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職位描述

1.處理客戶來自電話、網絡的咨詢,妥善處理相應問題并回復客戶,做好問題的收集整理工作。
2.負責解答客戶咨詢及對客戶進行跟進。
3.通過日常電話、工微信作號等回訪工作保持與客戶的良好合作關系。
4.按照客戶和部門經理要求與公司其他部門協作解決客戶的要求及問題,保持并維護與客戶的良好關系。
5.負責公司網站涉及運營部門的日常資料整理、編輯、發布工作。
6.負責部門月度報表追蹤。

公司簡介

新天科技股份有限公司創建于2000年.注冊資本11.7億元.公司于2011年8月在深圳證券交易所創業板掛牌上市(股票簡稱:新天科技.股票代碼:300259).

    新天科技是中國智慧能源.智能表及系統行業的先行者.經過十余年的勵精圖治和高速發展.新天科技已成為中國智慧能源.智能表及系統的行業領導者.

    新天科技通過了ISO9001質量管理體系認證.ISO14001環境體系認證.通過了國際CE認證.國家質量安全體系3C認證.研發體系CMMI3認證.公司獲得了 “高新技術企業”.“省高新技術特色產業基地首批骨干企業”.“省科技創新十佳單位”.“優秀創新型企業”.“河南省著名商標”.“全國電子信息行業標桿企業”.“物聯網十強企業”等榮譽.2012-2014年連續三年上榜<福布斯中國最具潛力上市公司100強>.2015年上榜<中國最具投資價值的科技上市企業100強>.新天科技研發中心被認定為 “省級智能計量儀表工程技術研究中心”.“省級企業技術中心”.并獲批設立“博士后科研工作站”.

    新天科技擁有國家專利.軟件著作權400余項.“以市場為中心.不斷創新.擁有核心技術”是公司的核心競爭理念.公司注重研發和研發團隊建設.從2001年新天研發出第一只非接觸式IC卡智能表.2004年研發出第一臺零功耗智能表.到2010年新天研發出第一套自動路由智能表系統.2014年研制出中國第一套基于GIS的智慧能源管控系統.十余年的技術積累.逐步確立了新天科技在智慧能源和智能表領域的技術領先優勢.

    新天的產品涵蓋智慧能源及智能表兩大類.其中.智慧能源包含智慧水務.智慧節水.智慧農業與水利.智慧熱力.智慧燃氣,智能表包含智能水表.熱量表.智能氣表.智能電表以及支持智能表運行的系統.配套設備及軟件.新天科技的智慧能源為發改委.工信部重點科技攻關項目.智能表被住建部列為“全國建設行業科技成果推廣項目”.

    新天公司先進的OA辦公系統.ERP管理系統.CRM客戶關系管理系統.IPD產品研發管理系統.MES生產管理系統.BPM業務過程管理系統等等信息化系統支持了新天的高速和穩定的發展.新天科技以“質量精益求精”贏得了客戶的口碑.新天產品銷售覆蓋全國三十多個省市自治區和部分出口國外.有近千客戶在使用公司的產品,新天科技以“迅速反應.馬上行動”的工作作風贏得了客戶的好評,新天的技術支持服務體系保證了客戶無后顧之憂.

    “成為世界智慧能源.智能表行業領導者”是新天的使命.傳承“厚德載物.天道酬勤”的核心理念.新天將不斷拼搏.銳意進取.創辦一流的企業.創造一流的業績.為中華民族高科技產業發展做出積極貢獻!

    新天的使命:成為世界智慧能源.智能表行業的領導者

    新天的核心競爭力:掌握核心技術.產品精益求精

    新天的工作作風:迅速反應.馬上行動

    新天的價值觀:厚德載物.天道酬勤

    目標理念:培養一流人才.研制一流產品. 提供一流服務.創辦一流企業.

    用人理念:今天的努力.決定明天的位置. 你有多大能力.就給提供多大舞臺.

    管理理念:依靠流程.依靠團隊.不過分依賴個人 工作量化.績效決定待遇.

    工作理念:主動工作.態度決定一切. 關注細節.把簡單的事情做好.

    研發理念:創新才有價值.簡單才能可靠. 偶然的小問題.不重視會變成大災難.

    質量理念:不斷改進.追求零缺陷. 發現問題.抓住不放直到解決.

    競爭理念:以市場為中心.不斷創新. 掌握核心技術.技高一籌.

    銷售理念:傳遞思想.制造信心. 迅速反應.速戰速決.

    服務理念:用戶永遠是對的.

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2025-12-18
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