職位描述
崗位要求:
1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作;
2、接待客戶,與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn),通過仔細(xì)的診斷確定工作范圍并制訂委托書;
3、向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容,費(fèi)用和交車時(shí)間;
4、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查,對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé);
5、檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用;
6、跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨;
7、利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車、配件、附件和服務(wù)的營(yíng)銷;
8、與客戶建立良好關(guān)系,積極開拓市場(chǎng)。
任職要求:
1、具1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的人際交往和溝通能力。
薪酬福利:
1、福利:五險(xiǎn)、免費(fèi)中餐及中秋、過年等福利;
2、假期:月休4天、享受國家法定假日、工作滿一年享受5天年假。
公司簡(jiǎn)介
柳州建恒汽車銷售服務(wù)有限公司(原柳州建潤(rùn)汽車銷售服務(wù)有限公司)隸屬廣西建匯投資集團(tuán),是上汽大眾汽車授權(quán)經(jīng)營(yíng)的上汽大眾品牌4S專營(yíng)店,集整車銷售、配件供應(yīng)、信息反饋和維修服務(wù)于一體。全新的4S店新建于柳州市汽貿(mào)園區(qū)內(nèi),公司將秉承上汽大眾“追求卓越、永爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神,嚴(yán)格遵循品牌的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,高標(biāo)準(zhǔn)、高定位去實(shí)現(xiàn)建店目標(biāo)。
廣西建匯投資集團(tuán)在柳投資建設(shè)上汽大眾和上汽通用品牌4S店,為組建充滿激情,富有創(chuàng)新精神的專業(yè)團(tuán)隊(duì),共同打造優(yōu)秀的汽車銷售服務(wù)品牌,現(xiàn)誠邀社會(huì)各界精英加盟!在這里您將可以領(lǐng)略品牌的魅力,實(shí)現(xiàn)自我提升及個(gè)人價(jià)值!
應(yīng)聘者請(qǐng)將簡(jiǎn)歷投到公司郵箱或人才網(wǎng),公司統(tǒng)一安排面試,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉4S店流程者優(yōu)先。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市柳南區(qū)柳工大道汽車貿(mào)易園 查看上班路線
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小米汽車服務(wù)顧問(玉林店)3000-8000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、按照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶; 2、銷售配件、工時(shí)、精品附件和保險(xiǎn); 3、客戶關(guān)系維系,預(yù)約客戶,跟蹤回訪客戶; 4、根據(jù)故障情況確定最優(yōu)維修方案,做客戶顧問; 5、維修車輛進(jìn)度跟進(jìn),整體質(zhì)量把關(guān); 6、零部件的查詢與報(bào)價(jià); 7、維修客戶投訴的初步應(yīng)對(duì)和處理; 8、前臺(tái)的5S管理、實(shí)施。2025-12-19
朱德源 -
小米汽車服務(wù)顧問5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市西江埃安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷; 2、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算; 任職資格: 1、具有4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2、持C1照以上駕駛執(zhí)照; 3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。2025-12-19
朱德源 -
汽車服務(wù)顧問4000-7000元柳州-城中區(qū)柳州捷惠汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作地點(diǎn):柳州市城中區(qū)河?xùn)|路文博帥府天貓養(yǎng)車 崗位職責(zé): 1.工作重點(diǎn):負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶接待、服務(wù)營(yíng)銷、客戶維護(hù)、收銀、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析; 2.配合工作:有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,互相配合、相互幫助,共同完成業(yè)績(jī)目標(biāo); 3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1.年齡20-35歲之間; 2.身體健康,工作細(xì)致、認(rèn)真、勤快、耐勞,按維修、保養(yǎng)操作規(guī)范工作; 3.為人誠實(shí)可靠,踏實(shí)肯干,無不良嗜好; 4.有2年以上汽車行業(yè)或行銷業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、有熟練駕駛經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 5.吃苦耐勞,勤學(xué)專研,追求上進(jìn)者優(yōu)先。 歡迎想法、有干勁的行業(yè)人員加盟,共同創(chuàng)美好生活!2025-12-19
黃麗 -
汽車售后服務(wù)顧問4000-6000元柳州-魚峰區(qū)柳州南方寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件維修接待服務(wù)、制定保養(yǎng)計(jì)劃、跟進(jìn)客戶回訪2025-12-19
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汽車服務(wù)顧問(桂林)4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍!!2025-12-16
郭勇熙 -
汽車服務(wù)顧問sa4000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍!!2025-12-16
郭勇熙 -
2025-12-15
謝經(jīng)理
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汽車服務(wù)顧問sa服務(wù)主管汽車服務(wù)保險(xiǎn)服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)服務(wù)總監(jiān)汽車服務(wù)顧問維修服務(wù)顧問汽車售后經(jīng)理4s店服務(wù)顧問汽車售后服務(wù)主管汽車維修服務(wù)顧問4s店售后經(jīng)理售后服務(wù)顧問索賠專員售后服務(wù)代表汽車維修接待售后前臺(tái)服務(wù)顧問售后服務(wù)經(jīng)理4s店售后服務(wù)顧問4s店服務(wù)經(jīng)理售后前臺(tái)經(jīng)理前臺(tái)服務(wù)顧問汽車售后前臺(tái)售后服務(wù)總監(jiān)sa服務(wù)顧問服務(wù)顧問sa交付專員維修顧問汽車售后服務(wù)經(jīng)理三包索賠專員三包索賠員汽車索賠員汽車售后索賠員4s店索賠員精品主管門店運(yùn)營(yíng)管培生汽車售后專員
- 柳州建恒汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 15年(2010年11月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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