職位描述
1、分析當地售后市場情況，制定服務中心的經營目標和服務策略；
2、分解服務中心維修業務、配件、保險、服務產品等目標，指導下屬確定工作目標及計劃;
3、貫徹品牌要求，監督、推進各項指標的達成；
4、完善組織、優化本部門各項規章制度和工作流程；
5、負責門店資產管理及完善服務部門的安全生產管理相關制度并執行，確保安全生產；
6、負責部門團隊建設，推動部門員工的招聘、培養、儲備、績效管理工作，建立人才梯隊；
7、不斷提高用戶滿意度，維護用戶關系；
8、負責處理服務部門重大的突發事件，如投訴、緊急事件等；
9、直接參與并管理門店用戶服務接待業務；
10、負責門店預算制定及費用管理，包括人員配備、門店用品、庫存管理、服務費用等；
11、建立并維護服務中心與外部相關機構的關系，與用戶服務中臺等相關部門的溝通協調;
12、完成用戶服務中臺及區域管理交辦的其他工作任務。
公司簡介
廣汽埃安柳州西江體驗中心建店于2023年，由柳州市西江埃安汽車銷售服務有限公司投資建設，公司成立于2023年，注冊資金1000萬，職工總數近40人，實力雄厚，人才薈萃。公司主要經營汽車及汽車配件的批發零售、汽車保養維修、自營和代理各類商品和技術等業務。公司秉承“創新進取，立之以誠”的經營理念，為客戶提供全方位的優質服務，全新的購車用車體驗。
廣汽埃安柳州西江體驗中心位于柳州市魚峰區西江路98號，級別為A1級，是目前廣西建成展廳面積最大的廣汽埃安體驗中心。寬敞明亮的展廳，輕松的選車體驗，試乘試駕，多種金融支持方案，一站式購車流程，為客戶提供全方位優質服務。是廣汽埃安廠家在柳州的授權經銷商，以“高安全、高信賴、高服務、高標準”為服務理念，歡迎廣大朋友到店內試駕品鑒！
上班地點
工作地址：
玉林 玉州區 玉東新區 查看上班路線
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2025-12-17
廖先生經理 -
4S店售后技術總監（河池）5000-7000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件一、核心崗位職責 1.?技術管理統籌：對售后部技術工作全面負責，制定技術標準、維修流程及故障解決方案，確保維修質量達標。 2.?團隊管理與培養：負責售后技術團隊（技師、維修組長等）的招聘、培訓、考核，提升團隊整體技術水平。 3.?客戶滿意度保障：處理重大/疑難客戶投訴及維修糾紛，協調解決客戶車輛技術問題，維護客戶關系。 4.?成本與效率管控：優化維修作業流程，控制維修耗材、設備成本，提升售后車間的維修效率與產值。 二、主要工作內容 - 技術支持：主導解決店內無法處理的疑難故障（如車輛電路、動力系統等復雜問題），提供技術指導；對接廠家技術部門，獲取最新技術資料并同步給團隊。 - 流程與標準制定：制定并更新維修作業規范、質量檢驗標準，確保所有維修操作符合廠家要求及行業法規。 - 團隊培訓：定期組織技術培訓（如新車技術、新設備使用、維修技巧等），考核技師技能水平，制定個人提升計劃。 - 客戶問題處理：接待因維修質量、技術問題產生不滿的客戶，現場排查車輛問題，給出解決方案并跟進落實，降低客戶投訴率。 - 設備與物資管理：負責售后維修設備的采購、維護與校準，確保設備正常運行；管控維修備件、工具的申領與使用，減少浪費。 - 數據復盤與匯報：定期統計售后維修數據（如返修率、維修時長、客戶滿意度等），分析問題并制定改進措施，向門店總經理匯報技術部工作情況。 - 合規與安全管理：確保維修過程符合環保、安全法規（如廢油處理、用電安全等），避免安全事故與合規風險。2025-12-16
郭勇熙 -
4S店售后服務主管5000-7000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責4S店售后前臺的日常管理工作，確保服務流程順暢高效； 2、協調客戶與售后技術團隊之間的溝通，提升客戶滿意度； 3、處理客戶咨詢和投訴，維護良好的客戶關系； 4、監督前臺團隊的服務標準和流程，持續改進服務質量。 任職要求： 1、具備優秀的客戶服務意識和溝通能力，能夠有效解決客戶問題； 2、有團隊管理經驗，能夠帶領團隊達成目標； 3、熟悉汽車行業售后流程，有相關工作經驗者優先； 4、具有較強的組織協調能力和問題解決能力。2025-12-16
郭勇熙
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4s店售后經理（河池）6000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件核心職責 1.?團隊管理： - 負責售后服務團隊（包括技師、服務顧問、配件管理員等）的招聘、培訓、考核及日常管理，提升團隊專業能力和服務意識。 - 制定團隊目標與激勵機制，協調內部協作，確保高效運轉。 2.?服務運營： - 統籌售后維修、保養、檢測等業務，制定服務流程并監督執行，保障服務標準化、規范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題，提升客戶滿意度和忠誠度，維護品牌口碑。 3.?業績指標： - 制定售后部門的業績目標（如維修產值、客戶回廠率、配件銷售額等），并推動達成。 - 分析運營數據，優化服務策略，控制成本，提升盈利水平。 4.?資源協調： - 對接配件部門，確保維修配件的供應及時與庫存合理。 - 協調與銷售、市場等其他部門的合作，聯動開展客戶關懷活動。 5.?合規與安全： - 確保售后工作符合廠家標準、行業法規及安全規范，避免安全事故與合規風險。 - 管理維修設備與場地，保障設施正常運行。 任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務相關經驗，熟悉汽車構造及售后業務流程。 - 具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優先，部分崗位要求持有相關技術認證或管理資格證書。2025-12-16
郭勇熙
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汽車售后經理（桂林）7000-10000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人，根據公司的戰略規劃和市場發展，制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃； 2、量化售后目標，分解售后經營任務指標，組織、領導售后服務部完成經營目標； 3、負責售后日常管理工作，日常質量問題及客戶投訴的處理； 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環境管理等過程的控制管理； 5、負責集團及廠家的業務對應，客戶投訴及突發事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷，有3年以上汽車4S店售后經驗，2年以上汽車售后管理經驗； 2、熟悉汽車售后服務模式及業務流程，且適應品牌廠家售后服務管理操作流程； 3、具有很強的溝通、協調能力，能有效提升客戶滿意度并開發新客戶。2025-12-16
郭勇熙
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汽車售后服務主管（桂林）5000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容： 1.負責售后部前臺業務開展及實施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協調部門與部門之間的溝通； 3.協助員工處理客戶的抱怨； 4.協調員工內部事務.統計部門業績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求： 1.有前臺主管工作經驗1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強的責任心與耐心； 5.有數據統計方面經驗； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經驗。2025-12-16
郭勇熙
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韓語售后4000-8000元柳州-魚峰區-南亞名邸柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司互聯網/電子商務工作內容 1、為客戶提供專業的韓語和中文售后技術支持。 2、解決客戶在使用慧訊網絡產品過程中遇到的技術問題。 3、與團隊合作，確保服務質量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網絡的產品和服務，能夠快速理解并解決技術問題。 3、具備團隊合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態。2025-12-15
劉*理
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越南語售后4000-8000元柳州-魚峰區-南亞名邸柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1. 提供越南語和中文售后支持，確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網絡產品過程中遇到的相關問題 3. 與團隊合作，確保服務質量和效率 任職要求： 1. 具備良好的越南語溝通能力，能夠準確理解和響應客戶需求 2. 能夠獨立處理和解決售后問題，具有良好的問題解決能力 3. 具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協作，共同完成工作任務2025-12-15
劉*理
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售后安裝維修3000-6000元柳州-柳北區-維多利亞·美廬柳州鑫紅科技有限公司計算機硬件職位職責： 1、負責公司產品的售后維修及安裝； 2、負責公司客戶回訪,老客戶產品維護； 3、負責轄區市場老客戶信息的收集； 4、負責產品維修好后及時收款； 5、熟練使用各種安裝工具； 職位要求： 1、25-40歲，中專以上學歷，有駕照或有車，摩托車駕照，具有相關工作經驗的優先； 2、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力，具有親和力； 3、具備一定良好的客戶服務意識； 4、具備良好的溝通能力， 能獨立開展工作并承受較大工作壓力，責任心強，心態積極，具有開拓創新精神。 5、解決突發事件能力 、時間管理能力，可獨立處理事務。 6、待 遇：試用期1-3個月，責任底薪；轉正后底薪+補助+提成 ?2025-12-15
汪*理
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售后支持專員3000-5000元柳州-城中區-東郡尚苑廣西柳州文佰科技有限公司計算機硬件工作內容： 1、負責配合銷售部門進行市場推廣與維護 2、負責協調產品的測試、實施和服務等工作 要求： 1、高度負責的工作態度、注重團隊精神，能承受較強的工作壓力 2、具備自主學習能力，協調能力和人際溝通能力,還具備解決問題的能力 3、C1駕照，會開手動擋 4、有計算機與信息管理相關專業優先 試用期工資：3300元/月，試用期滿按等級劃分工資：3500元/月-4500元/月2025-12-15
蔣先生招聘總監
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產品批發；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；企業管理；物業管理；土地使用權租賃；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設計制作；會議及展覽服務；禮儀服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；二手車經銷；二手車經紀；機動車修理和維護；洗車服務；商務代理代辦服務；小微型客車租賃經營服務；非居住房地產租賃；建筑工程用機械制造；社會經濟咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤滑油、機械設備、電子產品的銷售；機動車登記代理，設計、制作、發布國內各類廣告，會議及展覽服務，二手車經紀，汽車租賃服務，保險兼業代理，機動車維修，貿易咨詢。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
長安之星系列、長安系列、長安轎車、摩托車及零部件、普通機械、金屬材料、輕工產品、交電、家電、化工產品及原料（不含化學危險品）、照像器材、電子產品、計算機、現代辦公用品的批零兼營；機械設備及安裝、維修；汽車美容裝飾；小型車輛維修；汽車零部件銷售；機動車輛險、人身意外險的代理銷售；汽車上牌代理服務；場地租賃、代辦按揭貸款；汽車信息咨詢；汽車租賃和二手車業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車/汽車銷售
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汽車/汽車銷售
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一般項目:汽車銷售;新能源汽車整車銷售;汽車零配件批發;汽車零配件零售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;充電樁銷售;電車銷售;電池銷售;電動自行車銷售;機動車充電銷售;潤滑油銷售;輪胎銷售;五金產品批發;五金產品零售;汽車零部件研發;洗車服務;汽車拖車、求援、清障服務;機動車修理和維護;電動自行車維修;小微型客車租賃經營服務;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;商務代理代辦服務;租賃服務（不含許可類租賃服務）;非居住房地產租賃;新能源原動設備制造。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:汽車銷售;代駕服務;二手車經紀;信息技術咨詢服務;租賃服務（不含許可類租賃服務）;小微型客車租賃經營服務;機動車修理和維護;汽車裝飾用品銷售;貨幣專用設備銷售;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;以自有資金從事投資活動;房地產經紀;房地產咨詢;個人商務服務;商務代理代辦服務;新能源汽車整車銷售。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:網絡預約出租汽車經營服務;住宅室內裝飾裝修。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；電子產品銷售；機械設備銷售；潤滑油銷售；針紡織品銷售；皮革制品銷售；玩具銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；消防器材銷售；二手車經紀；機動車修理和維護；商務代理代辦服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車/汽車銷售
- 柳州市西江埃安汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車銷售
- 成立時間 4年（2021年1月29日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
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該公司其他職位
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小米汽車統計員（玉林店）
￥3000-5000元
柳州-城中區 -
小米汽車機修技師（玉林店）
￥3000-6000元
柳州-城中區 -
鈑金工
￥4000-9000元
柳州-城中區 -
小米汽車服務顧問（玉林店）
￥3000-8000元
柳州-城中區 -
小米汽車服務店長
￥8000-13000元
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