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職位描述

崗位職責:
1.負責辦理入住、退房手續;
2.接聽電話為客人解答問題;
3.檢查預訂資料,合理安排賓客的入住;
任職要求:
1、 熟練使用電腦,有相關工作經驗優先;
2、 溝通能力強,能處理投訴;
3、能接受上夜班;三班倒。
福利待遇:底薪2300+全勤100+提成,包吃住。月休8天

上班地點

工作地址: 南寧江南區城市便捷酒店(南寧經開區火車南站店)南站大道21號 查看上班路線

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限時不招暑假工和短期工哦!!! 【連鎖中端酒店前臺接待】綜合薪資4000+ 工作內容與任務要求: 1. 接待賓客,處理入住、退房等手續,負責收取費用; 2. 解答客人疑問,解決客人在酒店期間遇到的問題; 3. 維護前臺工作區域整潔,保證各種設備運轉正常; 4. 及時向管理層反映客戶的反饋意見和需求。 任職資格: 1. 具有良好的職業形象和服務態度,具備一定的服務技巧; 2. 具備良好的溝通和交際能力,能靈活處理各種復雜情況; 3. 上崗培訓后要求具備較高的業務水平和酒店行業知識,熟悉酒店管理流程; 4. 具備一定的計算機操作能力,熟練使用各種辦公軟件。
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崗位職責: 1、熱情、禮貌地接待每一位賓客,提供優質的服務; 2、準確辦理賓客的入住、退房手續,確保信息準確無誤; 3、妥善處理賓客投訴和突發情況,維護酒店形 象; 4、維護前臺區域的整潔和秩序。 任職資格: 1、身材勻稱,形象良好; 2、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
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