職位描述
崗位職責(zé):
1、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠熟練使用電子辦公軟件;
2、定期進(jìn)行客戶檔案信息管理,對(duì)客戶進(jìn)行滿意度回訪;
3、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)話術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、接待商務(wù)禮儀培訓(xùn)等。
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,邏輯清晰;
2、維護(hù)公司的渠道客戶資源,對(duì)渠道客戶進(jìn)行跟進(jìn)及維護(hù);
3、負(fù)責(zé)渠道客戶建檔及管理;
4、負(fù)責(zé)渠道客戶的到訪接待及咨詢工作,并給渠道客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù);
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
6、完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
公司簡(jiǎn)介
國(guó)家中醫(yī)藥管理局中和亞健康 服務(wù)中心戰(zhàn)略合作單位;
具有ISO9001認(rèn)證、歐盟ROSH、REACH認(rèn)證、CERTIPUR-US美國(guó)生態(tài)綿認(rèn)證、OEKO-TEX全球生態(tài)紡織品認(rèn)證、零反彈認(rèn)證、SGS國(guó)標(biāo)A級(jí)認(rèn)證的浙江省科技型企業(yè)。
沃曼生命科技(浙江)有限公司是一家專業(yè)從事生命科學(xué)、中醫(yī)學(xué)、生物能量技術(shù)的研究及應(yīng) 用產(chǎn)品開發(fā)和品牌運(yùn)營(yíng)的健康管理科技公司。
公司以“消減疾苦,傳播正知,促進(jìn)人類健康發(fā)展”為宗旨, 戰(zhàn)略定位是醫(yī)養(yǎng)大健康產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)服務(wù)提供商,為醫(yī)養(yǎng)健康領(lǐng) 域的合作伙伴提供包括產(chǎn)品、培訓(xùn)、科研創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)、經(jīng) 營(yíng)管理等系統(tǒng)解決方案,幫助合作伙伴確定方向、聚焦項(xiàng)目、 塑造亮點(diǎn)、占領(lǐng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康經(jīng)營(yíng)。最終目標(biāo)是打造無藥性、非侵襲性的醫(yī)養(yǎng)大健康生態(tài)系統(tǒng)。
沃曼生命科技目前主要擁有兩大國(guó)際領(lǐng)先的核心技術(shù):零反彈智能綿技術(shù)、3SH主動(dòng)式智能返饋科技。
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客服總監(jiān)18000-22000元南寧-良慶區(qū)-沁園南寧綠地穎愷投資有限公司金融/投資/證券1.落實(shí)客服服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作,細(xì)化各項(xiàng)工作內(nèi)容。 2.完善體系化建設(shè)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 3.協(xié)同第三方落實(shí)各項(xiàng)目滿意度測(cè)評(píng)工作,審核區(qū)域各項(xiàng)目滿意度提升計(jì)劃。 4.全程跟蹤指導(dǎo)區(qū)域各項(xiàng)目開展各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)檢查及整改。 5.對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警,降低群訴風(fēng)險(xiǎn)及法律賠付風(fēng)險(xiǎn)。 6.交付品質(zhì)監(jiān)督,審核項(xiàng)目交付后評(píng)估,提報(bào)直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 7.參與重大投訴、群訴問題處理,參與重大維修方案確定。 8.審核區(qū)域各項(xiàng)目客戶關(guān)懷活動(dòng)計(jì)劃。 9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各類相關(guān)巡檢工作。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2025-12-09
董先生、伍小姐 -
客服總監(jiān)3000-6000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責(zé): 1、制定和完善客戶服務(wù)的各項(xiàng)管理制度,不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 2、制定本部門的工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施; 3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,對(duì)客戶提出的問題,給予及時(shí)圓滿解決; 4、負(fù)責(zé)客服部的部門建設(shè)及人員培養(yǎng),并不斷的進(jìn)行優(yōu)化; 5、配合市場(chǎng)部門進(jìn)行全方位的客服活動(dòng),提高客戶滿意度。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心; 4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力; 5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。2025-12-07
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客戶關(guān)系總監(jiān)客戶服務(wù)總監(jiān)客服總監(jiān)客服部總監(jiān)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理門店運(yùn)營(yíng)管理連鎖管理品牌運(yùn)營(yíng)管理區(qū)域運(yùn)營(yíng)連鎖門店管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理零售運(yùn)營(yíng)管理連鎖門店運(yùn)營(yíng)區(qū)域門店運(yùn)營(yíng)餐飲運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃業(yè)務(wù)管理經(jīng)理營(yíng)運(yùn)經(jīng)理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主管藥店運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理主管運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)理經(jīng)營(yíng)主管公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)門店?duì)I運(yùn)經(jīng)理互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理流程管理總監(jiān)運(yùn)營(yíng)管理崗運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管運(yùn)營(yíng)管理人員運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人運(yùn)營(yíng)維護(hù)主管市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理營(yíng)運(yùn)總監(jiān)景區(qū)管理運(yùn)營(yíng)總監(jiān)經(jīng)營(yíng)管理主管渠道運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
行業(yè)招聘
- 沃曼生命科技(浙江)有限公司
- 所在行業(yè) 服飾/服裝/廣告
- 成立時(shí)間 7年(2018年12月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --