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職位描述

崗位職責:
1、及時、準確接聽轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
2、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、團隊通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤。
3、負責客人貴重物品的寄存、保管與保險柜的使用,并說明使用的注意事項。
4、負責為客人辦理退房、續費、結賬等手續。
5、準確打印客人各項收費賬單,及時、快捷、準確收妥客人應付費用賬款。
6、完成上級主管交辦的其它工作。

上班地點

工作地址: 南寧江南區龍共大廈白沙大道93號 查看上班路線

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