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職位描述

1.	負責接聽客戶電話,解答客戶咨詢,記錄客戶的預約維修保養或安排外出施救服務。
2. 及時熱忱地接待顧客,傾聽并詳細記錄顧客要求,通過正確的診斷和估價后,向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格,正確地填寫《維修工單》或《維修任務委托書》,確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。
3. 作出修理價格的預算表,交車時檢查發票的正確性并詳細解釋發票上的內容。
4. 觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況;對顧客提供最佳服務提出合理化建議。
5. 負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案,運用規定的統計方法做好各種相關統計工作,并填寫統計報表,報有關部門。

公司簡介

???廣西機電公司擁有57家汽車銷售與服務的4S店及若干經營代理店,分布在廣西區內各城市及廣東省的東莞、深圳等地。公司長期廣泛吸收各類店面專用人才,請您選擇有意向的崗位進行投遞,如有明確的品牌店的要求,也可移步至各品牌店專區進行投遞。

???謝謝!

這個企業沒有公開地址啵,您可以打電話問問。

可能感興趣的職位

南寧-興寧區
部門管理: 1、根據業績狀況制定相應的措施確保完成業績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執行品牌售后服務管理條例及本公司規章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監督檢查; 4、定期進行行業市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執行公司所賦予范圍內的業務;審查、評價部門員工的表現; 6、有權處理經營生產中發生的一般問題,認真落實優質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業務所需的人才,負責部門人才的培養。 業務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監督公司日常活動的推進與執行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規范: 1、現場6S管理(衛生區域,辦公區桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協作能力。
2025-12-19
周麗云
南寧-興寧區
車輛維修 診斷 拆裝。應屆生 、實習生
2025-12-19
商偉
南寧
崗位職責: 1. 負責接待來訪客戶,給客戶泡泡茶聊聊天, 2.維護客戶關系,記錄客戶信息,建立客戶檔案; 4. 協助團隊完成日常行政事務,如文件整理、資料歸檔等; 5. 參與市場推廣活動,提升公司品牌形象。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶建立良好的互動; 2. 有責任心,能夠在快節奏環境中保持耐心和細致; 3. 熟練使用辦公軟件,具備一定的文檔處理能力; 4. 對汽車行業有一定了解,有相關工作經驗者優先; 5. 形象良好,具有團隊合作精神,能夠適應靈活的工作安排。
2025-12-19
陳經理
南寧-興寧區-大嘉匯酒店用品批發市
崗位職責: 1.為汽車用戶提供售后支持與服務; 2.解答客戶咨詢,確保客戶滿意度; 3.跟蹤汽車性能,提供維修與保養建議; 4.管理客戶關系,維護良好的客戶服務體驗; 5.執行公司服務流程,確保服務質量。 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識; 2.能夠獨立處理和解決問題; 3.對汽車維修和保養有一定的了解; 4.具有團隊合作精神,能夠與同事協作完成任務; 5.認真負責,有責任心,能夠承受工作壓力。
2025-12-19
人力資源部
南寧-江南區
1、 客戶接待及時、禮貌問候客戶,處理客戶詢問 日常維護服務顧問的時間安排,為客戶安排時間,安排合適的服務顧問 在客戶等待時進行照顧,提供協助。 2、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 3、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 4、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。 7、要求:20-35歲之間 8.有汽車4s店經驗者優先,或洗美經驗優先。 薪資范圍:4000-5000/月 上班時間:9:00-18:00 福利:員工食堂、法定節假日、員工生日會,員工旅游、免費停車、老帶新培訓,融洽工作氛圍
2025-12-19
雷劍標
南寧-西鄉塘區
底薪+績效
2025-12-19
黃女士
SA服務顧問
3000-7000元
南寧-青秀區-新興大廈
工作內容: 1.負責接待到店的客戶,為客戶提供維修,保養,美容等咨詢服務; 2.負責車損服務; 3.報案后拍照定損,安排師傅施工; 4.完工通知客戶過來取車; 5.領導交代的其他事項。 任職資格: 1.細心,有耐心,有良好的職業道德,熱誠的服務態度; 2.喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3.有駕照,會開車優先考慮,長期在南寧的優先考慮; 薪資待遇: 底薪+高提成,綜合月薪3500元--7000元(薪資水平與店面生意直接掛鉤) 上班時間:8:30-18:00(包午餐) 上班地址:1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區仙葫大道152號快修哥(檢測站內)。
2025-12-19
人事部
南寧-良慶區
售后服務: 1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執行交、接車規范。 8、 根據維修需要,在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、 協助用戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。
2025-12-19
徐榮偉
服務顧問/SA
6000-9000元
南寧-興寧區
1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養和維修; 2、協助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態,最大限度的利用車間的生產能力 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關單據;向客戶移交竣工車輛,協助辦理維修費用結算手續 4、負責對客戶跟蹤服務,管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容,以保證車間團隊高質量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
2025-12-19
周麗云
南寧-西鄉塘區
職位描述: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統進行規范性錄入,并按要求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷,汽車專業有先考慮。; 2、2年以上同崗位工作經驗; 3、持有c1駕照并熟練駕駛;
2025-12-19
黃女士
4S店專區招聘:公司標志 logo
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所在行業 機電/4S店
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企業性質 有限責任
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