職位描述
【崗位職責(zé)】
1、維護(hù)大堂秩序,積極響應(yīng)賓客需求,關(guān)注酒店整體客情。
2、負(fù)責(zé)處理值班期間各類客訴,解決各種問(wèn)題和突發(fā)事件,保證酒店人身財(cái)產(chǎn)安全。
3、巡視酒店各區(qū)域,保證酒店在夜間正常運(yùn)作。
4、記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。
5、熟悉前廳服務(wù)設(shè)施功能,協(xié)助前廳完成對(duì)客工作。
6、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
【任職要求】
1、40歲以下,大專以上學(xué)歷,2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先。
2、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序。
3、工作細(xì)心,服務(wù)態(tài)度好,反應(yīng)靈敏,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)。
4、愛(ài)崗敬業(yè),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),熟悉操作辦公軟件。
【工作時(shí)間】需晚上駐點(diǎn)值班
【福利待遇】基本工資+績(jī)效+提成;社保、包吃住(有值班客房)、全勤獎(jiǎng)、夜班補(bǔ)貼等。
公司簡(jiǎn)介
【南寧市天禧酒店管理有限公司】
·天禧萬(wàn)瑾酒店位于南寧市興寧區(qū)廂竹大道65號(hào)(南寧市建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院),總客房量154間,酒店主營(yíng):住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)。
·酒店正門對(duì)面就是廣西藥用植物園;距離最近地鐵站5號(hào)線邕賓立交400米;距離吾悅廣場(chǎng)2.2公里;距離廣西區(qū)婦幼保健院560米;距離南寧東站5公里;距離南寧吳圩機(jī)場(chǎng)33.5公里。
·酒店空間設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)開放、自由、天然的特性;在住客體驗(yàn)上,注重健康、快樂(lè)、活力、希望每一個(gè)走進(jìn)天禧萬(wàn)瑾的人都能以健康活力的態(tài)度樂(lè)享生活。
·酒店負(fù)一樓和一樓大堂門前均設(shè)有停車場(chǎng),一樓接待廳擁有休閑會(huì)客區(qū),二樓到四樓設(shè)有1個(gè)自助早餐餐廳、2個(gè)會(huì)議室、2個(gè)宴會(huì)廳及健身房、自助洗衣房等綜合設(shè)施。
·具備完善的薪酬福利體系+員工培訓(xùn)體系
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市興寧區(qū)天禧萬(wàn)瑾酒店(南寧興寧區(qū)政府區(qū)婦幼店) 查看上班路線
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酒店店總8000-9000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司批發(fā)/零售【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算,提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、30--45 歲之間,身體健康,擁有良好的職精神; 2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,價(jià)值意識(shí),較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和管理意識(shí);: 3、酒店管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)與業(yè),本科以上學(xué)歷; 4、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)、業(yè)務(wù)處理和業(yè)務(wù)外聯(lián)等能力,以及較強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)管理能力。 5、具有較強(qiáng)的表達(dá)能力和適應(yīng)性,秉公辦事,不謀私利。 6、具有周密完善的工作計(jì)劃,并能結(jié)合各種實(shí)際資源組織分析和實(shí)施決策; 7、酒店管理、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn); 8、十年以上星級(jí)酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),五年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉桂林酒店市場(chǎng)。 工作地點(diǎn):桂林琴潭林溪府桂林康福特酒店23小時(shí)前
劉經(jīng)理經(jīng)理 -
酒店前廳部經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西天龍灣璞悅酒店管理有限公司酒店/旅游【崗位職責(zé)】 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對(duì)本部門的工作進(jìn)行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理,實(shí)現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理,提高部門的服務(wù)質(zhì)量水平,創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力; 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。23小時(shí)前
黃經(jīng)理 -
酒店方案設(shè)計(jì)師5000-10000元南寧-青秀區(qū)負(fù)責(zé)中小規(guī)模酒店方案設(shè)計(jì),項(xiàng)目落地對(duì)接,施工圖及效果圖審圖和品質(zhì)把控,必要時(shí)能獨(dú)立完成部分效果圖或施工圖23小時(shí)前
鄧春燕 -
酒店品質(zhì)主管4000-6000元南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地崗位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)“兩點(diǎn)一線”等各項(xiàng)檢查的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)條款,形成規(guī)范化的日常監(jiān)督手段,確保各案場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)、公司制定的服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)籌案場(chǎng)質(zhì)量巡檢、問(wèn)題整改跟進(jìn)等具體工作,加強(qiáng)對(duì)巡檢常見問(wèn)題的預(yù)防、監(jiān)督與排查工作; 2、負(fù)責(zé)組織、管理質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)開展巡檢、監(jiān)控等具體工作,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范各個(gè)案場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn); 3、根據(jù)上級(jí)要求,對(duì)案場(chǎng)出品、日常服務(wù)、清潔衛(wèi)生等進(jìn)行具體細(xì)節(jié)跟進(jìn),并配合相關(guān)責(zé)任部門完成反饋問(wèn)題的解決和改進(jìn); 4、確保品質(zhì)管理信息的及時(shí)上傳,收集上級(jí)單位下發(fā)信息,并根據(jù)成效、成果制定可行性整改方案,并向上級(jí)匯報(bào)整改具體情況; 5、負(fù)責(zé)配合案場(chǎng)落實(shí)質(zhì)檢管理舉措,共同提升客戶滿意度; 6、完成上級(jí)交辦的其他工作。 直接匯報(bào)對(duì)象:總經(jīng)理助理 任職要求: 1、管理類全日制大專以上學(xué)歷;會(huì)開車有證。 2、綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力及執(zhí)行力; 3、25-40歲,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉品質(zhì)管理的常規(guī)系統(tǒng)管理流程,從事客戶服務(wù)品質(zhì)管理相關(guān)工作23小時(shí)前
莫女士 -
酒店店長(zhǎng)4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作。 2、組織銷售,完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)等指標(biāo)。 3、執(zhí)行酒店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)客服務(wù)、品牌管理、價(jià)格體系、收益管理等體系。 4、及時(shí)處理賓客投訴和意見,提升賓客滿意度。 5、管理門店安全工作,落實(shí)門店安全和消防制度,保障賓客和員工的人身安全和門店的財(cái)產(chǎn)安全。 6、酒店的日常管理工作。 任職資格: 1、 有酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理,同等崗位至少一年的任職經(jīng)驗(yàn)。 2、 過(guò)往工作無(wú)違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄; 3、 有良好的溝通能力、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力; 4、月休4天。 公司購(gòu)買五險(xiǎn)。23小時(shí)前
李應(yīng)彬 -
酒店經(jīng)理4000-8000元南寧-良慶區(qū)-民族風(fēng)情街小區(qū)工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌民宿日常運(yùn)營(yíng),保障服務(wù)流程順暢。? 維護(hù)客戶關(guān)系,處理投訴建議,提升客戶滿意度。? 管理團(tuán)隊(duì),安排排班與培訓(xùn),協(xié)調(diào)部門協(xié)作。? 每日巡查服務(wù)質(zhì)量,處理突發(fā)問(wèn)題。 確保合規(guī)運(yùn)營(yíng),維護(hù)品牌形象。23小時(shí)前
程琪 -
連鎖酒店店長(zhǎng)8000-12000元南寧-興寧區(qū)一、負(fù)責(zé)門店的業(yè)績(jī)管理,推動(dòng)并達(dá)成門店業(yè)績(jī)目標(biāo) 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,制定門店業(yè)績(jī)目標(biāo),分解目標(biāo)并推動(dòng)達(dá)成 2、負(fù)責(zé)門店的拉新、營(yíng)銷、會(huì)員卡儲(chǔ)值,提升出租率和平均房?jī)r(jià) 3、定期追蹤業(yè)績(jī)過(guò)程,分析原因、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并追蹤改進(jìn) 4、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施 二、負(fù)責(zé)管轄門店的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量 1、理解并執(zhí)行公司對(duì)門店的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),確保門店?duì)I運(yùn)質(zhì)量符合公司要求及客戶滿意 2、定期分析門店?duì)I運(yùn)指標(biāo)達(dá)成的過(guò)程數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析原因并追蹤改進(jìn),以符合稽核標(biāo)準(zhǔn) 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)在門店的執(zhí)行落地 4、負(fù)責(zé)OTA標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保拉新和復(fù)購(gòu),努力提高客房收入、平均房?jī)r(jià)和出租率,完成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 三、負(fù)責(zé)門店的人員及組織管理 1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn),提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),確保每一位客戶的高滿意度,維護(hù)公司品牌聲譽(yù) 2、負(fù)責(zé)門店員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè),保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣,塑造積極的團(tuán)隊(duì)文化 3、維護(hù)酒店環(huán)境、安全及設(shè)備隱患,營(yíng)造舒適干凈的氛圍,確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、定期與公司進(jìn)行日常溝通協(xié)調(diào)工作,完成公司交辦的其他工作23小時(shí)前
林柳鵬 -
酒店店長(zhǎng)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游任職要求: 2年以上連鎖酒店或4星級(jí)酒店店助或店總崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo); 二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 九、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;2025-12-17
趙女士 -
酒店店長(zhǎng)/北流5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游任職要求: 1年以上連鎖酒店店總崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo); 二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 工作地點(diǎn):玉林片區(qū)門店2025-12-17
趙女士 -
酒店店長(zhǎng)(玉林)7000-9000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游任職要求:(不符合任職要求請(qǐng)勿投) 1、2年以上全國(guó)連鎖快捷酒店店長(zhǎng)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、負(fù)責(zé)門店全面管理工作,達(dá)成擬定的業(yè)績(jī)目標(biāo); 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,打造門店人才梯隊(duì); 4、會(huì)做數(shù)據(jù)分析和各項(xiàng)活動(dòng)方案及PPT; 薪資待遇從優(yōu),具體*** 五險(xiǎn)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+生日福利+員工+培訓(xùn)+包吃+包住 本工作崗位是在玉林片區(qū)(云天宮店)2025-12-17
趙女士
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