云市場店)蝴蝶山西路5號 查看上班路線

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柳州-魚峰區
工作內容: 1、執行總經理的工作指令,全面負責酒店賓客服務部的管理和服務工作; 2、制定本部門的工作計劃,組織落實本部門各崗位的培訓計劃; 3、建立良好的客戶關系,做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見,處理客人投訴,不斷改進工作,并做好記錄; 4、負責賓客服務部固定資產、運營資產的定期盤點工作; 5、每日查閱各類報表,掌握客房預訂和銷售情況,及時調整房態房價,確保收益最大化; 6、每日關注各渠道價格及促銷活動,防止出現價格倒掛; 7、負責部門團隊搭建優化,提升團隊的戰斗力,制定人才培養計劃為門店及集團儲備優秀人才。 任職要求: 1、高中及以上學歷,具有本崗位2年以上工作經驗,連鎖品牌經驗者優先; 2、愛崗敬業,認真負責,具備高效執行力; 3、具有較強的服務意識和協調、溝通能力
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孟先生
總經理
柳州-魚峰區
崗位職責: 1. 負責酒店前廳的日常運營管理,確保服務質量和客戶滿意度。 2. 監督前廳員工的工作表現,提供培訓與指導,提升團隊專業能力。 3. 有效處理客戶投訴和突發事件,維護酒店形象和客戶利益。 4. 協調前廳與其他部門之間的溝通與協作,共同推動酒店服務品質提升。 任職要求: 1. 擁有3年以上酒店前廳管理工作經驗,熟悉前廳運作流程。 2. 出色的溝通協調能力,能夠在壓力下保持冷靜,處理復雜情況。 3. 具備一定的團隊領導力,能夠激勵團隊達成目標并持續改進。 4. 對酒店服務行業充滿熱情,具備優秀的服務意識和職業道德。
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陳木安
柳州-柳南區
有前臺主管經驗,能處理前臺工作事項,要有相應工作履歷,有意者聯系***********趙總
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榮女士
柳州-魚峰區
1.完成日常工作 2.有相關工作經驗,責任心強 3.良好的溝通能力和協調能力。
2025-12-19
柳州-柳南區
崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作。 2、跟進每天預抵及預離人員,全面把控房控及入住接待情況。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7、能接受酒店的工作時間性質,并熟悉酒店賓客接待特點。
2025-12-15
楊先生
柳州-城中區
負責前臺管理,人員管理及日常管理,當班負責跟進數據完成情況
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蔡主管
柳州市有客來酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
柳州市有客來酒店管理有限公司
所在行業 酒店
成立時間 12年(2013年4月12日)
企業性質 有限責任
公司規模 10人以下
企業服務
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